お問い合わせ

ご質問がある場合は、以下のフォームにご記入ください。当社からご連絡いたします。

名前

名前を入力してください。

会社名

会社名を入力してください。

電話番号

有効な電話番号を入力してください。

メールアドレス

有効なメールアドレスを入力してください。

ユーザー数

有効なユーザーを入力してください。

ご要望をご記入ください(オプション)
ケースの作成元*
ステータス*
サポート階層
Zoho Service
 

都道府県を選択してください

Captchaを入力

有効なCaptchaを入力してください。

再読み込み
 
ご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。Zohoのチームが回答いたします。X
お問い合わせ

Zoho CRMが製薬、医療業界から選ばれる理由

 

業務の効率化

例えば、SFA機能によって、日々のルーティンワークを効率的に処理するなど、Zoho CRMは営業アプローチやカスタマーサポートの活動の生産的を向上します。

 

顧客データの一元管理

お客さまの詳細なデータを常にアップデートしながら企業内で一元的に管理し、各営業担当者がスムーズに状況を把握することができます。

 

柔軟なカスタマイズ対応

さまざまな要件に合わせて、画面や入力項目を自由にカスタマイズできます。

 

他サービス連携

各種Zohoサービスや他社提供のサービスと連携することで、自社のニーズに対応するCRMを構築し、より効果的な業務運営を可能にします。

 

在庫管理

在庫管理機能を利用し、在庫状況の管理や注文の追跡、請求書の作成もすることができます。

 

モバイルアプリ

Zoho CRMのモバイルアプリを利用し、外出先からでもサッと必要な情報を確認できます。

ルート案内で顧客訪問を効率化

Zoho CRMには時間と労力、コストの削減に役立ルート案内機能が搭載されています。近くの医療機関、医療関係者を検索し、移動距離を計算することで、効率的な訪問活動が可能になります。Zoho CRMなら、訪問先の担当者の情報もすべて1箇所で管理できます。

データをリアルタイムに分析

販売成績の改善を実現するためには、データの分析が必要です。Zoho CRMには、業績を管理、改善するために必要な機能が揃っています。レポート、ダッシュボード、テリトリー管理、売上予測、ゲーミフィケーションなどの高度な評価管理機能を活用して、営業担当者の活動意欲を高め、業績の向上につなげましょう。使いやすく、また柔軟なカスタマイズに対応したダッシュボード集約することで、分析結果も一目で把握できます。一日あたりの訪問件数、営業担当者別の売上高、コンバージョン率、代理店別の売上状況、経費の予実比較などの分析も簡単に行えます。

SNSでお客さまの
トレンドを把握

SNSから営業活動のヒントを発掘。お客さまがSNSで取り上げている話題を把握し、こうした情報を効果的に利用することで、営業・マーケティング活動に役立てることができます。Zoho CRMでは、見込み客とのFacebookやTwitterなどSNS上でのあらゆるやりとりを、リアルタイムに管理。コンテンツの共有から受注までの一連の活動を「ソーシャル」タブで管理することが可能です。

CRMを導入することで得られるのメリット

26%

顧客継続率の向上

47%

ナーチャリングによる
売り上げの向上

40%

カスタマーサービスの
コスト削減

47%

顧客満足度の向上

23%

営業・マーケティングコストの削減

1つのソリューションで

すべての小売管理ニーズに対応

会計
Webチャット
メールアドレス
SMS
ソーシャルメディア
WhatsApp
連絡先
電話連携

外部サービスによる拡張

Zoho CRMは、200以上のビジネスアプリケーションとの連携機能を備えています。自社独自のさまざまなアプリともシームレスに連携し、社内の業務に合わせた運用方法でCRMを利用できます。

CRM連携モバイル

Zoho CRMを使い始めて4年以上になりますが、非常に満足しています。特に気に入っているのは、当社のビジネスに合わせて非常に簡単にカスタマイズできる点です。カスタマーサービスの質も高く、すぐにサポートが得られる上に、あらゆる点で期待をはるかに上回ります。今後も、Zoho CRMを使うことを周りにすすめたいと思っています。

テリ・ボドマン氏

Benefit Boost, Inc.

すべての情報をZoho CRMに移行したことで、社内のどこからでも簡単にアクセスできるようになりました。以前は入手するのに数週間かかっていた情報が、Zoho CRMならわずか数秒でリアルタイムに得られます。仕事がしやすく正確になっただけでなく、ASLの顧客関係も改善されました。一度Zoho CRMを試してからは、立ち止まったことがありません。

デイビッド・モリッシー氏

Allergy Standards

主なメールプログラムの機能がすべて備わったフルサービスのCRMによって、営業担当者はトップレベルのeマーケティング活動ができるようになりました。コンテンツベースのやりとりがカスタマージャーニーに発展することも多く、Zoho CRM Plusのキャンペーンによってプロセス全体の活動を追跡できます。Zoho CRMを日々利用することで得られる真のメリットは、マーケティングと営業のつながりが強化されて営業がより多くの情報にアクセスできるようになり、クライアントとの対話レベルが高まることです。

エリック・ドゥスチンスキー氏

BHM Healthcare Solutions

毎日のルーティンワークにZoho CRMを導入したことで、ビジネスが大幅に効率化されました。営業先が増えると、数か月連絡を忘れてしまうこともありがちです。Zoho CRMなら私の代わりに覚えていてくれるので、もう忘れることはありません。Zoho CRMがなければ、営業先の担当者とその状況確認に、毎日2時間は余計に時間がかかっていたことでしょう。こうしたサポートが得られるシステムがあるのは、本当にすばらしいことです。

フィリップ・ボガード氏

BHM Healthcare Solutions

     

Zoho CRM - 最も信頼されるCRMソフトウェア

レビュー・評価件数は5,000件以上。

9.40 / 10
40 / 5
40 / 5
4.20 / 5
4.00 / 5
4.00 / 5
4.50 / 5
4.60 / 5
4.20 / 5