การรวมการสนับสนุนระยะไกลและการเข้าถึงระยะไกล

เราทราบดีว่าคุณต้องการมากกว่าเครื่องมือชิ้นเดียวเพื่อตอบโจทย์ความต้องการทางธุรกิจ ดังนั้นเราจึงรวม Zoho Assist เข้ากับแหล่งความช่วยเหลือชั้นนำอย่าง ServiceDesk, แหล่งความช่วยเหลือ และโซลูชัน CRM เราทราบดีว่าทุกคนใช้โซลูชันที่ต่างกัน จึงเป็นเหตุผลที่เราเปิดใช้งานการรวมฟังก์ชั่นสนับสนุนระยะไกลและการเข้าถึงระยะไกลเข้ากับเวิร์กโฟลว์ของธุรกิจคุณด้วย API ของ Zoho Assist

เริ่มต้นใช้งาน


    categories

      • เริ่มเซสชั่นการสนับสนุนจากภายในด้วยตั๋ว Zendesk แก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้นด้วยการดูหน้าจอของลูกค้าแบบเรียลไทม์

      • ให้บริการตอนนี้
        เรียนรู้เพิ่มเติม

        ลดเวลาในการแก้ปัญหาเหตุการณ์โดยเริ่มเซสชันการสนับสนุนระยะไกลและการแชร์หน้าจอจากเหตุการณ์บริการของคุณทันที

      • วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาจากคอมพิวเตอร์ของลูกค้าด้วยการเริ่มเซสชั่นสนับสนุนระยะไกลได้จากคำขอบริการของคุณ

      • เพิ่มอัตราการปิดตั๋วด้วยการเริ่มต้นหรือจัดกำหนดการเซสชั่นสนับสนุนระยะไกลจากตั๋วของคุณ

      • เข้าถึงคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ได้จากทุกที่ ด้วยเครื่องมือการสนับสนุนระยะไกลของ Spiceworks สำหรับคอมพิวเตอร์ Windows และ Mac

      • จัดการสิ่งต่างๆ ได้โดยตรง เพียงคลิกตั๋วแหล่งความช่วยเหลือเพียงครั้งเดียว คุณก็จะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของลูกค้าได้จากระยะไกล

      • เริ่มเซสชั่นการสนับสนุนระยะไกลจากแผงควบคุมแชทสด เพื่อให้ลูกค้าของคุณได้รับการสนับสนุนทันที

      • นำเข้ารายชื่อติดต่อ Google ไปยังบัญชี Zoho Assist ได้ในคลิกเดียวและรับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่คุณต้องการเริ่มเซสชั่นการสนับสนุนระยะไกลกับลูกค้า