คำแนะนำในการเข้าสู่ระบบสำหรับ Zoho Mail

Zoho Mail มอบประสบการณ์การใช้งานอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับการใช้งานส่วนบุคคลและการใช้งานสำหรับองค์กร ด้วยฟีเจอร์ที่มีประสิทธิภาพ ตัวเลือกการปรับแต่ง ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว

เข้าสู่ระบบ Zoho Mail

Zoho รองรับการลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียว ดังนั้นเมื่อคุณเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันใดก็ตามของ Zoho คุณจะสามารถเข้าใช้แอปพลิเคชันอื่นๆ ในเบราว์เซอร์เดียวกันโดยใช้แท็บอื่นได้โดยตรง ทั้งผู้ใช้องค์กรและผู้ใช้ส่วนบุคคลของ Zoho สามารถเข้าสู่ระบบ Zoho Mail โดยใช้ลิงก์นี้

ในกรณีที่คุณลืมรหัสผ่าน หรือหากข้อผิดพลาดในการตรวจรับรองความถูกต้องปรากฏขึ้น ให้ทําตามคำแนะนำในส่วนรีเซ็ตรหัสผ่าน

การเข้าสู่ระบบของผู้ใช้องค์กร - การเข้าสู่ระบบครั้งแรก

ผู้ดูแลระบบองค์กรสร้างผู้ใช้จากแผงควบคุมโดยใช้ตัวเลือกเพิ่มผู้ใช้

ผู้ดูแลระบบจะเลือกรหัสผ่านครั้งแรกจากแผงควบคุมให้กับผู้ใช้ในขณะที่สร้างบัญชี ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบเป็นครั้งแรกจําเป็นต้องใช้ข้อมูลที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านสำหรับการเข้าสู่ระบบที่ได้รับจากผู้ดูแลระบบและเข้าสู่ระบบจากลิงก์นี้ หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของตนจากส่วนบัญชีได้

การเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ส่วนบุคคล

ผู้ใช้ส่วนบุคคลจะได้เลือกที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านเองในขณะที่สร้างบัญชีอีเมล ผู้ใช้ส่วนบุคคลยังสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ตนให้ไว้ในระหว่างการสมัครใช้งานเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีได้อีกด้วย ผู้ใช้ส่วนบุคคลสามารถเข้าสู่ระบบ Zoho Mail โดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ตนกรอก

การเข้าสู่ระบบแผงควบคุม

ผู้ดูแลระบบหรือผู้ดูแลระบบระดับสูงขององค์กรสามารถเข้าสู่ระบบและเข้าใช้แผงควบคุมได้จาก mailadmin.zoho.com พวกเขาสามารถกรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบ Zoho และเข้าใช้แผงควบคุมได้ หรืออีกทางหนึ่ง ถ้าพวกเขาอยู่ในระบบบัญชี Zoho Mail แล้ว พวกเขาสามารถคลิกที่ลิงก์แผงควบคุมจากโปรไฟล์ของพวกเขาได้

สมัครใช้งาน Zoho Mail - บัญชีธุรกิจแบบกำหนดโดเมนเอง

Zoho Mail มีบริการอีเมลสำหรับบัญชีธุรกิจเพื่อกำหนดโดเมนของที่อยู่อีเมลเองสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดในองค์กร หากต้องการสมัครใช้งานสำหรับที่อยู่อีเมลแบบกำหนดโดเมนเองอย่างเช่น me@mydomain.com หรือ info@mydomain.com ให้เลือกแผนใดก็ได้จากหน้าราคา Zoho Mail แล้วคลิกสมัครภายใต้แผน

หากคุณต้องการสมัครใช้งานและต้องการบัญชีแบบกำหนดโดเมนเอง คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึงตัวจัดการ DNS ของโดเมน กระบวนการโฮสต์อีเมลทั้งหมดสำหรับโดเมนได้รับการอธิบายไว้ในหน้าความช่วยเหลือในการตั้งค่าการโฮสต์อีเมล

สมัครใช้งาน Zoho Mail - บัญชีส่วนบุคคล

แม้ว่า Zoho Mail ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการที่อยู่อีเมลที่กำหนดเองซึ่งมีโดเมนเป็นของตนเอง แต่เราก็เข้าใจด้วยว่าอาจมีผู้ใช้ที่ต้องการใช้ Zoho Mail โดยไม่ต้องมีโดเมนของตนเองหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการสร้างบัญชีที่ใช้โดเมนเป็นของตนเองใน Zoho Mail ที่อยู่อีเมลจะอยู่ในรูปแบบ username@zohomail.com คุณสามารถสมัครได้จากหน้าแรกโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

เลือกอีเมลส่วนตัวจากส่วนการสมัคร
สมัครรับอีเมล

  1. คุณต้องเลือกชื่อผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำใครเพื่อสร้างบัญชี
  2. ระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ ซึ่งจะใช้ในการตรวจสอบยืนยัน
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มือถือสามารถเข้าถึงได้และใช้งานได้เพื่อรับข้อความระหว่างขั้นตอนการสมัคร

เมื่อคุณป้อนรายละเอียดที่จำเป็นเสร็จแล้ว เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ รหัสยืนยันจะถูกส่งไปยังมือถือของคุณเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ เมื่อการยืนยันเสร็จสมบูรณ์ ระบบจะพาคุณไปยังบัญชี Zoho Mail ของคุณ คุณจะสามารถส่งอีเมลได้จากบัญชีที่ยืนยันแล้วเท่านั้น

สมัครใช้งาน - ข้อมูลที่จําเป็น

ในขณะที่สมัครใช้งานบัญชี Zoho Mail คุณจะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างแก่เราดังที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ ข้อมูลนี้เป็นสิ่งจำเป็นต่อการทำให้บัญชีของคุณปลอดภัย

ชื่อ

ระบบจะขอให้คุณป้อนชื่อและนามสกุลของคุณในขณะที่สมัคร ตามค่าเริ่มต้นชื่อนี้จะปรากฏแก่ทุกคนที่คุณโต้ตอบด้วยในระหว่างที่ใช้บัญชี Zoho Mail ของคุณ

อีเมล

ที่อยู่อีเมลที่คุณระบุจะเป็นที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Zoho Mail ของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นที่อยู่อีเมลที่จะปรากฏในอีเมลขาออกของคุณตามค่าเริ่มต้น

  • ที่อยู่อีเมลของคุณจะต้องยาวกว่า 6 อักขระและไม่เกิน 30 อักขระ
  • ที่อยู่อีเมลสามารถมีได้เฉพาะตัวอักษร ตัวเลข เครื่องหมายขีดล่าง (_) และจุด (.) เท่านั้น

รหัสผ่าน

คุณจะต้องใช้รหัสผ่านที่คุณตั้งไว้ทุกครั้งที่คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Zoho Mail ของคุณ รหัสผ่านจะต้องมีอย่างน้อย 8 อักขระ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ โปรดเลือกรหัสผ่านที่คาดเดายาก

หมายเลขโทรศัพท์มือถือ

การให้และเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณกับบัญชี Zoho Mail ของคุณจะช่วยให้เราปกป้องบัญชีของคุณได้ ระบบจะขอให้คุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ จากนั้นป้อนอีกครั้งเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดใดๆ

  • คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้เพื่อเปิดใช้งานการตรวจรับรองความถูกต้องแบบสองปัจจัย ซึ่งเป็นการเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณอีกชั้นหนึ่ง หรือใช้เป็นหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืนในกรณีที่คุณลืมรหัสผ่าน

คุณไม่สามารถใช้หมายเลขเดียวกันเป็นหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการกู้คืนและหมายเลขสำหรับเปิดใช้งาน TFA ที่ใช้ SMS ได้ การดำเนินการนี้ถูกจำกัดเพื่อป้องกันไม่ให้คุณถูกล็อกออกจากบัญชีของคุณหากคุณทำหมายเลขโทรศัพท์สูญหาย

การลงชื่อเข้าใช้แบบรวมศูนย์

ใน Zoho คุณสามารถสมัครใช้งานโดยใช้บัญชี Google / Yahoo / Facebook ของคุณและสร้างบัญชีเพื่อใช้บริการของ Zoho ผ่านการลงชื่อเข้าใช้แบบรวมศูนย์ได้ เมื่อคุณต้องการสร้างและใช้บัญชีส่วนบุคคลใน Zoho Mail คุณต้องเลือกชื่อผู้ใช้ Zoho เพื่อรับบัญชี username@zohomail.com

คุณไม่จำเป็นต้องมีรหัสผ่านแยกต่างหากสำหรับ Zoho และสามารถใช้การลงชื่อเข้าใช้แบบรวมศูนย์ได้ ตราบเท่าที่คุณใช้เว็บเมลเท่านั้น

อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการเข้าใช้ผ่าน POP/ IMAP หรือ Active Sync หรือใช้การส่งต่ออีเมล คุณต้องสร้างและใช้รหัสผ่านเฉพาะสำหรับ Zoho

ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อตั้งค่าการลงชื่อเข้าใช้แบบรวมศูนย์ และสร้างรหัสผ่านบัญชี Zoho ของคุณผ่าน accounts.zoho.com

  1. ในหน้าเข้าสู่ระบบ คลิกที่ลิงก์ Forgot Password (ลืมรหัสผ่าน)
  2. ป้อนรายละเอียดอีเมลหรือมือถือที่ลงทะเบียนไว้ กรอก Captcha และคลิก Request (ส่งคำขอ)
  3. เลือกวิธีการรีเซ็ตรหัสผ่านที่คุณสะดวก เช่นคุณต้องการให้ส่งอีเมลที่มีลิงก์รีเซ็ต หรือให้ส่งรหัสพิสูจน์ยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ
  4. เมื่อคลิกที่ลิงก์รีเซ็ต หรือป้อนรหัสพิสูจน์ยืนยันตัวตน คุณจะถูกพาไปยังขั้นตอนต่อไป
  5. กรอกรหัสผ่านและคลิก Change (เปลี่ยนแปลง)
  6. คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านนี้ได้แล้ว

เปลี่ยนที่อยู่อีเมลหลัก:

ที่อยู่อีเมลหลักคือบัญชีอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีอีเมล Zoho ของคุณ สำหรับผู้ใช้ @zohomail.com ที่อยู่อีเมลหลักจะถูกใช้เพื่อพิสูจน์ยืนยันและรีเซ็ตรหัสผ่านเท่านั้น

ขั้นตอนในการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลหลัก:

  1. เข้าสู่ระบบ Zoho Mail
  2. คลิกบนภาพประจําตัวของคุณ แล้วเลือก My Account (บัญชีของฉัน)
  3. ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังหน้าบัญชี Zoho ในหน้าต่างด้านซ้าย ให้ไปที่ Profile (โปรไฟล์) และเลือก Email Address (ที่อยู่อีเมล)
  4. ที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณจะปรากฏอยู่ในรายการภายใต้ส่วน Email Address (ที่อยู่อีเมล)
  5. คุณสามารถตั้งค่าที่อยู่อีเมลเป็นหลักได้โดยการวางเมาส์เหนือที่อยู่อีเมลในรายการแล้วคลิก Set as Primary address (ตั้งเป็นที่อยู่หลัก)
    การตั้งค่าที่อยู่อีเมลหลัก
  6. คุณยังสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลใหม่ที่คุณเป็นเจ้าของและทำให้อีเมลดังกล่าวเป็นที่อยู่อีเมลหลักของคุณ
    • คลิก Add Email Address (เพิ่มที่อยู่อีเมล) และระบุที่อยู่อีเมลใหม่ที่คุณต้องการเชื่อมโยงกับบัญชี Zoho ของคุณ
    • เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิก Add (เพิ่ม) คุณจะได้รับการแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ให้ไว้สำหรับการพิสูจน์ยืนยัน หลังจากการยืนยันสำเร็จ ที่อยู่อีเมลของคุณจะเชื่อมโยงกับบัญชี Zoho ของคุณ
    • ทำตามขั้นตอนที่ 5 เพื่อตั้งค่าที่อยู่อีเมลที่เพิ่มใหม่เป็นที่อยู่อีเมลหลักของคุณ

หมายเหตุ:

คุณยังสามารถเปลี่ยนชื่อที่แสดงของคุณสำหรับอีเมลขาออกได้ด้วย

เปลี่ยนรหัสผ่าน

ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้จากส่วน My Account (บัญชีของฉัน) ใน Zoho Mail Suite

ขั้นตอนในการเปลี่ยนรหัสผ่านปัจจุบัน:

  1. เข้าสู่ระบบ Zoho Mail
  2. คลิกบนภาพประจําตัวของคุณ จากนั้นเลือก My Account (บัญชีของฉัน)
  3. ระบบจะพาคุณไปยังหน้าบัญชี Zoho ไปยัง Security (การรักษาความปลอดภัย) ในหน้าต่างด้านซ้าย
  4. ภายใต้ Security (การรักษาความปลอดภัย) ให้ไปที่ Password (รหัสผ่าน) และคลิก Change Password (เปลี่ยนรหัสผ่าน)
    รหัสผ่าน
  5. ป้อนรหัสผ่านเก่าสำหรับการตรวจสอบ และป้อนรหัสผ่านใหม่สองครั้ง เมื่อเสร็จแล้วให้คลิก Change Password (เปลี่ยนรหัสผ่าน)

ลืมรหัสผ่าน

ในกรณีที่คุณลืมรหัสผ่านของบัญชี คุณสามารถรีเซ็ตได้โดยทำตามวิธีการด้านล่างนี้

  1. ในหน้าเข้าสู่ระบบ คลิกที่ลิงก์ Forgot Password (ลืมรหัสผ่าน)
  2. ป้อนรายละเอียดอีเมลหรือมือถือที่ลงทะเบียนไว้ และกรอก Captcha
  3. ตอนนี้คลิกที่ Request (ส่งคำขอ)
    รีเซ็ตรหัสผ่าน
  4. เลือกวิธีการรีเซ็ตรหัสผ่านที่คุณสะดวก เช่นคุณต้องการให้ส่งอีเมลที่มีลิงก์รีเซ็ต หรือให้ส่งรหัสพิสูจน์ยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ
  5. เมื่อคลิกที่ลิงก์รีเซ็ต หรือป้อนรหัสพิสูจน์ยืนยันตัวตน คุณจะถูกพาไปยังขั้นตอนต่อไป
  6. กรอกรหัสผ่านใหม่และคลิก Change (เปลี่ยน)
  7. คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้โดยการกรอกรหัสผ่านใหม่ของคุณได้แล้วตอนนี้

หมายเหตุ:

ในกรณีที่คุณเป็นผู้ถือบัญชีองค์กร คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณได้โดยตรง คุณจะต้องร้องขอการรีเซ็ตรหัสผ่าน และผู้ดูแลระบบขององค์กรจะต้องเป็นผู้รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

แก้ไขปัญหาการสมัครใช้งาน

หมายเลขโทรศัพท์มือถือผิดในระหว่างการสมัคร

หากคุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือผิดในขณะที่สมัคร คุณจะไม่ได้รับรหัสพิสูจน์ยืนยัน ดังนั้นคุณจะไม่สามารถดําเนินการลงทะเบียนจนเสร็จสมบูรณ์ได้ เพื่อให้การสมัครใช้งานโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

  1. เข้าสู่ระบบ mailadmin.zoho.com โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ไม่ถูกต้องเป็นชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณใช้ในระหว่างกระบวนการสมัคร
  2. ในหน้าพิสูจน์ยืนยัน ให้คลิกไฮเปอร์ลิงก์ Click Here (คลิกที่นี่)
  3. เลือกรหัสประเทศ ป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ แล้วคลิกลิงก์ Update my mobile (อัปเดตเบอร์มือถือของฉัน)
  4. เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิก Resend Code (ส่งรหัสอีกครั้ง) เพื่อรับรหัสพิสูจน์ยืนยันผ่านทาง SMS
  5. ป้อนรหัสพิสูจน์ยืนยัน แล้วคลิกปุ่ม Verify my mobile (พิสูจน์ยืนยันเบอร์มือถือของฉันฉ เพื่อเปิดใช้งานบัญชีของคุณ

ตอนนี้ให้เข้าสู่ระบบ Zoho Mail อีกครั้งโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่อัปเดตแล้ว และทำกระบวนการพิสูจน์ยืนยันโดเมนให้เสร็จสิ้นโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ข้อผิดพลาดที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้อง

ในบางครั้งที่คุณป้อนที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นถ้าคุณยังไม่ได้พิสูจน์ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ ในกรณีเช่นนี้ ให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้ จากนั้นระบบจะพาคุณไปยังหน้าพิสูจน์ยืนยันที่คุณสามารถยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณได้ หลังจากนั้นบัญชีของคุณจะได้รับการยืนยันและคุณก็จะสามารถใช้ที่อยู่อีเมลสำหรับการลงชื่อเข้าใช้ได้

ที่อยู่อีเมลเป็นของพื้นที่การใช้งานอื่น

คุณจะได้รับข้อผิดพลาด "ที่อยู่อีเมลเป็นของพื้นที่การใช้งานอื่น" หากคุณระบุโดเมน/ที่อยู่อีเมลที่มีอยู่แล้วในศูนย์ข้อมูล Zoho อื่นนอกเหนือจากโดเมน/ที่อยู่อีเมลที่คุณพยายามลงทะเบียน พื้นที่/การใช้งานคือศูนย์ข้อมูล (US/ EU/ IN/ CN/ AU/ JP) ที่โฮสต์ข้อมูล คุณมีตัวเลือกต่อไปนี้ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้:

  1. คุณสามารถใช้ที่อยู่อีเมล/โดเมนอื่นเพื่อลงทะเบียน
  2. คุณสามารถลบโดเมนออกจากพื้นที่การใช้งานที่มีอยู่และสมัครโดยใช้ที่อยู่อีเมล/โดเมนในพื้นที่/การใช้งานใหม่
  3. คุณยังสามารถเลือกใช้อีเมลโดเมนจากพื้นที่การใช้งานที่มีอยู่ต่อไปได้

หมายเหตุ:

หากคุณไม่ทราบว่ามีศูนย์ข้อมูลที่มีโดเมน/ที่อยู่อีเมลอยู่ คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ที่ support@zohoaccounts.com เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากไม่พบสิ่งที่คุณกำลังค้นหา

โปรดติดต่อเราที่: support@zohomail.com