Zoho Bigin e a importância de ter um CRM mobile

O melhor do CRM não pode parar na sua área de trabalho. Saiba mais sobre Zoho Bigin e a importância de um CRM Mobilepara sua empresa. Boa leitura!

A melhor experiência de CRM não pode parar na sua área de trabalho. É importante que as pessoas que mantêm as pequenas empresas em funcionamento possam executar e monitorar tudo o que está acontecendo enquanto estão longe de seus escritórios.

Como os vendedores, compradores normalmente estão espalhados por regiões, é fundamental que as pequenas empresas sejam capazes de alcançar clientes, não importa onde estejam. Isso significa que os proprietários das PMEs precisam de todos os recursos possíveis para tornar seus negócios móveis e prosperar.

É nesse momento que um CRM mobile faz toda a diferença para criar, manter e aperfeiçoar o relacionamento entre empresa e cliente.

O que é um CRM mobile?

Um CRM mobile nada mais é do que um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente para rastrear suas informações em tempo real a partir de um dispositivo móvel, seja ele celular ou tablet.

Essa mobilidade de um CRM mobile atrai negócios que demandam muito tempo longe da organização, já que permite o acompanhamento das atividades diárias mesmo estando em movimento, e abre novas oportunidades de comunicação e relacionamento com os clientes.

Por que sua empresa precisa de um CRM mobile?

  • Acesso às informações de qualquer lugar: você pode acompanhar as atividades diárias, monitorar o desenvolvimento dos agentes de vendas, manter contato com sua equipe, colaborar a qualquer momento e de onde estiver.

  • Otimização de tempo e aumento da produtividade: por que esperar para chegar ao escritório se você pode registrar informações ou prestar atendimento de onde estiver? Com um smartphone, é possível ter acesso a todos os dados do seu CRM e realizar o seu trabalho de casa, de uma viagem de negócios ou de onde estiver.

  • Mais interação e melhor experiência para os clientes: tenha acesso ao contexto dos clientes, responda demandas de imediato e com o máximo de informações e forneça um atendimento personalizado diretamente da palma da sua mão. Faça reuniões e gere uma melhor experiência de venda e de relacionamento diretamente do seu smartphone ou tablet.

  • Aumento das vendas: com um CRM mobile, você agiliza processos de negócios, torna seu relacionamento com o público mais satisfatório, graças a agilidade no atendimento, demandas, jornada de compra e tomada de decisão do cliente, e o resultado certamente será o aumento nas vendas.

Por que escolher o Bigin, o CRM focado em pequenas empresas?

Acreditamos que todas as empresas precisam de um CRM, independentemente do seu porte. Ser pequena não é uma desculpa para as empresas continuarem usando planilhas ineficientes para suas operações relacionadas aos clientes. Com o Bigin, buscamos fornecer um CRM fácil de usar, com as funcionalidades certas, pelo preço certo e com total mobilidade. O Bigin elimina a complexidade associada aos CRMs avançados, facilitando a configuração, o acompanhamento das atividades diárias, o gerenciamento dos relacionamentos com os clientes e, por fim, o crescimento mais rápido para os usuários.

O Bigin foi desenvolvido pelos mesmos criadores do CRM que é favorito no mundo todo. Ele é baseado no Zoho CRM, a plataforma de software que capacita milhões de empresas em todo o mundo a transformar seus relacionamentos com os clientes.

  • Totalmente móvel
    Você nem sempre precisa estar em uma mesa para fechar negócios. Gerencie e-mails, mantenha-se atualizado com seu fluxo e acesse informações importantes da empresa em tempo real com seus aplicativos móveis para dispositivos iOS e Android.

  • Fácil de usar
    Você não precisa de nenhuma experiência anterior com um CRM para fazer com que o Bigin funcione para você. Ele é fácil e foi projetado para trabalhar sozinho.

  • Acessível
    Podemos dizer com segurança que somos o CRM mais acessível do mercado neste momento, com um preço de $7/usuário/mês (cobrado anualmente).

  • Ágil
    A interface do usuário do Bigin é otimizada para ações mais rápidas e experiências de usuário simplificadas na Web e em dispositivos móveis.

  • Funciona bem com seus outros aplicativos
    Integrações plug-and-play com o G Suite, Microsoft 365 e Zoho Desk. Faça com que seus dados fluam perfeitamente entre as plataformas usando nossas integrações Zapier e Zoho Flow.

  • Com telefonia incluída
    Com um sistema de telefonia integrada e sem hardware, você pode fazer e receber chamadas, comprar números de telefone para sua equipe e melhorar drasticamente a maneira de contatar seus clientes já existentes e clientes em potencial.

  • Instalação em 30 minutos ou menos
    O Bigin permite aos usuários configurar o sistema em 30 minutos através de sua fácil usabilidade.

  • Múltiplos pipelines para operações de clientes
    Com a opção de criar vários canais com estágios totalmente personalizáveis, o Bigin permite que pequenas e micro empresas executem diferentes operações de clientes em seu CRM.

  • Notificações e análises em tempo real
    As notificações de clientes potenciais são recebidas assim que acontecem no CRM. Além disso, a análise de dados “pronto para usar” do Bigin permite criar gráficos e tabelas com foco em KPIs e objetivos específicos para capacitar as empresas a tomar decisões mais inteligentes com base nos dados e métricas mais atualizados, com foco em pontos-chave.

Como o Bigin funciona em qualquer lugar

Não é incomum descobrir que outros CRMs móveis têm apenas layouts de lista e não são nada dinâmicos para realizar o trabalho quando não se está no escritório. Por isso, decidimos fazer as coisas de forma diferente com o app Bigin.

Um dos recursos de destaque do Bigin é a visualização unificada do pipeline em aplicativos móveis. Enquanto a maioria fornece apenas visualizações de lista, a visualização de pipeline atualizada do Bigin facilita a venda direto de seu smartphone.

Oferecemos ações simples de arrastar e soltar, um resumo de seus estágios de pipeline, lembretes com assistência de voz em seu telefone, KPIs com widgets e muito mais recursos para celular que são úteis quando você está em movimento .

Cada negócio, cada estágio e cada notificação contam para negócios emergentes. Esse é o pensamento que veio para fazer o aplicativo Bigin móvel parecer e funcionar da mesma forma que funciona em seu computador.

O Bigin é assim: traz tudo o que você precisa em um CRM sólido com uma abordagem “menos é mais” e tudo na palma da sua mão.

Pronto para testar o Bigin e sua versão mobile na sua empresa? Experimente a avaliação gratuita agora mesmo! 

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