Cultivando leads com campanhas de marketing por e-mail.
Os representantes de vendas desempenham um papel importante na hora de persuadir clientes potenciais a tomarem decisões de compra complexas. Instruir leads sobre sua empresa e seus produtos por e-mail é uma das melhores formas de cultivar seus leads. Ao emparelhar o marketing por e-mail do Zoho Campaigns com seu sistema CRM, você pode entrar em contato com seus leads e mensurar a eficácia de seus esforços.
Saiba maisAcompanhe resultados do início ao fim.
Para processar pagamentos, receber uma indicação do cliente ou escrever um estudo de caso, os representantes de vendas precisam saber o progresso de seus resultados. No entanto, esse tipo de informação é normalmente armazenado em outro local de um sistema de gerenciamento de projetos. Com a extensão Zoho Projects, você pode colocar seus projetos no Zoho CRM, permitindo gerenciar todo o ciclo de vida do cliente, da geração de leads e fechamento de negócios à execução de projetos. Tudo em um só lugar.
Forneça um melhor serviço de atendimento ao cliente.
O fácil acesso às informações de clientes é essencial para responder tíquetes. O Zoho Support extrai automaticamente seus dados de CRM para seu ambiente de suporte, garantindo que você tenha um panorama abrangente e atualizado do relacionamento com o cliente.
Converta dados em insights acionáveis.
Com a integração com o Zoho SalesIQ, atribua pontuação aos clientes potenciais que visitam seu site com base nos dados presentes nos módulos Leads, Contatos e Negociações no Zoho CRM. Identifique clientes potenciais de alto valor, monitore-os enquanto navegam em seu site e direcione seus recursos para onde eles produzirão retornos maiores.
Saiba maisAumente o desempenho de vendas com a ludificação.
Aumente a receita com concursos que mantenham seus representantes de vendas motivados e focados. Use a Zoho Motivator TV para demonstrar os atuantes de melhor desempenho da equipe. Painéis, análises em tempo real e scorecards ajudam você a identificar oportunidades de melhoria.
Saiba maisDescubra maneiras melhores de superar as expectativas do cliente.
De pesquisas simples de satisfação do cliente a formulários de feedback detalhados sobre produtos, use o Zoho Survey para criar questionários, coletar dados e enviar as respostas para sua conta do CRM. Use feedbacks anteriores para melhorar conversas futuras.
Saiba maisObtenha insights de relatórios de business intelligence.
O Zoho Analytics facilita a decomposição e análise dos dados do seu Zoho CRM. Você pode criar funis de vendas, saber suas taxas de ganhos e perdas, fazer previsões de vendas, monitorar os principais indicadores de desempenho e muito mais.
Crie e implante aplicativos específicos do setor.
Um modelo não serve para todos. Para maximizar a eficiência, seu setor vertical pode exigir aplicativos especiais que possam se comunicar internamente com os principais módulos do CRM. Crie aplicativos personalizados com o Zoho Creator e implante-os no CRM.
Saiba maisVocê também pode usar o Zoho CRM com muitos outros aplicativos Zoho.
Compartilhe documentos, planilhas e apresentações no Zoho CRM. Ler mais
Veja e edite dados do CRM no Zoho Sheet. Ler mais
Crie e compartilhe documentos personalizados instantaneamente. Ler mais
Passe mais tempo interagindo com os clientes e menos tempo registrando despesas de viagem. Ler mais
Monitore o tempo gasto por seus representantes de vendas em contas de clientes. Ler mais
Inicie conferências via web com contatos facilmente no CRM. Ler mais
Veja e monitore faturas relacionadas a clientes no CRM. Ler mais
Importe contatos de clientes do Zoho CRM e gerencie as assinaturas deles sem esforço. Ler mais