Trabalhe de maneira mais inteligente com a Zia
Conheça a Zia, a assistente com inteligência artificial para seus negócios. Não importa se você está coletando dados de clientes, elaborando um documento ou apenas buscando informações sobre as vendas, a Zia faz tudo para tornar o seu trabalho mais fácil.
IA para equipes de vendas
Aumente a produtividade de vendas e melhore seus resultados.
Realize vendas cruzadas com clientes
Ao analisar os padrões de vendas, a Zia sugere produtos ou serviços para realizar vendas cruzadas com clientes e prevê quando é provável que eles repitam uma compra.
Entre em contato o quanto antes
A Zia analisa quando cada cliente costuma abrir e-mails, atender às chamadas ou visitar seu site e sugere o melhor momento para entrar em contato com eles para que você consiga falar na primeira tentativa.
Reduza o trabalho rotineiro
A Zia examina todo o histórico de atividades da sua organização para identificar padrões e sugere fluxos de trabalho e macros que podem automatizar os processos rotineiros.
Conheça seus leads
A Zia pode buscar na internet e analisar assinaturas de e-mail para preencher informações ausentes, como tamanho da empresa, número de telefone ou endereço do escritório de um lead.
Converse com seu CRM
Registrar dados dos clientes é bastante útil, mas às vezes é bem trabalhoso. Agora, os representantes de vendas podem conversar com a Zia para atualizar registros ou ditar notas.
IA para gerentes de vendas
Faça previsões mais perspicazes e delegue com mais eficiência.
Priorize a conquista
A Zia prevê quais negócios provavelmente serão fechados para que os representantes de vendas possam se concentrar nos clientes de maior valor. Os gerentes podem ver quais negócios estão "em alta" e "em baixa" e delegar tarefas adequadamente.
Crie previsões com base em IA
Use nosso criador sem código para fazer previsões de aprendizado de máquina para qualquer conjunto de dados que sua organização precise. A Zia pontua a precisão das próprias previsões para que você possa monitorar a qualidade dos dados ao longo do tempo.
Responda mais rápido
A Zia notifica você quando ela detecta anomalias como uma queda acentuada em novos leads ou um aumento repentino nas chamadas. Aja o quanto antes para aproveitar um diferencial ou corrigir um problema.
Delegue com eficiência
Permita que a Zia distribua leads para o melhor representante de vendas com base na disponibilidade dele e em como ele lidou com leads semelhantes no passado. Faça a triagem de respostas com base em sentimentos intenções detectados em cada e-mail de cliente.
Inteligência de negócios
Relatórios sob demanda
Peça à Zia para gerar relatórios para você. Se você escrever: "mostre-me os tíquetes de suporte, por canal, neste mês", a Zia pode gerar um gráfico de barras instantaneamente.
Reinvente a planilha
Peça à Zia para gerar gráficos ou tabelas dinâmicas a partir de planilhas ou navegue pelas sugestões dela para visualizar os dados.
Planeje com antecedência
Para ajudar você a fazer previsões mais precisas, a Zia analisa tendências, padrões sazonais e dentre os treze modelos matemáticos, escolhe o mais adequado para a previsão de seus dados.
Detecção de anomalias
A Zia notifica você sobre mudanças repentinas nas vendas ou cargas de trabalho de suporte, problemas do cliente e desempenho de vendas para que você possa agir logo no início, corrigir problemas e aprimorar suas vantagens.
Todas as informações com apenas uma pesquisa
Pesquise em toda a empresa.
Pesquisa com contexto amplo
Pesquise um cliente e a Zia mostrará e-mails, solicitações de suporte ou negociações com ele, além de chats, apresentações e documentos em que o cliente é mencionado. Escreva uma resposta ou faça uma atualização a partir dos resultados da pesquisa.
Resultados personalizados
Procurando alguém? A Zia analisa a atualização e a frequência de suas interações, bem como a proximidade de um colega em sua organização para entregar os resultados mais relevantes primeiro.
Produtividade com IA
A Zia ajuda você a terminar as tarefas mais rápido.
Uma segunda opinião
A Zia faz sugestões de gramática por meio de técnicas de aprendizado de máquina para analisar o contexto de cada frase. Use as sugestões de estilo da Zia para evitar clichêsé, corrigir frases desconexas e alterar da voz passiva para a voz ativa.
Traduções feitas pela Zia
A Zia usa um modelo de aprendizado de máquina para traduzir chats, e-mails e outras mensagens em 16 idiomas.
Organize suas anotações
A Zia sugere etiquetas para as notas e o melhor bloco de anotações para cada uma delas. Use comandos de voz para localizar uma nota, enviá-la a um amigo ou definir um lembrete em relação a ela.
Use o chat para pedir o que você precisa
Seja para adicionar uma tarefa a um projeto, pesquisar um relatório de vendas, ou solicitar uma folga, converse com a Zia pelo chat para terminar tudo mais rápido.
Experiência do cliente
Responda mais rápido e mantenha os clientes satisfeitos.
Reduza a carga de seus agentes de suporte
Reduza as cargas de trabalho ao incorporar o bot da Zia em seu site para responder a perguntas comuns usando as informações de sua base de dados de conhecimento. Como alternativa, crie um bot com script que possa fornecer informações, qualificar leads ou até mesmo agendar compromissos.
Melhore o tempo de resposta
A Zia lê cada tíquete de suporte e sugere uma resposta da sua base de dados de conhecimento antes mesmo do agente de suporte abri-lo. Clique uma vez para adicionar a sugestão da Zia à sua resposta.
Encaminhe tíquetes de forma inteligente
A Zia sugere etiquetas para as notas e o melhor bloco de anotações para cada uma delas. Use comandos de voz para localizar uma nota, enviá-la a um amigo ou definir um lembrete em relação a ela.
Recomendações de compra
Ao visualizar um item em sua loja online, os clientes verão também itens relacionados logo abaixo, uma cortesia da Zia. Ela analisa seu histórico de vendas e os padrões do visitante para sugerir algo mais que possa ser do interesse de seus clientes.
