المكوّن الإضافي للدردشة المباشرة لمواقع WordPress الإلكترونية

معرفة زائري موقعك الإلكتروني في الوقت الفعلي

قم بعرض جميع زائري موقع WordPress الإلكتروني الخاص بك مرتبين في حلقات حسب الأولوية استنادًا إلى معاييرك الخاصة، إضافةً إلى عرض معلومات تفصيلية مثل الموقع والإجراءات والوقت المستغرق وغيرها المزيد في لوحة معلومات تتبّع الزائر.

يُصنف SalesiQ أيضًا زائريك بوصفهم عملاء محتملين وجهات اتصال استنادًا إلى المرحلة التي ينتمون إليها خلال رحلة المشتري، كما يُحدد مجموعة عملاء الشركة المحتملين حسب الشركة.

الاحتفاظ بسياق الدردشة المباشرة بالكامل في متناول يدك

احصل على بيانات كاملة عن عملائك المحتملين—مؤسساتهم ومجالهم وحجم شركتهم وملفات التعريف الخاصة بهم على مواقع التواصل الاجتماعي وغير ذلك المزيد—من خلال إثراء ملف التعريف الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي. يمكنك أيضًا إنشاء اتصال بين أدوات إثراء تابعة لجهة خارجية مثل Leadberry وClearbit.

اعرض بصمة الموقع الإلكتروني المفصلة الخاص بالعملاء المتوقعين إلى جانب الطوابع الزمنية حتى تعرف ما يحظى باهتمامهم. يتيح المكوّن الإضافي للدردشة لـ WordPress الخاص بـZoho SalesiQ كذلك مساعدة العملاء بشكل أسرع من خلال عرض محفوظات دردشة الزائرين، فضلاً عن تفاصيل الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح لديهم.

بدء دردشة مباشرة استنادًا إلى سلوك الزائرين

يمكنك زيادة عمليات التحويل من خلال دفع زائري موقعك في الاتجاه الصحيح. قم بإعداد قواعد بدء الدردشة الذكية استنادًا إلى نشاط الزائرين لإشراكهم بشكل استباقي دون أن يُشكل ذلك تدخلاً.

إنجاز المزيد في وقت أقل باستخدام عناصر واجهة المستخدم المخصصة

لا مزيد من التبديل بين علامات التبويب لعرض بيانات العملاء أو جدولة عرض توضيحي خلال جلسة دردشة. تتيح لك عناصر واجهة المستخدم المخصصة عرض البيانات من كل أدوات الجهات الخارجية—برنامج الفوترة وبرنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرنامج مكتب المساعدة والمزيد—أو تنفيذ إجراءات مثل إرسال تفاصيل إلى قاعدة بيانات، وكل ذلك من شاشة واحدة.

حماية فريقك من خلال إدارة إساءة الاستخدام

يسمح لك المكوّن الإضافي للدردشة المباشرة لـ WordPress بمساعدة العملاء في الوقت الفعلي، وقد يسمح كذلك بوجود المتنمّرين الإلكترونيين. ولكننا لدينا حل لذلك.

قم بإعداد مكتبة بالألفاظ غير اللائقة مع إضافة المصطلحات التي تجدها غير مناسبة. وعند ظهورها في دردشة مباشرة على موقع WordPress الإلكتروني، سيتم حجبها وإغلاق الدردشة تلقائيًا.

البقاء على اطّلاع حتى عندما تكون بعيدًا

يمكنك الاحتفاظ بكل ميزات SalesIQ في متناول يديك في أثناء التنقل بفضل تطبيق الأجهزة المحمولة لدينا الخاص بالوكيل، والمتوفر لنظامي التشغيل Android وiOS.

الاستعداد للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

يمكنك عرض شعار تتبع ضمني أو شعار إلغاء الاشتراك في موقعك الإلكتروني تلقائيًا وإضافة زر موافقة في نافذة الدردشة لديك وحماية أي ملف بكلمة مرور وحجب أي معلومات تعريف شخصية (PII) تتم مشاركتها في الدردشة المباشرة لـ WordPress الخاص بك.

كيف يعمل المكوّن الإضافي للدردشة المباشرة لـ WordPress؟

• قم بتنزيل المكوّن الإضافي
• قم بتكوين عنصر واجهة المستخدم للدردشة وتخصيصه
• قم بإدارة الدردشات من لوحة معلومات SalesIQ لديك