Plugin chat trực tiếp cho website WordPress

Biết ai đang truy cập website của bạn theo thời gian thực

Xem tất cả người truy cập website WordPress của bạn được sắp xếp thành các vòng ưu tiên dựa trên tiêu chí của riêng bạn, cùng với thông tin chi tiết như vị trí, hành động, thời lượng truy cập cùng nhiều thông tin khác trong bảng chỉ số theo dõi người truy cập.

SalesIQ cũng phân loại người truy cập thành khách hàng tiềm năng và liên hệ dựa trên giai đoạn của họ trong hành trình của người mua, đồng thời xác định và gộp nhóm khách hàng doanh nghiệp tiềm năng theo công ty.

Giữ toàn bộ ngữ cảnh của phiên chat trực tiếp nằm ngay trong tầm tay bạn

Nhận dữ liệu đầy đủ về khách hàng tiềm năng của bạn - tổ chức, ngành, quy mô công ty, hồ sơ mạng xã hội của họ cùng các thông tin khác, với tính năng làm giàu hồ sơ có sử dụng AI. Bạn cũng có thể kết nối các công cụ làm giàu bên thứ ba như Leadberry và Clearbit.

Xem chi tiết vị trí truy cập website của khách hàng tiềm năng cùng với dấu thời gian để bạn biết họ quan tâm đến điều gì. Plugin chat WordPress của Zoho SalesIQ cũng cho phép hỗ trợ khách hàng nhanh chóng bằng cách hiển thị lịch sử chat của người truy cập, cũng như thông tin chi tiết về thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt của họ.

Kích hoạt chat trực tiếp dựa trên hành vi của người truy cập

Tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách khích lệ người truy cập website theo đúng hướng. Thiết lập quy tắc kích hoạt chat thông minh dựa trên hoạt động của người truy cập để chủ động tương tác với họ mà không quá đường đột.

Làm được nhiều việc hơn trong thời gian ngắn hơn với tiện ích tùy chỉnh

Không còn phải chuyển đổi giữa các tab để xem dữ liệu khách hàng hoặc lên lịch demo trong phiên chat. Tiện ích tùy chỉnh của chúng tôi cho phép bạn xem dữ liệu từ tất cả các công cụ bên thứ ba - phần mềm lập hóa đơn, CRM, phần mềm bộ phận trợ giúp và các công cụ khác, hoặc thực hiện các hành động như nhập chi tiết vào cơ sở dữ liệu, tất cả từ một màn hình duy nhất.

Bảo vệ nhóm của bạn với tính năng quản lý lạm dụng

Plugin chat trực tiếp cho WordPress cho phép bạn trợ giúp khách hàng theo thời gian thực, nhưng tính năng này cũng có thể cho phép kẻ bắt nạt trên mạng xâm nhập. Chúng tôi có giải pháp cho điều này.

Thiết lập thư viện từ cấm với những từ ngữ mà bạn cho là không phù hợp. Bất cứ khi nào những từ này xuất hiện trong phiên chat trực tiếp trên website WordPress, chúng sẽ bị ẩn đi và phiên chat sẽ tự động đóng lại.

Luôn cập nhật thông tin ngay cả khi bạn vắng mặt

Giữ tất cả các tính năng của SalesIQ trong tầm tay khi bạn đang di chuyển với ứng dụng di động cho nhân viên của chúng tôi, có sẵn cho Android và iOS.

Luôn sẵn sàng tuân thủ GDPR

Tự động hiển thị biểu ngữ theo dõi ngầm định hoặc biểu ngữ chọn không tham gia trên website của bạn, thêm nút đồng ý trong cửa sổ chat, bảo vệ mọi tập tin bằng mật khẩu và ẩn mọi thông tin nhận dạng cá nhân (PII) được chia sẻ trong phiên chat trực tiếp trên WordPress.

Plugin chat trực tiếp WordPress hoạt động như thế nào?

• Tải xuống plugin
• Cấu hình và tùy chỉnh tiện ích chat của bạn
• Quản lý các phiên chat từ bảng chỉ số SalesIQ