Mengapa Anda memerlukan plugin obrolan langsung untuk situs web WordPress Anda?

Pengalaman situs web yang lebih lancar

Rasio pantulan lebih rendah

Menghasilkan lead yang efisien

Meminimalkan friksi pembelian

Meningkatkan keuntungan yang didapat per pengguna

Retensi yang lebih baik dengan dukungan langsung

Apa yang membuat plugin obrolan langsung Wordpress pilihan terbaik Anda?

Mudah dipasang dan digunakan

Lebih dari sekadar software obrolan langsung

Paket gratis selamanya*

*Paket gratis memiliki fitur terbatas. Lihat perbandingan harga kami untuk detail lebih lanjut.

Bergabunglah dengan daftar pelanggan kami yang terus bertambah dan wujudkan keajaiban dengan Zoho SalesIQ

Semua yang Anda perlukan untuk melibatkan pengunjung situs web Anda dengan efektif

Apa yang bisa dilakukan plugin obrolan langsung WordPress untuk Anda?

Ketahui pengunjung situs web Anda secara real time

Lihat semua pengunjung situs web WordPress, yang diurutkan ke dalam kelompok prioritas berdasarkan kriteria Anda sendiri, dengan informasi terperinci seperti lokasi, tindakan, waktu yang dihabiskan, dan lainnya dalam dasbor pelacakan pengunjung.

SalesIQ juga mengategorikan pengunjung Anda sebagai lead dan kontak berdasarkan tahapan pembelian, dan bahkan mengidentifikasi serta mengelompokkan lead perusahaan berdasarkan perusahaannya.

Pelacakan pengunjung situs web secara real-time.

Simpan semua konteks obrolan langsung Anda di ujung jari Anda

Dapatkan data lengkap tentang lead Anda—organisasi, industri, ukuran perusahaan, profil media sosial, dan lainnya—dengan pengayaan profil yang didukung AI. Anda juga dapat menghubungkan alat pengayaan pihak ketiga seperti Leadberry dan Clearbit.

Lihat jejak situs web mendetil dari prospek Anda beserta stempel waktunya sehingga Anda tahu minat mereka. Plugin obrolan WordPress dari Zoho SalesIQ juga mempercepat bantuan pelanggan dengan memperlihatkan riwayat obrolan pengunjung serta detail perangkat, OS, dan browser mereka.

Pengayaan profil pengunjung situs web yang didukung AI.

Picu obrolan langsung berdasarkan perilaku pengunjung Anda

Tingkatkan konversi dengan menggiring pengunjung situs Anda ke arah yang benar. Pasang aturan pemicu obrolan cerdas berdasarkan aktivitas pengunjung Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan secara proaktif tanpa mengusik mereka.

Obrolan proaktif berdasarkan perilaku pengunjung.

Biarkan pendamping digital Anda menangani obrolan rutin

Kewalahan menangani arus besar obrolan berkat tambahan fitur obrolan langsung di WordPress Anda? Pembuat chatbot canggih kami siap membantu.

Pembuat bot tanpa kode

Atur chatbot khusus di situs web WordPress Anda menggunakan pembuat chatbot drag-and-drop kami. Anda hanya perlu membuat alur bot dengan blok yang telah ditentukan dan menambahkan respons bot. Jika lihai dalam coding, Anda bahkan dapat mengatur alur kerja canggih di dalam chatbot WordPress Anda berdasarkan data dari aplikasi eksternal.

Bot AI rasa manusia

Zoho SalesIQ juga menyertakan chatbot yang didukung oleh AI—Bot Jawaban—yang memahami pertanyaan pelanggan terlepas dari istilah yang digunakan, merespons dengan basis pengetahuan, dan bahkan terlibat dalam obrolan kecil layaknya manusia, tetapi tanpa kelelahan.

Lakukan lebih banyak dalam waktu lebih singkat dengan widget kustom

Tidak perlu lagi beralih tab untuk melihat data pelanggan atau menjadwalkan demo selama sesi obrolan. Dengan widget kustom kami, Anda bisa melihat data dari semua alat pihak ketiga—software penagihan, CRM, software pusat bantuan, dan lainnya—atau melakukan tindakan seperti memasukkan detail ke database, semuanya dari satu layar.

Dapatkan semua data pelanggan dari satu tempat.

Lindungi tim Anda dengan manajemen penyalahgunaan

Plugin obrolan langsung untuk WordPress membantu Anda melayani pelanggan secara real time, namun juga membuka celah bagi perundung siber. Kami punya solusinya.

Atur pustaka kata kasar dengan istilah yang Anda anggap tidak pantas. Setiap kali istilah ini muncul di obrolan langsung situs web WordPress, istilah akan disembunyikan dan obrolan otomatis ditutup.

Lindungi tim dari kata-kata kasar.

Hubungkan SalesIQ dengan seluruh stack teknologi Anda

Pelajari selengkapnya
  • Woopra
    HubSpot
  • Clearbit
    Leadberry
  • Google Analytics
    Shopify
  • Zoho Campaigns
  • Zoho CRM
    Zoho Mail
  • Zoho Desk
  • Mailchimp
    Kissmetrics
  • Salesforce
    Wordpress
  • Zendesk
    Dotmailer

Kumpulkan umpan balik untuk peningkatan layanan

Tunjukkan kepedulian Anda terhadap pelanggan dengan memperoleh umpan balik dan menindaklanjutinya. Tampilkan banner umpan balik pascaobrolan untuk mempelajari pendapat pelanggan tentang bantuan Anda untuk menyempurnakannya.

Kumpulkan umpan balik pascaobrolan.

Ketahui kabar terbaru meskipun Anda jauh

Simpan semua fitur SalesIQ di ujung jari Anda saat Anda dalam perjalanan dengan aplikasi seluler agen kami, tersedia untuk Android dan iOS.

Tetap terhubung sepanjang waktu dengan aplikasi seluler agen SalesIQ.

Patuhi kewajiban GDPR

Tampilkan banner pelacakan implisit atau banner penolakan di situs web Anda secara otomatis, tambahkan tombol persetujuan di jendela obrolan, lindungi file apa pun menggunakan kata sandi, dan sembunyikan informasi pengidentifikasi pribadi (PII) yang dibagikan di obrolan langsung WordPress Anda.

Patuhi aturan GDPR dengan mudah menggunakan SalesIQ.

Bagaimana cara kerja plugin obrolan langsung WordPress?

  • Unduh plugin
  • Atur dan sesuaikan widget obrolan Anda
  • Kelola obrolan dari dasbor SalesIQ Anda
Tambahkan plugin obrolan langsung WordPress dengan mudah ke situs web Anda.

Bagaimana cara plugin obrolan langsung WordPress membantu pengunjung Anda?

Aktifkan layanan mandiri di jendela obrolan langsung Wordpress Anda

Zoho SalesIQ dilengkapi editor teks yang membantu Anda menyusun jawaban untuk pertanyaan umum, menambahkan detail produk, atau mendokumentasikan bantuan yang dapat diakses pelanggan langsung dari jendela obrolan sebelum menghubungi Anda.

Anda juga dapat menyinkronkan artikel basis pengetahuan ke SalesIQ dari Zoho Desk atau Zendesk.

Baca selengkapnya
Tampilkan Pertanyaan Umum dan artikel berbasis pengetahuan di jendela obrolan langsung Wordpress Anda.

Bantu pengunjung menyuarakan pertanyaan dengan mudah

Obrolan langsung WordPress SalesIQ dilengkapi fitur yang mempermudah pelanggan bertanya kepada Anda.

Penerjemahan obrolan real-time

Bebaskan pengunjung situs web menanyakan pertanyaan dalam bahasa yang paling nyaman bagi mereka. Bahasa pesan obrolan akan dideteksi secara otomatis dan diterjemahkan secara real-time.

Catatan suara

Permudah pengunjung meminta bantuan dengan catatan suara, sehingga mereka tidak perlu mengetikkan pertanyaan panjang. Anda juga dapat merespons dengan cara yang sama.

Panggilan suara dan berbagi layar

Padukan kecepatan obrolan langsung dengan kemudahan panggilan telepon gaya lama; biarkan pelanggan menghubungi Anda langsung dari jendela obrolan WordPress. Anda bahkan dapat memandu pelanggan menelusuri demo terperinci dengan membagikan layar selama panggilan.

Baca selengkapnya

Buka ulang obrolan dan obrolan paralel

Bebaskan pelanggan melihat daftar semua obrolan mereka dengan Anda dan membuka kembali obrolan lama untuk bantuan lebih lanjut tentang kueri yang sudah ditutup. Pelanggan bahkan dapat melihat beberapa utas obrolan di saat bersamaan.

Bantu pelanggan di saluran favorit mereka

Berikan kenyamanan kepada prospek dan pelanggan yang mengikuti Anda di media sosial; izinkan mereka menjangkau Anda dari saluran ini, dan Anda dapat merespons dari software obrolan langsung Wordpress Anda.

Baca selengkapnya

Facebook Messenger

Integrasikan Facebook Messenger dengan akun Zoho SalesIQ sehingga prospek yang tertarik dapat menghubungi Anda tanpa harus mengunjungi situs web Anda setiap saat.

Pelajari selengkapnya

Instagram

Maksimalkan eksistensi Instagram bisnis Anda dengan menghubungkan profil Anda ke SalesIQ. Tanggapi pesan yang masuk ke Instagram dan WordPress dari satu tempat.

Pelajari selengkapnya

WhatsApp Business

Tawarkan kemudahan bagi pelanggan untuk menghubungi Anda melalui aplikasi percakapan yang telah mereka gunakan sehari-hari dengan integrasi Whatsapp Business.

Pelajari selengkapnya

Telegram

Hubungkan Telegram bot dengan akun SalesIQ agar pelanggan yang memprioritaskan privasi dapat menghubungi Anda tanpa khawatir akan kebocoran data.

Pelajari selengkapnya

Otomatis hubungkan prospek dengan orang yang tepat

Dengan perutean obrolan berbasis aturan, percepat resolusi kueri dengan mengarahkan obrolan masuk kepada anggota staf dengan keahlian yang tepat.

Arahkan obrolan WordPress ke agen yang tepat.

Perluas manfaat SalesIQ untuk aplikasi seluler Anda

Implementasikan dukungan obrolan bawaan dalam aplikasi seluler perusahaan Anda dengan kit pengembangan software seluler kami—Mobilisten. Tersedia untuk Android, iOS, React Native, Cordova, dan Flutter.

Tambahkan obrolan langsung ke aplikasi seluler Anda.

Pelanggan Anda sedang menunggu!

Coba gratis sekarang juga

Bagaimana dengan pertanyaan umum?

Apa itu plugin obrolan langsung WordPress?

Plugin obrolan langsung WordPress adalah software yang membantu Anda menambahkan widget obrolan langsung ke situs web WordPress tanpa pemrograman apa pun. Dengan ini, pengunjung situs web dapat menghubungi Anda kapan pun mereka memerlukan bantuan, dan agen Anda dapat merespons secara real-time atau bahkan secara proaktif terhubung dengan pengunjung situs web.

Mengapa perusahaan memerlukan plugin obrolan langsung WordPress?

Situs web Anda adalah wajah bisnis dan titik kontak pertama Anda dengan audiens target. Situs web Anda harus memiliki media yanng membantu pengunjung menghubungi Anda jika mereka memiliki suatu pertanyaan. Karena ini adalah mode komunikasi real-time, obrolan langsung adalah pilihan terbaik. Cara terbaik menambahkan obrolan langsung ke situs web WordPress Anda adalah dengan menggunakan plugin obrolan langsung WordPress.

Bagaimana cara memilih plugin obrolan langsung terbaik untuk situs web WordPress Anda?

Selain menyeleksi berdasarkan fitur yang diperlukan fungsi bisnis Anda, berikut ini beberapa faktor yang perlu Anda pertimbangkan saat memilih plugin obrolan langsung untuk situs web WordPress Anda:

  • Plugin harus kompatibel dengan WordPress versi terbaru.
  • Plugin obrolan langsung WordPress harus mudah diatur dan digunakan.
  • Widget obrolan langsung di situs web Anda harus dapat disesuaikan agar cocok dengan situs web dan merek Anda.
  • Widget sama sekali tidak boleh memengaruhi kinerja situs web Anda.
  • Plugin obrolan WordPress Anda harus sesuai dengan anggaran.
  • Plugin harus mudah diintegrasikan dengan semua database dan software pelanggan Anda.

Apakah plugin obrolan langsung SalesIQ untuk WordPress gratis untuk digunakan?

Ya, SalesIQ menawarkan paket gratis selamanya dengan fitur terbatas. Anda dapat menambahkan hingga tiga operator. Anda juga dapat mendaftar uji coba gratis 15 hari untuk mencoba semua fitur yang ditawarkan SalesIQ.