Ferramentas do administrador

Pesquisa MX

Os administradores podem pesquisar registros MX dos domínios que gerenciam pela ferramenta de pesquisa MX.

1. Faça login em mailadmin.zoho.com.
2. Selecione a opção Ferramentas no menu à esquerda.
3. Vá para a guia Verificar MX.
4. Selecione o nome de domínio relevante no menu suspenso. 
5. Clique em Verificar MX para visualizar os detalhes do MX do domínio. 
6. Os registros MX do domínio selecionado serão exibidos junto com os detalhes de prioridade. 

Analisador de cabeçalhos de mensagens

Os cabeçalhos das mensagens de e-mail estão presentes em todos os e-mails que você envia e recebe pela Internet. Eles têm IDs de mensagens de identificação exclusiva, o remetente, os destinatários e informações de assunto, além de apresentar várias informações de diagnóstico, o que é útil para a identificação de spam, saltos de mensagens, atrasos e assim por diante. Com essa ferramenta, você pode copiar e colar cabeçalhos de mensagens para obter as informações de diagnóstico.

O Analisador de cabeçalho de mensagem é útil para analisar os cabeçalhos de qualquer e-mail e descobrir atrasos usando a seção de saltos abaixo da parte inferior.

1. Faça login em mailadmin.zoho.com.
2. Selecione a opção Ferramentas no menu à esquerda.
3. Vá para a guia Message Header Analyzer.
4. Copie os cabeçalhos do e-mail que deseja verificar.
   1. Se o e-mail que você quer verificar estiver no Zoho Mail, consulte aqui para ver instruções sobre como obter cabeçalhos de e-mail. 
   2. Para outros serviços de e-mail/clientes de e-mail, consulte este link de terceiros para obter os cabeçalhos de e-mail. 
5. Cole os cabeçalhos na caixa de texto fornecida e clique em Analyze Header.
6. As informações nos cabeçalhos serão analisadas e fornecidas para você em um formato legível. 
7. Em caso de atrasos de e-mail, você pode visualizar os saltos para localizar onde o e-mail foi atrasado. 

Os saltos são vários servidores de e-mail que são uma parte da transmissão do e-mail, e o atraso de tempo em cada um desses saltos oferece uma ideia geral de onde o e-mail foi atrasado. 

Detalhes do domínio

Registros de DNS de um domínio são vários registros de nome que retêm as informações relacionadas a vários aspectos do domínio.

Forneça um nome de domínio ou selecione o domínio no menu suspenso para listar os registros de DNS relacionados a ele.

Como parte da pesquisa de DNS, você pode exibir as informações do host, o respectivo endereço IP e os detalhes de TTL (Time To Live) pertencentes ao domínio. O TTL é o tempo para que as alterações entrem em efeito e vigor depois de cada modificação. Quanto maior o valor de TTL, mais tempo levará para o novo valor ser atualizado e lido por outros servidores.

Além disso, você também pode pesquisar CNAME, servidores de nome, TXT ou SOA para o domínio selecionado. Para obter todas as informações de uma só vez, selecione a opção "Get all Records".

1. Faça login em mailadmin.zoho.com.
2. Selecione a opção Ferramentas no menu à esquerda.
3. Vá para a guia Domain Details.
4. Selecione o nome de domínio relevante no menu suspenso. 
5. Clique na lista suspensa ao lado do botão de pesquisa de DNS e selecione os detalhes do domínio que deseja exibir.
6. Clique no botão relevante ao lado da lista suspensa.
7. Os detalhes do domínio solicitado serão exibidos.