Apresentado no
Quadrante Mágico da Gartner para
CRM CEC 2021

Prêmio de maior satisfação
nos melhores
produtos de software da G2 em 2022

Selo Quality Choice
da
solução Top Ranked da Crozdesk 2022

Mais de 100k empresas

em todo o mundo confiam no Zoho Desk para melhorar seu atendimento ao cliente

Quem disse
que atendimento ao cliente é difícil?

Clientes mais felizes

Entregue felicidade aos seus clientes e faça com que eles adorem você! O Desk te ajuda a ser mais acessível aos clientes, fornece resoluções rápidas e torna conveniente realizar negócios com você.

Suporte multicanal - e-mail de consulta do cliente Resposta positiva do bate-papo ao vivo do suporte ao cliente Zia - análise de sentimento do cliente alimentada por IA SLAs - Contrato de nível de serviço configurado no Zoho Desk Zia - bot de bate-papo ao vivo com inteligência artificial - Consulta do cliente Suporte multicanal - mídia social - tweet positivo para o cliente Bate-papo feliz com o agente de suporte ao cliente

Agentes capacitados

Atendimento ao cliente ACE em cada etapa da jornada do cliente e agrade-os todos os dias. O Desk capacita os agentes com ferramentas poderosas e contexto útil, para que permaneçam produtivos, confiantes e organizados.

Trecho de resposta de fechamento de ticket de suporte no Zoho Desk Trecho de resposta de boas-vindas do ticket de suporte no Zoho Desk Zia - assistente de resposta de atendimento ao cliente com inteligência artificial Modos de trabalho - visualizações de ticket com base em prioridade, prazo, status ou status do CRM Agente de atendimento ao cliente feliz usando software de suporte técnico

Negócios mais saudáveis

Crie relacionamentos de longo prazo com os clientes para um negócio mais forte, sustentável e saudável. O Desk ajuda você a acompanhar seus clientes, entender suas necessidades e entregar valor de forma consistente.

Zia - Detecção de anomalias no atendimento ao cliente com inteligência artificial Análise integrada do Zoho Desk - gráfico de análise de desempenho do atendimento ao cliente Classificação de satisfação do cliente - feedback do atendimento ao cliente Automação do fluxo de trabalho para o processo de atendimento ao cliente Análise de desempenho do atendimento ao cliente usando o Zoho Desk

Excelente atendimento ao cliente
para empresas de todos os tamanhos

O objetivo mais amplo da Zoho é tornar a tecnologia de qualidade disponível e acessível para todos. Ao fazer isso, o Zoho Desk atende às necessidades de organizações de todos os tamanhos.

Software de suporte técnico de atendimento ao cliente para startups

Startups

Faça
um investimento inicial essencial para desenvolver e fortalecer
o relacionamento com seus clientes.

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Software de suporte técnico de atendimento ao cliente para pequenas e médias empresas

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Transforme sua crescente base de clientes
em defensores de sua marca com
um serviço de primeira linha.

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Software de suporte técnico de atendimento ao cliente para grandes empresas

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Ofereça experiências de serviço elevadas
a todos os seus acionistas com nosso poderoso
módulo CX.

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Integração com os aplicativos
que você usa diariamente

O Zoho Desk integra-se a mais de 200 das extensões de apps de terceiros mais populares e a mais de 45 apps nativos.

Amplie os recursos do seu espaço de trabalho
Mais de 200 integrações do Zoho Desk - Google Workspace, Slack, MailChimp, Zapier, Zoho CRM e muito mais

Totalmente móvel

Ajude os clientes mesmo quando estiver longe de sua mesa. Com os apps móveis do Zoho Desk para Android e iOS, você pode fechar tickets de qualquer lugar e obter uma visão geral da integridade do atendimento ao cliente rapidamente.

Experimente o app Zoho Desk Experimente o app Radar
App móvel do agente Zoho Desk para Android e iOS
Análise de radar do Zoho Desk - App móvel gerenciador para Android e iOS

O NHS é capaz de fornecer serviço orientado por dados monitorando e analisando KPIs regularmente usando o Zoho Desk

A Mercededs-Benz aumentou a satisfação do cliente em toda a rede de concessionárias.

No nível mais fundamental, o Zoho Desk nos permite receber solicitações de nossas equipes e ajudá-las em tempo hábil. Adoramos a capacidade de ter um portal de autoatendimento onde eles podem procurar perguntas frequentes e encontrar respostas para perguntas comuns instantaneamente.

Daniel IdikayiGerente de sistemas,
NHS Providers

Analisamos outros produtos no mercado, mas o Zoho Desk se integrou à nossa estrutura organizacional melhor do que qualquer outra coisa.

Swaroop NaikGerente sênior
| Desenvolvimento de software

Por que escolher o Zoho Desk?

Por que o Zoho Desk é o melhor software de suporte técnico de atendimento ao cliente
  • Implementação 50% mais rápida do que a maioria dos softwares de atendimento ao cliente
  • Programa de treinamento dedicado com curva de aprendizado rápida
  • Espaço de trabalho personalizável que funciona em qualquer setor, marca e departamento
  • Migração sem complicações com a ajuda de nossos executivos de contas
  • Sem custos ocultos, contratos de longo prazo e bloqueios
  • Em conformidade com as leis de proteção de dados, como GDPR, HIPAA e CCPA

Software sensacional por um
preço razoável

  • Não é necessário fornecer um número de cartão de crédito.
  • Não há software para baixar.