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  • Automação da força de vendas
  • Gerenciamento do processo
  • Multicanal
  • Análises
  • Capacitação em vendas
  • Gerenciamento de desempenho
  • Vendas preditivas
  • Personalização
  • Automação de marketing
  • Colaboração em equipe
  • Aplicativos para dispositivos móveis
  • Segurança
  • Plataforma de desenvolvimento
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Automação da força de vendas

Automatize as funções rotineiras de vendas, marketing e suporte que consomem um valioso tempo de trabalho, dando a você mais tempo para se concentrar em seus clientes. Crie fluxos de trabalho otimizados que ajudam a reduzir a entrada de dados manual, eliminar redundâncias e acelerar o processo geral.

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Gerenciamento de leads

Encontre leads, automatize a pontuação dos leads, identifique aqueles que podem ser convertidos e faça o acompanhamento com informações detalhadas do contato.

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Gerenciamento de negócios

Feche mais negócios em menos tempo. Acompanhe em que estágio seus negócios estão e aproveite todas as oportunidades no momento ideal.

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Gerenciamento de contatos

Obtenha informações em tempo real sobre seus clientes, conecte-se com eles pelos canais e construa relacionamentos sólidos.

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Automação de fluxo de trabalho

Todas as vezes que a equipe dá continuidade com um lead ou atualiza um campo, é necessário muito trabalho manual. Saiba como executar essas tarefas com muito mais rapidez, usando os fluxos de trabalho.

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Gerenciamento do processo

Sua equipe de vendas sabe o que fazer em cada estágio do pipeline? Com o Blueprints, sua equipe de vendas pode descobrir o próximo passo a ser dado a qualquer momento. Defina seu processo de vendas para que ele seja seguido por toda a sua equipe.

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Criador de processo de vendas

Traga seus processos de vendas offline para o CRM e certifique-se de que todos os seus representantes de vendas os sigam a todo momento.

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Regras de processamento

Configure regras em seu CRM com base em seus processos de vendas da vida real. Atribua leads ao representante de vendas ideal, aprove descontos e valide dados de vendas com base em seus critérios.

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Multicanal

Converse em tempo real com clientes potenciais e consolidados. Receba notificações quando alguém interagir com a sua marca, esteja a pessoa navegando em seu site, lendo um e-mail ou falando sobre sua marca nas mídias sociais.

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E-mail

Lide com toda a comunicação por e-mail dentro do Zoho CRM. Envie e-mails, associe e-mails a registros do CRM e obtenha insights de e-mail.

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Telefonia

Conecte seu provedor de telefonia para fazer chamadas de dentro do Zoho CRM. Agende chamadas, receba lembretes e salve os registros de chamadas de cada interação.

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Social

Monitore o que as pessoas falam de sua marca na internet e obtenha automaticamente novos leads de mídias sociais que não estão em seu CRM.

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Portais do cliente

Facilite os clientes em potencial com um portal de autoatendimento em que eles podem visualizar seus produtos e tomar decisões de compra.

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Análises

Quanto mais a sua empresa cresce, mais você precisa conhecê-la. Meça o desempenho de todas as atividades de vendas e transforme objetivos em metas atingíveis com os relatórios, análises e previsões do Zoho CRM.

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Relatórios

Os relatórios em tempo real fornecem insights sobre várias métricas, como as tendências de vendas, campanhas de marketing, relatórios de atividades e desempenho da equipe.

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Componentes de análise

Crie painéis, analise tendências, mantenha o controle de seus indicadores-chave de desempenho e saiba em que caminho você está para alcançar as metas.

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Recursos

Dê uma olhada nas diferentes maneiras com as quais a análise do Zoho CRM pode ajudar sua empresa a crescer, ajudando você a tomar decisões baseadas em dados.

Saiba mais

Comece a analisar visualmente os dados de seu CRM hoje mesmo

Capacitação em vendas

Com o conjunto de ferramentas certo, sua equipe nunca mais terá dificuldades. Gere cotações de preços e acesse scripts de vendas. Permita que seus clientes, fornecedores e parceiros visualizem, adicionem ou editem informações por meio de portais de dentro de seu CRM, economizando tempo e esforço de sua equipe.

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Cotações e finanças

Gere cotações, faturas e pedidos com acesso a informações de inventário, envio e assinatura no Zoho CRM.

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Portais de parceiros

Expanda seus negócios dando aos parceiros acesso para criar e desenvolver leads, gerenciar estoque e visualizar contatos.

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Calendário

Acesse todos os seus calendários de um único sistema. Priorize reuniões com vários lembretes e as converta em eventos recorrentes ao marcar a uma caixa de seleção.

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G Suite e Office 365

Aproveite ao máximo seus hubs de trabalho sem confusão ao usar a integração com o Zoho CRM.

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Gerenciamento de desempenho

Acelere a produtividade da sua equipe de vendas com previsões precisas de receita potencial e use jogos de produtividade para superar suas cotas de vendas. Você pode categorizar os clientes de forma rápida, configurar várias moedas, usar previsões de inteligência artificial para priorizar leads e negociações que podem ser convertidas e acompanhar os visitantes do site para converter mais clientes em potencial.

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Previsões

Obtenha previsões mais precisas. Preveja vendas futuras e compare-as com as vendas atuais.

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Gerenciamento de território

Categorize os clientes com base em critérios relevantes e atribua os representantes de vendas ideais para entrar em contato com eles. Exceda as cotas com insights de vendas de toda a região.

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Ludificação

Incentive sua equipe a superar as cotas de vendas, concedendo medalhas e troféus quando as tarefas forem concluídas.

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Vendas preditivas e inteligência

Zia é uma assistente de inteligência artificial incluída no Zoho CRM que pode ajudá-lo a gerenciar os dados do CRM. A Zia pode buscar as informações que você deseja, fazer anotações, prever o futuro de uma venda, detectar anomalias, automatizar tarefas e muito mais! Fique a par de todas atividades com o mais novo membro da sua equipe.

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Ei, Zia!
Como posso ajudar?
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Previsão de leads e negócios

A Zia pode prever a probabilidade de sucesso de cada lead e negócio em seu CRM, tornando a vida de sua equipe mais simples.

Saiba mais

Zia Voice

Precisa de ajuda? Pergunte à Zia, a assistente de conversação integrada ao Zoho CRM. Ela pode ajudá-lo com muitas das suas atividades diárias, desde anotações até o cálculo de números de vendas. Ela está sempre pronta para uma conversa.

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Sugestões de macro

A Zia observa suas atividades de vendas diárias e identifica combinações de padrões de ações com base na repetição. A Zia registra esses padrões e faz sugestões de macro personalizadas para automatizar essas tarefas.

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Precisa de ajuda? Pedir à Zia

A assistente de conversação integrada ao Zoho CRM.

Personalização

Cada empresa é únicas, seu CRM também deveria ser. Combine vários recursos para moldar seu CRM de acordo com sua empresa. As informações coletadas, a forma como você visualiza suas informações e até mesmo o idioma e a moeda usados podem ser personalizados para atender às suas necessidades.

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Layouts

Crie layouts para processos diferentes, controle os dados que entram em seu CRM e feche mais vendas em menos tempo.

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Componentes personalizados

Personalize as informações que você deseja ver no CRM com módulos, campos e botões personalizados.

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Visualizações e filtros

Concentre-se nas informações importantes para você e encontre facilmente todas as informações necessárias usando visualizações personalizadas e filtros avançados.

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Venda global

Forneça suporte em vários idiomas e moedas à sua equipe para que você possa vender para clientes em todo o mundo.

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Automação de marketing

Tenha as equipes de vendas e de marketing em sintonia. Gere novos leads, execute campanhas de marketing segmentadas por e-mail e compare o custo da publicidade com a receita de vendas através da integração com o Google Ads.

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Segmentação de clientes

Segmente seus contatos e direcione-os com campanhas personalizadas para melhorar o envolvimento, a retenção e o ROI em campanhas de marketing.

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Desenvolvimento de leads

Fortaleça seu relacionamento com seus leads cultivando-os com conteúdo relevante em cada fase do seu funil.

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Integração com o Google Ads

Compare suas campanhas do Google Ads com as vendas para monitorar seus gastos e determinar quais campanhas estão funcionando e quais não estão.

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Gerenciamento de eventos

Use o CRM para se comunicar com os participantes dos eventos, enviar convites para seus contatos ou leads e se conectar com novos leads coletados no evento.

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Inicie hoje a sua avaliação gratuita do CRM

Aplicativos para dispositivos móveis

Mantenha o controle de seus negócios em qualquer lugar, a qualquer momento, com o Zoho CRM edição Móvel. Esteja melhor informado, mantenha-se conectado com clientes e colegas, e atue rapidamente diante de mudanças, onde você estiver.

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Segurança

Sua segurança é nossa maior prioridade. Compreendemos que toda organização deve encontrar o equilíbrio certo entre a proteção dos dados de seus clientes e a liberdade de seus funcionários para realizar seu trabalho. O Zoho CRM atende a ambos os requisitos.

Funções, perfis e equipes

Atribua funções aos usuários, defina permissões e controle o acesso às informações no Zoho CRM.

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Segurança dos dados

Com amplos recursos de segurança de dados, proteja tanto os seus dados quanto os de seus clientes contra acesso não autorizado.

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Conformidade

Certifique-se de que a coleta de dados e o processo de vendas estejam em conformidade com as normas de privacidade usando nosso conjunto abrangente de recursos de conformidade.

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Plataforma de desenvolvimento

Crie sistemas integrados, ofereça experiências de usuário personalizadas e desenvolva aplicativos para Web e para dispositivos móveis. Use a plataforma do desenvolvedor e os SDKs do Zoho CRM para criar e implementar soluções seguras, escaláveis e prontas para a empresa.

Saiba mais

API REST

Integre sua conta a qualquer aplicativo de terceiros e crie fluxos de trabalho complexos que aproveitem seus dados do Zoho CRM.

Saiba mais

SDK widgets

Crie interfaces da Web personalizadas usando o SDK de widgets do Zoho CRM e incorpore-as perfeitamente na interface nativa da sua conta.

Saiba mais

SDK Web e móvel

Crie soluções para dispositivos móveis e web para sua conta do Zoho CRM sem ter que se preocupar com qualquer arquitetura subjacente.

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Funções

Escreva códigos Deluge, Java, Node.js ou Python sem servidor orientados por eventos para trabalhar com dados e fluxos de trabalho do Zoho CRM.

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