Een CRM op maat voor uw bedrijf.
CRM-software voor bedrijven moet aanpasbaar zijn om eigen bedrijfslogica te kunnen verwerken en naadloos te integreren met toepassingen van derden, zonder de operationele efficiëntie aan te tasten. Maak velden en modules tijdens het verzamelen van extra informatie en stel workflows en functies in om specifieke taken te automatiseren. Zo kan uw salesteam meer deals sluiten.
- Aangepaste componenten
- Integraties
- Workflows
- Aangepaste functies
Breid het bereik van uw CRM uit met aangepaste componenten
Wanneer u uiteenlopende sets klantgegevens opslaat, voldoen de standaardmodules en -velden van een CRM mogelijk niet aan uw eisen. Maak aangepaste velden, modules en knoppen waarmee u de gegevens kunt beheren die door uw salespijplijn stromen en vergroot daarmee de kans op succes voor uw salesteam.
Meer informatie
Integreer uw favoriete toepassingen in uw CRM
Als een deel van uw bedrijfsprocessen buiten het bereik van uw CRM valt, of als u al gebruikmaakt van een toepassing van derden, kunt u deze toepassingen naadloos integreren in Zoho CRM. Op die manier kunt u informatie uit deze toepassingen halen en deze vervolgens in uw CRM-software bekijken en gebruiken.
Meer informatie
Automatiseer workflows om terugkerende taken te versnellen
Waarom zou u tijd besteden aan repetitieve taken wanneer u die tijd ook kunt gebruiken om toekomstige klanten te werven en deals te sluiten? Automatiseer uw gewone, alledaagse activiteiten met intelligente workflows en macro's. U kunt ook de manier waarop uw leads worden toegewezen automatiseren door voorwaarden in te stellen en het systeem de rest te laten doen.
Meer informatie
Creëer geavanceerde bedrijfslogica met logische functies
Met low-code scripts kunt u functies bouwen die complexe bedrijfsprocessen uitvoeren. Met functies kunt u informatie die over meerdere toepassingen verspreid is (denk aan ERP's en boekhoud- en orderbeheersystemen) tevoorschijn toveren, en kunt u deze naar Zoho CRM verplaatsen.
Meer informatie
Gegevensbeveiliging staat centraal.
Nu gegevensprivacy zo onder de loep ligt, is het van essentieel belang dat u uw klantgegevens beschermt, maar er tegelijkertijd voor zorgt dat uw team de benodigde toegang heeft om zijn werk te kunnen doen. Een cloud-CRM met meerdere datacenters, toegangscontrole en geïntegreerde AVG-conformiteit is van groot belang om de integriteit van uw klantgegevens te waarborgen.
- Versleuteling
- Profielen en machtigingen
- IP-beperking
- Sandbox
- Datacenters
Versleuteling tijdens overdracht en opslag
De veiligheid van de klantgegevens is voor elk bedrijf van essentieel belang, dus we versleutelen deze tijdens overdracht en opslag volgens het AES-256-protocol, zodat de informatie tijdens het verwerken veilig blijft.
Toegangscontrole met gebruikersprofielen en beperkingen op veldniveau
Niet iedereen binnen uw organisatie moet toegang hebben tot alle gegevens in uw CRM. Maak rollen en profielen met machtigingen op veldniveau, zodat uw CRM-gegevens alleen toegankelijk zijn voor diegenen die ze nodig hebben.
Meer informatie
Beveiliging tegen onbevoegde IP-adressen
Gebruik IP-beperkingen om ervoor te zorgen dat ongeautoriseerde toegang tot uw CRM vanaf IP-adressen buiten uw netwerken niet mogelijk is. Zelfs als gebruikersgegevens worden gestolen, is het onmogelijk om toegang tot uw CRM te krijgen via andere adressen dan de aangewezen IP-adressen.
Implementeer zorgeloos aanpassingen en wijzigingen
Nodig met Sandbox externe ontwikkelaars uit om uw systeem aan te passen zonder de veiligheid van uw CRM-gegevens in gevaar te brengen. Publiceer alleen wijzigingen die u goedkeurt, en gebruik logboeken om uw sandbox te controleren en inzicht te krijgen in uw implementatiegeschiedenis.
Meer informatie
Kies de juiste locatie voor uw gegevens
Met hoogwaardige datacenters in de VS en de EU bent u ervan verzekerd dat uw gegevens in goede handen zijn. Elke locatie is beschermd door meerdere lagen toegangsbeperkingen, biometrische beveiliging en constante videobewaking om ervoor te zorgen dat uw gegevens geen fysieke schade oplopen.
Een CRM die meegroeit met uw bedrijf.
CRM-oplossingen voor ondernemingen moeten meebewegen met uw teams en activiteiten, zonder dat dit een negatief effect heeft op de kwaliteit van uw diensten. U moet toegang hebben tot tools voor ontwikkelaars om aangepaste mobiele apps en web-apps voor uw team te kunnen maken, en om widgets te maken waarmee u apps van derden rechtstreeks in uw CRM kunt opnemen.
- Blauwdruk
- Web/mobiele SDK's
- Widgets
Processen beschrijven en automatiseren met Blauwdruk
Met dit programma voor procesautomatisering kunt u aangepaste bedrijfsprocessen ontwikkelen, controlelijsten en SLA's opstellen en routinetaken automatiseren. Het leidt uw team door het proces dat u hebt ontworpen en geeft hun aanwijzingen over de acties die in elke fase van het proces moeten worden ondernomen.
Meer informatie
Toepassingen voor meerdere platformen maken
Ontwikkel web-apps en mobiele apps voor alles wat u nodig hebt, zonder dat u servers of andere IT-middelen hoeft te beheren. De Catalyst SDK's van Zoho CRM bieden uw team de perfecte hulpmiddelen om aangepaste web-apps en mobiele apps te maken voor alles wat uw organisatie nodig heeft.
Meer informatie
Ontwerp uw eigen interface
Neem alle apps van derden of aangepaste webpagina's in het Zoho CRM-account van uw organisatie op met behulp van Widget SDK. Ontwerp uw eigen app-interface en integreer de algemeen gebruikte toepassingen van uw team in context om een totaalbeeld van uw activiteiten te krijgen.
Meer informatie
Begrijp de cijfers, begrijp uw bedrijf.
Er is geen ruimte voor giswerk als het gaat om getallen. Een CRM moet uw gegevens uitpluizen en waardevolle overzichten voor u en uw teams genereren. Deze kennis, gecombineerd met analyses, helpt bij het identificeren en oplossen van afwijkingen in uw bedrijfsprocessen. Met de ingebouwde analyse-engine van Zoho CRM kunnen bedrijven die cruciale voorsprong op de concurrentie behalen.
- Rapporten
- Analyses
- Prognoses
- Territoriumbeheer
Snel en moeiteloos rapporteren
Zoho CRM kan met intelligente rapportage de belangrijkste gegevens van uw salesactiviteiten, marketingcampagnes, teamprestaties, enzovoort uiteenzetten. Maak aangepaste rapporten en deel deze met uw team zodat iedereen op de hoogte is van cijfers die ertoe doen.
Meer informatie
Krachtige analyses
Bewaak elk aspect van uw bedrijf met analytische tools. Creëer grafieken en warmtekaarten om uw dagelijkse salesactiviteiten te visualiseren, scorekaarten om uw groei-indexen te volgen, en zie welke richting uw bedrijf op gaat met afwijkingsdetectie op basis van AI.
Meer informatie
Heldere prognoses
Bepaal de doelstellingen van uw team door middel van informatie zoals de deals in uw pijplijn, de quota die in het laatste fiscale jaar zijn bereikt, en de salesprestaties van individuen en teams. Identificeer knelpunten met realtime gegevens en zorg ervoor dat uw team de doelstellingen bereikt en zelfs overschrijdt.
Meer informatie
Flexibel territoriumbeheer
Of u uw verkopen nu groepeert op geografie of productlijnen, u kunt uw klanten sorteren op basis van uw behoeften. Zo bent u er zeker van dat de juiste mensen werken met de juiste potentiële klanten. Houd uw territoriumgebonden verkopen in de gaten met interactieve rapportages en analyses, zodat u inzicht in uw sales krijgt en doordachte beslissingen kunt nemen.
Meer informatie
De AI-assistent voor salesvertegenwoordigers.
Met datamining en automatisch leren kan AI u inzicht in uw CRM-gegevens geven door correlaties op te sporen en u advies te geven over mogelijke verbeteringen binnen uw bedrijf, door automatisering van alledaagse taken en door een interactieve connectie te vormen tussen u en uw CRM-informatie.
- AI
- Voorspellingen
- Beste tijd om contact op te nemen
- Sentimentanalyse
Een aansprekende AI
Zia, de AI-assistent van Zoho CRM, vormt een interactieve link tussen uw team en uw CRM-gegevens. U kunt met Zia bellen of chatten om verschillende acties uit te voeren, van het bekijken van uw rapporten en het plannen van een telefoongesprek of een vergadering, tot het bijwerken van gegevens in uw CRM.
Meer informatie
Leadconversie en voorspellingen van te sluiten deals
Door de salesactiviteiten van uw leads en deals te analyseren en te vergelijken met winnende patronen, voorspelt Zia de kansen op een leadconversie of het sluiten van een deal. Hierdoor kunt u zich richten op activiteiten die een grotere kans van slagen hebben.
Meer informatie
Het perfecte moment om contact op te nemen
Eén van de moeilijkste aspecten van verkopen is het vinden van het juiste moment om contact op te nemen met uw potentiële klanten, namelijk wanneer ze tijd voor u hebben. Zia analyseert uw oproeplogboeken, e-mails en interacties op sociale media om een juiste dag en tijd te suggereren om contact op te nemen met uw potentiële klanten, zodat u minder ongeopende e-mails en gemiste oproepen hebt.
Stemmingsanalyse van potentiële klanten
In deze wereld van digitale communicatie kan het moeilijk zijn om de toon van e-mails van potentiële klanten goed in te schatten. Zia spit door uw e-mails en waarschuwt u of deze positief, neutraal of negatief zijn, zodat u uw volgende interactie dienovereenkomstig kunt plannen.
Meer informatie