Vender é um processo social. Seu CRM também deve ser.

Combine a capacidade das redes sociais com seu processo de vendas para aumentar o reconhecimento da marca, criar relacionamentos mais sólidos com os clientes e fechar negócios com mais rapidez.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Veja como podemos ajudar

  • Monitore o feedback dos clientes em sites de redes sociais
  • Adicione clientes potenciais da rede social de volta ao CRM
  • Acompanhe as interações de redes sociais do cliente no CRM
  • Gerencie e publique nas contas de rede social da sua marca pelo CRM
  • Receba notificações no Zoho CRM sempre que alguém interagir com sua marca

Vários perfis. Uma marca.

Se a sua organização tiver perfis de rede social no Facebook e no Twitter para produtos ou serviços individuais, o Zoho CRM facilitará o gerenciamento ao adicionar os perfis com uma marca. Com uma integração mais estreita ao Zoho Social, o Zoho CRM sincroniza perfeitamente todos os perfis e as configurações da sua marca em tempo real. Gaste menos tempo configurando o sistema e mais tempo fechando negócios.

Conecte. Envolva. Venda.

Gerencie todas as suas conversas em rede social em tempo real com seus clientes potenciais no Facebook e no Twitter. Desde o compartilhamento de conteúdo até o fechamento de negócios, faça tudo na guia Social do Zoho CRM.

Foque nas pessoas e conversas que importam

O painel social permite que você foque nas conversas em redes sociais que são importantes para sua empresa. Siga as publicações e conversas de seus clientes potenciais ou contatos e esteja um passo adiante.

Adicione clientes potenciais e contatos de redes sociais

Adicione manualmente clientes potenciais na guia Social ou automatize a geração de clientes potenciais. Configure acionadores para adicionar automaticamente clientes potenciais e contatos de redes sociais com base no tipo de interação com o cliente. Atribua clientes potenciais e contatos automaticamente aos seus representantes de vendas com regras de atribuição, tarefas e lembretes.

Crie seus próprios streams de escuta

Siga o que seus clientes potenciais e concorrentes estão dizendo sobre sua marca no Twitter com o rastreamento de palavras-chave na guia Monitor. 

Mantenha seu público envolvido

Fique atento às atualizações em tempo real de seus clientes potenciais para saber o que é importante para eles e encontrar o momento certo para entrar em contato. 

Reúna conversas de redes sociais e de CRM

Depois que um contato for adicionado ao Zoho CRM, acesse as informações, o histórico de negociações e as atividades dele na guia Social. Veja as conversas mais recentes que sua empresa teve com seus contatos nas redes sociais. Com informações em tempo real, você nunca perderá o contexto de vendas em suas respostas a tweets e publicações.

Salve as interações em redes sociais nos registros do CRM

Integrações de mídias sociais populares