Waarom hebt u een livechat-plugin voor uw WordPress-website nodig?

Soepelere ervaring op de website

Lager bouncepercentage

Efficiënt leads genereren

Minimale aanschafproblemen

Hogere omzet per gebruiker

Betere retentie met live support

Wat maakt SalesIQ's livechat-plugin voor WordPress de beste keuze?

Eenvoudig te installeren en te gebruiken

Meer dan alleen livechatsoftware

Levenslang gratis abonnement *

*Het gratis abonnement heeft beperkte mogelijkheden. Raadpleeg onze prijsvergelijking voor meer informatie.

Sluit u aan bij de groeiende groep klanten die wonderen verrichten met Zoho SalesIQ

Alles wat u nodig hebt om effectief met uw websitebezoekers te communiceren

Wat doet onze livechat-plugin voor WordPress voor u?

Weet in realtime wie uw website bezoekt

Bekijk alle bezoekers van uw WordPress-website gesorteerd in prioriteitsringen op basis van uw eigen criteria, samen met gedetailleerde informatie zoals locatie, acties, bestede tijd en meer in het dashboard Bezoekers volgen.

SalesIQ categoriseert uw bezoekers ook in leads en contactpersonen op basis van hun stadium in het kooptraject, en identificeert en groepeert zakelijke leads zelfs per bedrijf.

Realtime websitebezoekers volgen.

Houd alle context voor uw livechat binnen handbereik

Krijg alle gegevens over uw leads, zoals hun bedrijf, branche, bedrijfsgrootte, social media-profielen en meer, met door kunstmatige intelligentie aangedreven profielverrijking. U kunt ook verrijkingstools van derden verbinden, zoals Leadberry en Clearbit.

Bekijk de gedetailleerde websitegegevens en tijdstempels van uw potentiële klanten, zodat u weet waarin ze geïnteresseerd zijn. De chat-plugin voor WordPress van Zoho SalesIQ maakt snelle klantenservice mogelijk door de chatgeschiedenis van de bezoeker te tonen, evenals hun apparaat, besturingssysteem en browserdetails.

Door AI aangedreven profielverrijking van websitebezoekers.

Activeer een livechat op basis van het gedrag van uw bezoekers

Verhoog conversies door de bezoekers van uw site in de juiste richting te sturen. Stel slimme regels voor chatactivatie in op basis van de activiteiten van uw bezoekers om proactief met hen te communiceren zonder opdringerig te zijn.

Proactieve chat op basis van het gedrag van bezoekers.

Laat uw digitale sidekick routinechats afhandelen

Hebt u niet het personeel om de enorme stroom chats af te handelen die komt kijken bij het toevoegen van livechat aan uw WordPress-website? Laat onze geavanceerde chatbotbuilder u een handje helpen.

Botbuilder zonder programmeren

Stel een maatwerk chatbot in op uw WordPress-website met onze drag-and-drop chatbotbuilder waarvoor u niet hoeft te programmeren. U hoeft alleen maar met kant-en-klare blokken een bot-flow te maken en bot-reacties toe te voegen. Als u wel programmeerkennis hebt, kunt u zelfs geavanceerde workflows in uw WordPress-chatbot instellen op basis van data uit externe apps.

Mensachtige AI-bot

Zoho SalesIQ bevat ook Antwoordbot, een door AI aangedreven chatbot, die vragen van klanten begrijpt ongeacht de gebruikte termen, reageert met behulp van uw kennisbank en zelfs net als een mens over koetjes en kalfjes praat, maar dan zonder de vermoeidheid.

Doe meer in minder tijd met maatwerk widgets

U hoeft tijdens een chatsessie niet langer van tabblad te wisselen om klantgegevens te bekijken of een demo te plannen. Met onze maatwerk widgets kunt u vanaf één scherm gegevens van al uw tools van derden bekijken, zoals factureringssoftware, CRM, helpdesk software en meer, of acties uitvoeren zoals gegevens verzenden naar een database.

Zet al uw klantgegevens op dezelfde plek.

Bescherm uw team met beheer van beledigende content

Met de livechat-plugin voor WordPress kunt u klanten in realtime helpen, maar het kan ook cyberpesten binnenlaten. Daar hebben we een oplossing voor.

Maak een scheldwoordenbibliotheek met termen die u ongepast acht. Wanneer deze in een livechat op uw WordPress-website voorbijkomen, worden ze verborgen en wordt de chat automatisch gesloten.

Bescherm uw teams die met klanten in contact komen tegen scheldwoorden.

Verbind SalesIQ met al uw technologie

Meer informatie
  • Woopra
    HubSpot
  • Clearbit
    Leadberry
  • Google Analytics
    Shopify
  • Zoho Campaigns
  • Zoho CRM
    Zoho Mail
  • Zoho Desk
  • Mailchimp
    Kissmetrics
  • Salesforce
    Wordpress
  • Zendesk
    Dotmailer

Verzamel feedback voor een betere service

Niets laat uw klanten beter zien dat u om hen geeft, dan hun feedback vragen en erop te reageren. Geef na de chat een banner voor feedback weer om van uw klanten te horen wat ze van uw support vinden, zodat u eventuele gebreken kunt verhelpen.

Verzamel feedback na de chat.

Blijf op de hoogte, zelfs als u weg bent

Houd wanneer u onderweg bent alle functies van SalesIQ binnen handbereik met onze mobiele app voor medewerkers, beschikbaar voor Android en iOS.

Blijf altijd verbonden met de mobiele app voor medewerkers van SalesIQ.

Voldoe aan de AVG

Plaats op uw website automatisch een impliciete tracking-banner of een banner waarop mensen zich kunnen afmelden, voeg een toestemmingsknop toe aan uw chatvenster, beveilig elk bestand met een wachtwoord en verberg alle persoonsgegevens die in uw WordPress-livechat worden gedeeld.

Houd u eenvoudig aan de AVG-regels met SalesIQ.

Hoe werkt de livechat-plugin voor WordPress?

  • Download de plugin
  • Configureer en pas uw chat-widget aan
  • Beheer chats vanaf uw SalesIQ-dashboard
Voeg de livechat-plugin voor WordPress eenvoudig aan uw website toe.

Wat doet onze livechat-plugin voor WordPress voor uw bezoekers?

Schakel zelfbediening in op uw livechatvenster voor WordPress

Zoho SalesIQ wordt geleverd met een teksteditor waarmee u antwoorden op veelgestelde vragen kunt opstellen en productgegevens of helpdocumentatie kunt toevoegen die klanten rechtstreeks vanuit het livechatvenster kunnen openen voordat ze contact opnemen.

U kunt kennisdatabase-artikelen ook vanuit Zoho Desk of Zendesk met SalesIQ synchroniseren.

Meer lezen
Toon veelgestelde vragen en kennisdatabase-artikelen in het venster van uw livechat voor WordPress.

Maak het uw bezoekers gemakkelijk om hun vragen te stellen

SalesIQ's livechat voor WordPress zit boordevol functies die het voor uw klanten gemakkelijker dan ooit maken om hun vragen te stellen.

Realtime vertaling van chats

Laat uw websitebezoekers vragen stellen in de taal waarin ze zich het meest op hun gemak voelen. De taal van het chatbericht wordt automatisch gedetecteerd en in realtime vertaald.

Spraakmemo

Laat bezoekers eenvoudig om hulp vragen met spraakmemo's, zodat ze geen lange vragen hoeven te typen. U kunt ze ook op dezelfde manier antwoord geven.

Audiogesprek en scherm delen

Combineer de directe bereikbaarheid van livechat met het gemak van een ouderwets telefoongesprek en laat klanten u rechtstreeks bellen vanuit uw livechatvenster voor WordPress. U kunt klanten zelfs door gedetailleerde demo's leiden door uw scherm te delen tijdens het gesprek.

Meer lezen

Chatheropening en parallelle chat

Laat uw klanten een lijst bekijken met al hun chats met u en een oudere chat heropenen voor meer hulp bij een al gesloten vraag. Ze kunnen zelfs meerdere chat-threads tegelijk open hebben staan.

Help klanten via hun favoriete kanalen

Bied de potentiële en huidige klanten die u volgen op social media het gemak om via deze kanalen contact met u op te nemen en reageer op al deze berichten vanuit uw livechatsoftware voor WordPress.

Meer lezen

Facebook Messenger

Integreer Facebook Messenger met uw account van Zoho SalesIQ om geïnteresseerde potentiële klanten een manier te bieden contact met u op te nemen zonder dat ze telkens naar uw website hoeven te gaan.

Meer informatie

Instagram

Haal alles uit de aanwezigheid van uw bedrijf op Instagram door uw profiel te verbinden met SalesIQ. Reageer op berichten van Instagram en WordPress vanaf één plek.

Meer informatie

WhatsApp Business

Met de integratie van WhatsApp Business kunnen uw klanten gemakkelijk berichten versturen via een app die ze al gebruiken voor dagelijkse gesprekken.

Meer informatie

Telegram

Koppel uw Telegram-bot aan uw SalesIQ-account, zodat uw privacybewuste klanten contact met u kunnen opnemen zonder bang te hoeven zijn voor gegevenslekken.

Meer informatie

Breng potentiële klanten automatisch in contact met de juiste mensen.

Versnel het oplossen van vragen met op regels gebaseerde doorsturing van chats, zodat inkomende chats kunnen worden doorgestuurd naar medewerkers met de juiste expertise om het probleem op te lossen.

Stuur WordPress-chats door naar de juiste medewerkers.

De voordelen van SalesIQ uitbreiden naar uw mobiele app

Implementeer eenvoudig in-app chatsupport in de mobiele app van uw bedrijf met Mobilisten, onze mobile software development kit, beschikbaar voor Android, iOS, React Native, Cordova en Flutter.

Voeg livechat toe aan uw mobiele app.

Uw klanten wachten op u.

Probeer het nu gratis

Veelgestelde vragen?

Wat is een livechat-plugin voor WordPress?

Een livechat-plugin voor WordPress is een stukje software waarmee u een livechat-widget kunt toevoegen aan uw WordPress-website zonder iets te programmeren. Hierdoor kunnen bezoekers van uw website contact met u opnemen wanneer ze hulp nodig hebben, en kunnen uw medewerkers in realtime reageren of zelfs proactief contact opnemen met bezoekers van de website.

Waarom hebben bedrijven een livechat-plugin voor WordPress nodig?

Uw website is het gezicht van uw bedrijf en het eerste contactpunt met uw doelgroep. Het is dus van het grootste belang dat uw website voor uw bezoekers een manier bevat om u te bereiken met alle vragen die ze hebben. Hiervoor is livechat de beste optie, omdat het een realtime communicatiemanier is. De beste manier om livechat toe te voegen aan uw WordPress-website is met een livechat-plugin voor WordPress.

Hoe kiest u de beste livechat-plugin voor uw WordPress-website?

Afgezien van uitkijken naar functies die u nodig hebt op basis van uw zakelijke functie, moet u onder andere deze factoren overwegen bij het kiezen van een livechat-plugin voor uw WordPress-website:

  • Deze moet compatibel zijn met de nieuwste versie van WordPress.
  • De livechat-plugin voor WordPress moet makkelijk te installeren en te gebruiken zijn.
  • De livechat-widget op uw website moet aanpasbaar zijn aan uw website en branding.
  • Bovendien mogen uw websiteprestaties op geen enkele manier worden beïnvloed.
  • Uw chat-plugin voor WordPress moet binnen uw budget vallen.
  • Deze moet gemakkelijk te integreren zijn met al uw klantendatabases en software.

Is SalesIQ's livechat-plugin voor WordPress gratis te gebruiken?

Ja, SalesIQ biedt een altijd gratis-abonnement met beperkte functies, waarbij u maximaal drie operators kunt toevoegen. U kunt zich ook aanmelden voor een gratis proefperiode van 15 dagen van ons zakelijke abonnement om alles wat SalesIQ te bieden heeft te testen.