Inicie sesión en Zoho Mail.
Zoho Mail ofrece la mejor experiencia de correo electrónico en su clase para uso personal y de la organización, con sus sólidas funciones, opciones de personalización, seguridad y privacidad.
Contenido
- Inicie sesión en Zoho Mail
- Regístrese para obtener el alojamiento de correos electrónicos de dominio
- Registro - Cuenta personal de @zohomail.com
- Registro - Información requerida
- Inicio de sesión federado - Generación de contraseña
- Cambio de dirección de correo electrónico principal
- Cambio de contraseña
- ¿Olvidó su contraseña?
- Solución de problemas de registro
Inicie sesión en Zoho Mail
Zoho ofrece un inicio de sesión único y, por lo tanto, cuando inicie sesión en cualquier aplicación de Zoho, podrá acceder directamente a las otras aplicaciones en el mismo navegador con diferentes pestañas. Tanto los usuarios personales como los de la organización de Zoho pueden iniciar sesión en Zoho Mail mediante este enlace.
Si olvidó su contraseña o se produce un error de autenticación, siga las instrucciones de la sección de restablecimiento de contraseña.
Inicio de sesión de usuario de la organización - Primer inicio de sesión
Los administradores de la organización pueden crear usuarios en el Panel de control mediante la opción Agregar usuario.
El administrador proporciona la primera contraseña del usuario durante la creación de la cuenta desde el panel de control. Los usuarios que inicien sesión por primera vez deben utilizar la dirección de correo electrónico de inicio de sesión y la contraseña proporcionadas por los administradores e iniciar sesión desde este enlace. Después de iniciar sesión, los usuarios pueden cambiar su contraseña en la sección Cuentas.
Inicio de sesión de usuario personal
Los usuarios personales determinan por sí mismos la dirección de correo electrónico y la contraseña durante la creación de la cuenta de correo electrónico. Los usuarios personales también pueden utilizar los números de teléfono indicados durante el registro para iniciar sesión en sus cuentas. Pueden iniciar sesión en Zoho Mail con las credenciales que ingresaron.
Inicio de sesión de panel de control
El administrador o el superadministrador de la organización pueden iniciar sesión y acceder al panel de control mediante mailadmin.zoho.com. Pueden ingresar sus credenciales de la cuenta de Zoho y acceder al Panel de control. O, si la sesión de su cuenta de Zoho Mail ya está iniciada, pueden hacer clic en el enlace del panel de control ubicado en su perfil.
Registro en Zoho Mail - Cuenta empresarial basada en dominios
Zoho Mail proporciona el servicio de correo electrónico para cuentas empresariales a fin de que todos los usuarios de la organización dispongan de direcciones de correo electrónico personalizadas y basadas en dominios. Para registrarse y obtener una dirección de correo electrónico personalizada y basada en dominios similar a sunombre@midominio.com o información@midominio.com, seleccione cualquiera de los planes de la página de precios de Zoho Mail y haga clic en la opción Registrarse debajo del plan.
Si desea registrarse y necesita una cuenta personalizada basada en dominios, deberá contar con los permisos necesarios para acceder al administrador de DNS del dominio. Todo el proceso de alojamiento de correo para el dominio se explica en la página de ayuda de configuración del alojamiento de correo.
Registro en Zoho Mail - Cuenta personal
Zoho Mail está diseñado de forma específica para fines comerciales y usuarios que necesitan una dirección de correo electrónico personalizada con sus propios dominios. Sin embargo, también entendemos que puede que haya usuarios que deseen utilizarlo sin su dominio o para fines personales. Para los últimos, que no desean crear una cuenta basada en dominios en Zoho Mail, la dirección de correo electrónico tendrá el formato nombredeusuario@zohomail.com. Puede registrarse en la página de inicio mediante los siguientes pasos:
Elija Correo electrónico personal en la sección de registro.
- Debe elegir un nombre de usuario único para crear la cuenta.
- Proporcione su número de teléfono móvil; este se utilizará para la verificación.
- Asegúrese de que el teléfono móvil esté accesible y activo para recibir mensajes durante el proceso de registro.
Tendrá que proporcionar los detalles requeridos, como el nombre de usuario, la contraseña y el número de teléfono móvil. Una vez que termine, se enviará un código de confirmación a su teléfono móvil para verificar la propiedad del número de teléfono móvil. Después de realizar la verificación correctamente, será redirigido a la cuenta de Zoho Mail. Solo podrá enviar correos electrónicos desde cuentas verificadas.
Registro - Información requerida
Durante el registro para obtener una cuenta de Zoho Mail, se le solicitará que nos proporcione cierta información personal que se indica a continuación. Esta información es necesaria para la protección de su cuenta.
Nombre
Durante el registro se le solicitará que ingrese su nombre y apellido. Este nombre se visualizará de forma predeterminada a todas las personas con las que interactúe con su cuenta de Zoho Mail.
Dirección de correo electrónico
La dirección de correo electrónico que proporcione será la que deba utilizar para iniciar sesión en su cuenta de Zoho Mail. De manera predeterminada, esta también será la dirección de correo electrónico que se mostrará en los correos salientes.
- Su dirección de correo electrónico debe tener entre 6 y 30 caracteres.
- La dirección de correo electrónico solo puede incluir letras, números, caracteres de subrayado (_) y puntos (.)
Contraseña
La contraseña que proporcione se solicitará cada vez que inicie sesión en su cuenta de Zoho Mail. La contraseña debe tener una extensión mínima de 8 caracteres. Establezca una contraseña segura para proteger su cuenta.
Número de teléfono móvil
El hecho de proporcionar su número de teléfono móvil y vincularlo con su cuenta de Zoho Mail es de utilidad para la protección de su cuenta. Se le solicitará que ingrese su número de teléfono móvil dos veces con el objetivo de evitar posibles errores.
- Este número de teléfono móvil registrado se puede utilizar para habilitar la autenticación de dos factores, la cual agrega una capa adicional de seguridad a su cuenta.
- También puede utilizar el número de teléfono móvil registrado como su número de teléfono de recuperación en caso de que olvide su contraseña.
Inicio de sesión federado
En Zoho, puede iniciar sesión con su cuenta de Google, Yahoo o Facebook, además de crear una cuenta para utilizar los servicios de Zoho a través del inicio de sesión federado. Si desea configurar y utilizar una cuenta personal en Zoho Mail, deberá seleccionar un nombre de usuario de Zoho para obtener una cuenta similar a nombredeusuario@zohomail.com.
No necesitará otra contraseña para Zoho y podrá utilizar el inicio de sesión federado, siempre y cuando solo utilice correo web.
Sin embargo, si desea acceder a través de POP/IMAP o la sincronización activa, o si desea reenviar correos electrónicos, deberá generar y utilizar la contraseña específica de Zoho.
Siga las instrucciones que aparecen a continuación para configurar el inicio de sesión federado y generar la contraseña de la cuenta de Zoho en accounts.zoho.com.
- En la página de inicio de sesión, haga clic en el enlace Olvidé mi contraseña.
- Ingrese la información de dirección de correo electrónico o dispositivo móvil registrados, solucione el captcha y haga clic en Solicitar.
- Seleccione el modo de restablecimiento de la contraseña, es decir, si desea recibir un enlace de restablecimiento en su correo electrónico, o un código de verificación a su número de teléfono móvil.
- Será redireccionado después de hacer clic en el enlace de restablecimiento o ingresar el código de verificación.
- Ingrese una contraseña y haga clic en Cambiar.
- Ahora puede iniciar sesión con esta contraseña.
Cambio de dirección de correo electrónico principal:
La dirección de correo electrónico principal es la que se encuentra vinculada a su cuenta de correo electrónico de Zoho. En el caso de los usuarios de @zohomail.com, la dirección de correo electrónico principal solo se utilizará para efectos de verificación y restablecimiento de contraseña.
Pasos para cambiar la dirección de correo electrónico principal:
- Inicie sesión en Zoho Mail.
- Haga clic en su avatar y seleccione Mi cuenta.
- Será redireccionado a la página Cuentas de Zoho. En el panel izquierdo, vaya a Perfil y seleccione Dirección de correo electrónico.
- Todas las direcciones de correo electrónico asociadas con su cuenta aparecerán en la sección Dirección de correo electrónico.
- Puede establecer una dirección de correo electrónico como principal si desplaza el cursor sobre la dirección de correo electrónico en la lista y hace clic en Establecer como dirección principal.
- También puede agregar una nueva dirección de correo electrónico que posea y convertirla en su dirección principal.
- Haga clic en Agregar dirección de correo electrónico y proporcione la nueva dirección de correo electrónico que desea enlazar a su cuenta de Zoho.
- Después, haga clic en Agregar. Recibirá una notificación en la dirección proporcionada para efectos de verificación. Después de que la verificación se realice correctamente, la dirección de correo electrónico se enlazará a su cuenta de Zoho.
- Siga el paso 5 para establecer la dirección de correo electrónico recién agregada como su dirección principal.
Nota:
También puede cambiar el nombre de visualización para los correos electrónicos salientes.
Cambio de contraseña
Los usuarios pueden cambiar su contraseña en la sección Mi cuenta de Zoho Mail Suite.
Pasos para cambiar la contraseña actual:
- Inicie sesión en Zoho Mail.
- Haga clic en su avatar y seleccione Mi cuenta
- Será redirigido a la página Cuentas de Zoho. Vaya a Seguridad en el panel izquierdo.
- En Seguridad, vaya a Contraseña y haga clic en Cambiar contraseña.
- Proporcione la contraseña anterior para la validación e ingrese la contraseña nueva dos veces. Una vez que haya terminado, haga clic en Cambio de contraseña.
¿Olvidó su contraseña?
Si olvidó la contraseña de su cuenta, puede restablecerla si sigue las instrucciones que se indican a continuación.
- En la página de inicio de sesión, haga clic en el enlace Olvidé mi contraseña.
- Ingrese la información de Dirección de correo electrónico o dispositivo móvil registrados y escriba el captcha.
- Luego haga clic en Solicitar.
- Seleccione el modo de restablecimiento de la contraseña, es decir, si desea recibir un enlace de restablecimiento en su correo electrónico, o un código de verificación a su número de teléfono móvil.
- Será redireccionado después de hacer clic en el enlace de restablecimiento o ingresar el código de verificación.
- Ingrese una nueva contraseña y haga clic en Cambiar.
- Ahora puede iniciar sesión ingresando su nueva contraseña.
Nota:
Si es el titular de una cuenta de la organización, no podrá cambiar su contraseña directamente. Tendrá que solicitar un restablecimiento y la contraseña tendrá que ser restablecida por el administrador de la organización.
Solución de problemas de registro
Ingreso de número de teléfono móvil incorrecto durante el registro
Si escribió mal el número de teléfono móvil durante el registro, no recibirá el código de verificación. Por lo que no podrá completar el proceso de registro. Para completar el registro con el número de teléfono móvil correcto, siga los pasos que se indican a continuación:
- Inicie sesión en mailadmin.zoho.com utilizando el número de teléfono móvil incorrecto como el nombre de usuario y la contraseña que utilizó durante el proceso de registro.
- En la página de verificación, haga clic en el hipervínculo Haga clic aquí.
- Seleccione el código de país, ingrese su número de teléfono móvil y haga clic en el enlace Actualizar mi teléfono móvil.
- Después, haga clic en el enlace Reenviar código para recibir el código de verificación por SMS.
- Ingrese el código de verificación y haga clic en el botón Comprobar mi teléfono móvil para activar su cuenta.
Luego, vuelva a iniciar sesión en Zoho Mail con el número de teléfono actualizado y complete el proceso de verificación de dominio siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
Error por dirección de correo electrónico no válida
En algunas ocasiones, si ingresa su dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta, es posible que se produzca un error por dirección de correo electrónico no válida. Esto puede ocurrir si no ha comprobado su número de teléfono móvil. En tales casos, utilice su número de teléfono móvil para iniciar sesión. Esto lo dirigirá a la página de verificación, donde puede verificar su número de teléfono móvil. Tras realizar esta acción, su cuenta será validada y podrá utilizar la dirección de correo electrónico para iniciar sesión.
La dirección de correo electrónico pertenece a una región de implementación diferente
Verá el error “La dirección de correo electrónico pertenece a una región de implementación diferente” si proporciona una dirección de correo electrónico de dominio que ya existe en cualquier otro centro de datos de Zoho que no sea en el que intenta registrarse. La región de implementación es el centro de datos (EE. UU., UE, IN, CN, AU o JP) en el que se alojaron los datos. Tiene las siguientes opciones para corregir este error:
- Puede utilizar un dominio de dirección de correo electrónico diferente para registrarse.
- Puede eliminar el dominio de la región de implementación existente y registrarse mediante el dominio de la dirección de correo electrónico en una nueva región de implementación.
- También puede optar por seguir utilizando el correo electrónico de dominio de la región de implementación existente.
Nota:
Si no conoce el centro de datos en el que existe la dirección de correo electrónico del dominio, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte enviando un correo electrónico a support@zohoaccounts.com para obtener más ayuda.