Preparar, apontar, vai!

Lembre-se de definir claramente o objetivo do questionário no início.

Quando seus objetivos estão claros, fica mais fácil elaborar as perguntas apropriadas e fica ainda mais fácil para os participantes responderem às suas perguntas.

O Zoho Survey tem vários tipos de perguntas e mais de 200 modelos de questionário que são úteis quando você está com dificuldades para elaborar a melhor maneira de fazer suas perguntas.

Perguntas eficazes

Um fator importante na criação de um questionário eficaz é que você deve ser claro sobre o que perguntar e o que não perguntar. Confira aqui algumas dicas para você começar.

  • #1Sempre evite o uso de linguagem de direcionamento, que possa levar apenas a uma resposta específica.
  • #2Nunca confunda os participantes ao combinar duas ou mais perguntas.
  • #3Inclua a coluna de comentários para ajudar os participantes a responder sem restrições.
  • #4Tente evitar perguntas que exijam respostas longas.
  • #5Use escalas de pontuação e similares, que são as favoritas das pessoas porque são mais fáceis de responder.

Questionários on-line

Um questionário eficaz capta a atenção do entrevistado e solicita que ele leia cada pergunta. Questionários on-line são a plataforma perfeita que pode interagir de forma única e dinâmica com os participantes, não importa o tamanho do questionário.

Outro aspecto importante do seu questionário é encontrar o público certo. Primeiro, você precisará calcular o tamanho ideal da amostra. Em seguida, você precisará encontrar os participantes com maior probabilidade de estar principalmente on-line. Mas, se você achar que não é o suficiente, o Zoho Survey pode contribuir com os Painéis de pesquisa.

E, por fim, os questionários on-line também podem ajudar na análise. Normalmente, as respostas são atualizadas de modo instantâneo e os relatórios são em tempo real. O Zoho Survey ainda oferece opções para exportar suas respostas e relatórios em vários formatos e para vários softwares de produtividade e análise.

10mandamentos de linguagem

Como nota final, siga estes 10 mandamentos de linguagem.
Garantimos que nenhum de seus futuros questionários será entediante.

  • Seja claro e conciso.
  • Seja específico e direto.
  • Evite jargões e terminologias técnicas.
  • Mantenha a linguagem simples e direta.
  • Use voz ativa.
  • Use um tom cortês em suas perguntas.
  • Observe a gramática, a ortografia e a pontuação.
  • Use sempre “o que”, “quem”, “onde”, “quando” e “como”.
  • Evite linguagem ambígua e vaga.
  • Mantenha suas perguntas no gênero neutro.
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