Teamgebruikers: Een beknopt overzicht
Organisatieniveaus versus teamniveaus in Zoho CRM
Gegevens in Zoho CRM worden verdeeld in gegevensmodules, en uw CRM-gebruikers krijgen toegang tot de modules die voor hen relevant zijn. Modules en gebruikers zijn beschikbaar op twee niveaus — organisatieniveau (of org) en teamniveau.
Org-modules
bevatten gegevens die nauw verweven zijn met uw salesprocessen. De gebruikers die aan deze modules werken zijn org-gebruikers met volledige CRM-toegang. Deze licentie is ideaal voor salesmedewerkers, salesmanagers, presaleteams en gecentraliseerde CRM-beheerders.
Opmerking: Wanneer er alleen 'gebruikers' worden vermeld in Zoho CRM, wordt er naar deze soort gebruiker verwezen.
Teammodules
bevatten nichegegevens voor specifieke teams die het salesproces in verschillende fasen ondersteunen. De gebruikers die aan deze modules werken, worden teamgebruikers genoemd. Buiten hun teammodules om hebben ze slechts gedeeltelijk toegang tot CRM-gegevens en -functies. Deze licentie is ideaal voor alle niet-salesgebruikers, zoals marketing, support, juridisch, financieel en andere afdelingen.
De volgende tabel biedt een kort overzicht van de opties waar teamgebruikers wel en geen toegang tot hebben in beide soorten modules
Organisatiemodules
Wat teamgebruikers wel kunnen doen
- Notities bekijken en toevoegen, bijlagen van verslagen in max. 10 org-modules
- Alleen-lezen toegang tot tabbladen voor Zoho-integratie
- Openbare maatwerk weergaven bekijken en maken
- Communiceren met andere gebruikers in feeds
- Toegang tot mobiele Zoho CRM-apps
Wat teamgebruikers niet kunnen doen
- Verslagen bezitten of toegang krijgen op beheerdersniveau
- Rapporten en dashboards openen of gebruiken
- Gesprekken/vergaderingen starten
- Automatiseringen maken of beheren
- Toegang tot functies van AI/Zia
- Toegang tot de integraties van Google/Microsoft
Teammodules
Wat teamgebruikers wel kunnen doen
- Alle bewerkingen erkennen en uitvoeren op verslagen van teammodules
- Teammodules aanpassen en automatiseringen beheren
- Webformulieren koppelen
- E-mails en bulk-e-mails verzenden en e-mails samenvoegen
- Maatwerk weergaven beheren
Wat teamgebruikers niet kunnen doen
- Rapporten en dashboards maken en openen op basis van teammodules
- Maatwerk functies en widgets ontwikkelen en Sandbox openen
Opmerking: Deze functies zijn beschikbaar in teammodules, maar kunnen alleen worden gebruikt door gebruikers met een volledige licentie
Wilt u teamgebruikers proberen?
- Als u een nieuwe gebruiker bent, kunt u zich aanmelden voor een gratis proefversie van Zoho CRM en teamgebruikers toevoegen vanuit de instellingenpagina.
- Als u een bestaande gebruiker bent of als u uw eerste aankoop doet, kunt u licenties voor teamgebruikers kopen op de Add-ons-pagina in Zoho Store.
Opmerking: Teamruimtes, teammodules en teamgebruikers zijn alleen beschikbaar in de nieuwe CRM For Everyone-UI. Bestaande klanten dienen er zeker van te zijn dat ze zijn overgestapt naar de nieuwe UI voor ze teamgebruikers proberen.
Lees deze gids voor een gedetailleerder overzicht van teamgebruikers en hun toestemmingen.
bespaar tot 34%
- CRM
- Bundels
- Gratis tools
- CRM
- Bundels
- Gratis tools
- Workflows en toewijzingsregelsAutomatiseer uw dagelijkse activiteiten met workflows.
- AI-agents Bouw AI-agents en zet ze in om salesactiviteiten te automatiseren.
- CadansAutomatiseer reeksen voor follow-up voor leads over meerdere kanalen.
- Rapporten en dashboardsBouw maatwerk rapporten en dashboards om uw bedrijfsprestaties te bekijken.
- SalesprognosesGeef uw team de perfecte basis met behaalbare doelen zonder de bedrijfsprestaties uit het oog te verliezen.
- SelfservicekioskenEen maatwerk tool zonder te hoeven programmeren om schermen op maat te maken, acties te registreren en maatwerk functies uit te voeren.
- CPQStem producten af op de behoeften van de klant en stroomlijn het offertebeheer met ingebouwde prijsregels.
- E-mailintelligentieKrijg AI-inzichten voor e-mails, waaronder contextuele samenvattingen, analyses van intentie en sentiment, en suggesties voor onderwerpregels.
- ProcesautomatiseringBouw een stapsgewijze blueprint om uw salesmedewerkers in elke fase te helpen.
- WidgetsMaak widgets om functies uit te voeren die gegevens van apps van derden gebruiken.
- VoorraadbeheerBeheer al uw facturen, sales en inkooporders, producten en leveranciers.
- Integratie met Google AdsPlan uw campagnes door Google Ads te koppelen met Zoho CRM
- AI-salesassistentVerkrijg inzichten, prognoses en aanbevelingen van Zia.
- TrajectsturingBouw end-to-end klanttrajecten en lever tegelijkertijd gepersonaliseerde ervaringen.
- TerritoriumbeheerWijs leads, klanten en accounts toe aan salesmedewerkers op basis van productlijn, regio en verticale markten.
- Maatwerk functiesBouw low-code workflows om bedrijfswerkzaamheden te automatiseren in meerdere apps.
- WizardsVervang eindeloze CRM-formulieren door kortere, opeenvolgende formulieren met behulp van wizards.
- Maatwerk portalenGebruik portalen om klanten, partners en leveranciers toegang te verlenen tot relevante informatie in uw CRM.
- Uitgebreide functiebeperkingen
- ConsultingBouw een maatwerk versie van Zoho CRM.
- Ondersteuning bij migratieKrijg deskundige hulp bij gegevensmigratie.
- Maatwerk AI/MLKrijg dagelijks gratis gesprekken naar ons ML-platform, QuickML, om uw eigen ML-modellen te bouwen.
- GegevensvoorbereidingVoeg vergelijkbare gegevenssets samen en verdeel ze in afzonderlijke tabellen voor eenvoudigere analyse en rapportage.
- SalesprognosesVolg de voortgang en maak schattingen van toekomstige sales aan de hand van pipeline-inzichten
- TeammoduleBeheer uw team, rollen en samenwerkingsinstellingen
- 2500 workflowregelsRegels die worden uitgevoerd wanneer records aan specifieke criteria voldoen
- 5 CRM Marketplace-extensiesPlug-and-play integraties uit de Marketplace
- TicketbeheerU kunt supporttickets bekijken, toewijzen en oplossen.
- Productiviteit van medewerkersTools waarmee medewerkers sneller kunnen werken
- 5 klantenservicekanalenBeheer klantinteracties via verschillende kanalen
- Onbeperkte e-mailsVerwerk alle e-mails van klanten
- 1 chatbot
- 25.000 chatbotsessiesUw chatbot verwerkt tot 25.000 chatsessies per maand.
- Bezoekersinzichten (50.000 bezoekers/maand) Bekijk in realtime een lijst van al uw websitebezoekers, ingedeeld op basis van door u gekozen criteria zoals bijvoorbeeld locatie, duur van bezoek en verkeersbron.
- Onbeperkt aantal projecten
- 10 GB gegevensopslag voor maximaal 200 gebruikers / 30 GB gegevensopslag voor 200 gebruikers of meerBewaar klantgegevens zoals contactpersonen, leads, deals en meer.
- 5 GB (plus 1 GB/gebruiker) bestandsopslag per licentie per organisatie Bewaar bestanden zoals documenten, afbeeldingen en ander klantgerelateerd materiaal.
- 100 blueprints per organisatieMaak visuele weergaven van uw bedrijfsprocessen en begeleid teamleden stap voor stap bij de uitvoering ervan.
- Per maand worden 200.000 websitebezoekers bijgehoudenOntvang een realtime lijst van alle bezoekers van uw website, gecategoriseerd op basis van criteria die u zelf kiest. Als u uw trackinglimiet eenmaal hebt overschreden, kunt u deze tegen extra kosten uitbreiden.
- 1 merk (11 sociale kanalen)Een merk bestaat in totaal uit 11 sociale kanalen: een Twitter-profiel, een Instagram-profiel, een Facebook-pagina, Threads, een Mastodon-profiel, een LinkedIn-bedrijfspagina, een LinkedIn-profiel, een bedrijfsprofiel op Google, een YouTube-account, een Pinterest-profiel en een TikTok-profiel.
- 10 kanalen voor klantenserviceAccepteer verzoeken van klanten via 10 kanalen voor klantenservice: E-mail, helpcentrum, feedbackwidget, webformulieren, Twitter, Facebook, Instagram, communityforums, telefoon, livechat.
- Onbeperkt aantal projectenMaak een onbeperkt aantal projecten zonder beperkingen voor het totale aantal taken, subtaken en mijlpalen dat u kunt maken.
- Onbeperkt aantal e-mails voor maximaal 100.000 contactpersonen Voor meer dan 100.000 contactpersonen - 10 * aantal contactpersonenEr is geen limiet aan het aantal e-mails dat u kunt verzenden als u minder dan 100.000 contactpersonen hebt. Als u meer dan 100.000 contactpersonen hebt, is het totale aantal e-mails dat u kunt verzenden 10 keer uw totale aantal contactpersonen. Schaf add-ons aan om extra e-mails toe te voegen.
- Meer dan 250 enquêtesjablonenBevat een groot aantal sjablonen voor klantenquêtes over verschillende onderwerpen, zoals klanttevredenheid, marketing, human resources en meer.
- Onbeperkt aantal rapporten en dashboardsEr is geen limiet aan het aantal rapporten en dashboards dat u kunt maken in Analytics.
- Meer dan 75 kant-en-klare visualisatiesVisualiseer bedrijfsgegevens zoals u dat wilt met verschillende soorten grafieken, draaitabellen, tabelweergaven en meer.
Zoho LandingPage
Maak landingspagina's, haal leads binnen en converteer bezoekers.
START GRATIS VERSIELokale belastingen, zoals btw, worden in rekening gebracht in aanvulling op de genoemde prijzen.
Lokale belastingen, zoals btw, worden in rekening gebracht in aanvulling op de genoemde prijzen.
We hebben voor elk wat wils
Gratis editie van Zoho CRM
Leads, deals, workflows, rapporten en een mobiele app — uw volledige CRM-starterskit. Voor altijd gratis voor 3 gebruikers.
Start gratis versieEenvoudige CRM voor kleine bedrijven die van spreadsheets overstappen om hun salespipeline te beheren.
VerkennenMaak, personaliseer en gebruik AI-agents in Zoho-apps. Geef uw productiviteit een extra boost met agents die 24x7 werken.
Maak agentsWilt u van CRM veranderen? Dat is nog nooit zo makkelijk geweest
Nu migreren- ContactbeheerBeheer alle contacten die belangrijk zijn voor uw bedrijf op één plek. Geen verdwaalde visitekaartjes meer.
- Follow-upherinneringenBlijf op koers met tijdige herinneringen aan follow-ups van leads.
- Workflow-automatiseringAutomatiseer terugkerende taken met workflows. Van het routeren van leads tot de juiste vertegenwoordiger tot het bijwerken van velden wanneer er een deal is gesloten.
- Maatwerk e-mailsjablonenPersonaliseer e-mails zodat ze passen bij uw bedrijf. Krijg tot 10 gratis maatwerk e-mailsjablonen.
- Taken, vergaderingen, gesprekkenVolg alle salesactiviteiten in Zoho CRM. Krijg herinneren zodat u niets mist.
- Gegevens importeren en exporterenImporteer gegevens gratis uit spreadsheets. Exporteer gegevens tot 10 keer gratis uit Zoho CRM.
- StandaardrapportenBekijk uw bedrijfsprestaties op één plek met krachtige rapporten.
- API'sVerbind Zoho CRM met elke willekeurige app en voer acties uit met 5000 API-aanroepen/dag.
- Mobiele appsVerkoop meer onderweg met de mobiele app van Zoho CRM.
- E-mailintegraties en bulk-e-mailsVerzend e-mails via Gmail, Outlook, Zoho Mail en andere populaire e-maildiensten, rechtstreeks vanuit Zoho CRM.
- Ingebouwd telefoniesysteemMaak, accepteer en registreer salesgesprekken rechtstreeks in Zoho CRM.
- Meerdere salespipelinesVolg meerdere salesoperaties in verschillende fasen zonder afleidingen.
- Agenda-integratiePlan en boek vergaderingen vanuit Zoho CRM.
- Gegevens vastleggen via formulierenGenereer leads waar dan ook dankzij ingebouwde formulieren.
- SalesprognosesGeef uw team de perfecte basis met behaalbare doelen zonder de bedrijfsprestaties uit het oog te verliezen.
- GegevensverrijkingVerrijk uw records en krijg meer context over uw leads, zoals bedrijfsgrootte, branche, omzet en meer.
- Maatwerk modulesBouw maatwerk modules die gegevens bewaren die uniek zijn voor uw bedrijf.
- HIPAA-nalevingBewaar en beheer patiënt- of gezondheidsgegevens in Zoho CRM zonder voorschriften te schenden.
- Integratie met Gmail en OutlookIntegreer Gmail, Outlook, Zoho Mail en andere populaire e-mailserviceproviders met Zoho CRM.
- Integratie met Slack, Zoom, TeamsIntegreer populaire tools voor videovergaderingen met Zoho CRM.
- AI-agents Bouw en gebruik AI-agents die namens u taken uitvoeren volgens elk gebruiksscenario.
- ProcesbeheerStandaardiseer en automatiseer uw salesprocessen.
- VoorraadbeheerBeheer al uw facturen, sales en inkooporders, producten en leveranciers.
- Voorspellende informatieVoorspel hoe waarschijnlijk het is dat een lead converteert, een deal wordt gesloten of een klant weggaat.
- Onbeperkte rapportenBlijf op de hoogte van de prestaties van uw bedrijf met onbeperkte rapporten.
- Configureren, prijs vaststellen, offerte maken (CPQ)Stem producten af op de behoeften van de klant en stroomlijn het offertebeheer met ingebouwde prijsregels.
- Maatwerk portalenGebruik portalen om klanten, partners en leveranciers toegang te geven tot relevante informatie in uw CRM.
- KlanttrajectenBouw dynamische end-to-end klanttrajecten die uw klanten een gedenkwaardige belevenis geven.
- Web-naar-case-formulierenLos klantproblemen op met web-naar-case-formulieren die problemen omzetten in supporttickets die uw vertegenwoordigers kunnen volgen.
- KlantportalenBreid Zoho CRM uit naar uw contactpersonen, leveranciers of partners met portalen.
- Integratie met Google AdsBeheer Google Ads-campagnes vanuit Zoho CRM.
- Beheer van meerdere teamsBeheer meerdere salesteams in territoria.
- RapportagehiërarchieGeef elke manager alleen een realtime overzicht van de pipeline en prestaties van hun team.
- Maatwerk knoppen en functiesMaak maatwerk knoppen en functies om de eigenschappen van Zoho CRM uit te breiden.
- Uitgebreide veldtypenLeg de exacte gegevens van uw zakelijke behoeften vast. Kijk verder dan standaardformulieren. Voeg de optie toe om bestanden te uploaden, evenals selectievakjes, datumbereik en meer.
- Opeenvolgende gegevensverzamelingLeid uw salesteam door een gestructureerd en stapsgewijs proces zodat elke deal evenveel aandacht krijgt en er niets over het hoofd wordt gezien.
- GoedkeuringsprocesZorg ervoor dat deals alleen worden doorgezet nadat de juiste persoon ze heeft goedgekeurd.
- Op accounts gebaseerde marketingSegmenteer uw accounts om kansen voor up-selling en cross-selling te herkennen.
- Ontwikkelaar-sandboxTest de wijzigingen op veilige wijze in een sandboxomgeving zonder de productiegegevens te beïnvloeden.
- Versleuteling op veldniveauBescherm gevoelige klantgegevens op veldniveau.
- Uitgebreide AI-mogelijkhedenVerkrijg inzichten, prognoses en aanbevelingen van Zia.
- QuickBooks-integratieSynchroniseer QuickBook-records met Zoho CRM en maak in een handomdraai offertes en facturen.
Lokale belastingen, zoals btw, worden in rekening gebracht in aanvulling op de genoemde prijzen.
Lokale belastingen, zoals btw, worden in rekening gebracht in aanvulling op de genoemde prijzen.
- SalespipelineVolg uw salesoperaties in fasen via pipelines in Bigin.
- E-mailintegratiesVerbind Gmail, Outlook, Zoho Mail en andere populaire e-mailservices rechtstreeks met Bigin.
- Ingebouwd telefoniesysteemMaak, accepteer en registreer salesgesprekken zonder Bigin af te sluiten.
- Agenda-integratieBeheer uw dag nog beter door uw Google Calendar en Microsoft Calendar te synchroniseren met Bigin.
- Afspraken plannenMaak een online pagina zonder te programmeren om vergaderingen en afspraken vast te leggen.
- Integratie met social mediaBewaar en converteer leads met reclames op Instagram, TikTok, Google, LinkedIn en Facebook.
- Betalingen innenIn betalingen in een handomdraai via integraties met Stripe en PayPal.
- Maatwerk veldenMaak maatwerk velden die uniek zijn voor uw bedrijf.
- TagsSegmenteer, filter en vind uw leads sneller door tags toe te voegen.
- QuickBooks-integratieGenereer, deel en volg facturen en schattingen rechtstreeks vanuit Bigin. Houd uw sales- en financieringsteams op één lijn.
Wilt u van CRM veranderen? Dat is nog nooit zo makkelijk geweest
Nu migrerenSluit u aan bij meer dan 250.000 andere bedrijven
GRATIS PROEFVERSIE STARTENNu kopenVeelgestelde vragen
Ja, we laten u Zoho CRM graag op elk gewenst moment zien via een webconferentie. De demo bestaat uit een sessie van een uur. Om een afspraak te maken voor uw persoonlijke sessie, kunt u contact opnemen met sales@zohocorp.com.
Wij doen er alles aan om uw gegevens veilig te houden. Onze faciliteiten beschikken het hele jaar door, 24/7, over beveiliging met videobewaking, biometrische toegang en geavanceerde brand-, overstromings- en diefstalbewakingssystemen. Ons netwerkbeveiligingssysteem gebruikt de nieuwste encryptietechnieken, inbraakdetectie en -preventietechnologieën. Meer informatie over de maatregelen inzake gegevensbescherming van Zoho.
Wij accepteren betalingen met Visa, MasterCard, American Express en PayPal. Wij accepteren voor jaarlijkse abonnementen ook betalingen via uw bank of met een cheque. Neem voor meer informatie contact op met sales@zohocorp.com.
Ja, we ondersteunen 28 talen: Arabisch, Engels (VS), Engels (VK), Bulgaars, Indonesisch, Chinees (vereenvoudigd), Chinees (traditioneel), Kroatisch, Tsjechisch, Nederlands (Nederland), Deens, Frans, Duits, Hongaars, Hindi, Italiaans, Japans, Pools, Portugees (Brazilië), Portugees (Portugal), Russisch, Spaans, Zweeds, Thai, Turks, Vietnamees, Koreaans, Hebreeuws.
U bent niet gebonden aan contracten of verplichtingen. Zoho CRM is een pay-as-you-go-dienst (maandelijks of jaarlijks), zodat u wijzigingen in uw abonnement kunt aanbrengen wanneer u dat wilt.
Natuurlijk kan dat! Meld u aan bij Zoho CRM, klik op de upgradelink op de homepage en volg de stappen op de abonnementenpagina om een nieuw abonnement te selecteren.
Klanten van onze betaalde edities hebben automatisch toegang tot onze klassieke support. U kunt zich ook aanmelden voor een van onze betaalde supportabonnementen. Dan profiteert u van snellere reacties, 24-uurs support, speciale onboarding en meer. Supportabonnementen bekijken
Ja, we hebben end-to-end services die alles omvatten, van het verzamelen van vereisten tot configuratie en onboarding. We hebben speciale programma's voor het MKB en voor ondernemingen, zodat we effectief kunnen ingaan op de verschillende vereisten en behoeften.
Ja, Zoho CRM heeft een Ultimate-editie voor grootschalige en maatwerk implementaties met het hoogste aantal functielimieten, advies van deskundigen en ondersteuning bij migratie. Bekijk de pagina met functievergelijkingen voor meer informatie.
Ja, Zoho CRM heeft een gratis versie die maximaal 3 gebruikers ondersteunt en die wordt geleverd met essentiële zaken zoals leads, documenten en mobiele apps. Het is perfect voor uw thuisbedrijf. Ga aan de slag
U kunt direct contact met ons opnemen via livechat (24x5) of door een e-mail te sturen naar sales@zohocorp.com.