Acesse e controle sua área de trabalho remota de qualquer lugar
A Área de trabalho remota é um recurso que permite que os usuários acessem seus dispositivos remotos em uma rede, geralmente na Internet. Os usuários podem acessar, controlar e gerenciar computadores remotos em pouco tempo, como se estivessem sentados no próprio computador. O Zoho Assist oferece as melhores soluções de área de trabalho remota da categoria para clientes, desde pequenas e médias empresas até grandes corporações.
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O que é uma área de trabalho remota?
O Zoho Assist – a área de trabalho remota é uma ferramenta confiável que pode ser usada para acessar, controlar e compartilhar seu sistema a partir de um local remoto, quase como se você estivesse operando nela na frente do dispositivo. O Zoho Assist é um software de área de trabalho remota leve, simples e eficiente que permite uma conexão remota segura e instantânea.
Simplifique sua experiência com a Área de trabalho remota
O software de área de trabalho remota deve ser fácil de entender e, ao mesmo tempo, garantir uma conectividade tranquila. O Zoho Assist é um dos melhores softwares de área de trabalho remota que oferece acesso seguro e baseado em nuvem a áreas de trabalho remotas por meio de uma interface de usuário intuitiva. Com a compatibilidade entre várias plataformas do Assist, é possível se conectar a áreas de trabalho remotas que executam qualquer um dos principais sistemas operacionais (Windows/Mac/Linux/Android/iOS), independentemente de qual você esteja usando do seu lado para se conectar à área de trabalho remota. Com o Assist, você não precisa se preocupar com problemas de compatibilidade para poder começar a trabalhar a qualquer momento.
Melhore a eficiência do seu local de trabalho com uma ferramenta de área de trabalho remota.
O software de conexão de área de trabalho remota Zoho Assist permite que você acesse, controle e gerencie estações de trabalho remotas individuais em um instante com conectividade constante. No entanto, quando se trata de gerenciamento de ativos internos em grandes corporações, levaria muito tempo gerenciar e solucionar problemas de dispositivos individualmente. Para resolver esse problema, o aplicativo de área de trabalho remota Zoho Assist oferece recursos de implantação em massa nos quais os usuários podem configurar um grande número de dispositivos agrupados em uma única entidade, como um domínio ou um grupo de trabalho, e solucionar problemas de dispositivos em um instante.
Estabeleça uma conexão de área de trabalho remota segura.
Zoho Assist, nosso software de acesso remoto, é executado em padrões de última geração SSL e criptografia AES (256 bits) do setor para estabelecer uma conexão segura com suas áreas de trabalho remotas. Também tomamos as medidas necessárias para garantir que todas as conexões remotas, juntamente com transferências de dados, estejam protegidas com criptografia completa. Além disso, oferecemos aos usuários a opção de escurecer a tela na área de trabalho remota para garantir a privacidade ao acessar sua estação de trabalho localizada em um ambiente aberto. Você pode habilitar nosso tempo limite de sessão inativo para encerrar sessões remotas ociosas após um período definido.
Como usar o recurso de área de trabalho remota?
O Zoho Assist é uma ferramenta de área de trabalho remota segura e amigável com um processo simples de integração de 3 etapas.
Crie sua conta
A primeira etapa é criar uma conta do Zoho Assist. Para fazer isso, visite zoho.com/assist e clique na opção Inscreva-se gratuitamente. Depois de criar sua conta, fazer a verificação e o login, você pode aproveitar dos 15 dias de avaliação gratuita do Zoho Assist.
Inicie uma sessão de suporte remoto
Depois de configurar sua conta do Zoho Assist, você pode hospedar uma sessão de suporte remoto ou acesso autônomo imediatamente. Basta clicar no botão Iniciar agora Programar para iniciar uma sessão imediatamente ou programá-la para uma data e hora posteriores. Se você planeja iniciar uma sessão imediatamente, pode enviar o convite da sessão juntamente com os detalhes da sessão para o seu cliente via SMS ou e-mail.
Acesse e controle a área de trabalho remota
Para a etapa final, o cliente deve aceitar o convite da sessão que você compartilhou via SMS ou e-mail. Ele também tem a opção de entrar em join.zoho.com para se conectar com o técnico, inserindo um número de ID de sessão de 9 dígitos. Depois que o cliente entrar na sessão, o técnico poderá acessar e controlar o computador remoto.
Principais recursos de nossa ferramenta de área de trabalho remota
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Programação de sessão
Agende sessões de suporte remoto ou compartilhamento de telaentre fusos horários. Determine uma data e hora convenientes para o cliente e insira os detalhes para agendar a sessão.
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Transferência de arquivos
Durante uma sessão contínua de conexão de área de trabalho remota, os técnicos podem ter que enviar arquivos atualizados, arquivos corrigidos ou imagens para um usuário final remoto. Com o Assist, técnicos e clientes podem enviar ou receber arquivos de até 5 GB de forma rápida e fácil.
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Reinicialize e reconecte
Reinicie o computador remoto e reconecte-o a qualquer momento durante uma sessão de suporte remoto ativa. Não será necessário encerrar a sessão para se reconectar ao sistema remoto.
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Ferramentas de diagnóstico
Às vezes, os computadores remotos podem precisar de uma execução de diagnóstico para identificar ou corrigir erros. As ferramentas de diagnóstico do Assist ajudam você a realizar diagnósticos programados para evitar incidentes de segurança relacionados à TI.
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Anotação
Técnicos e clientes podem desenhar nas telas, inserir texto e adicionar formas a elas enquanto estiverem conectados a uma sessão ativa. O Assist facilita ainda mais destacar uma parte específica da tela com esse recurso.
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Compartilhamento de tela
Os técnicos podem colaborar rapidamente com os clientes, compartilhando suas telas com vários dispositivos remotos. O software de área de trabalho remota Zoho Assist também permite que o técnico compartilhe sua tela em várias plataformas.
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Gerenciamento de usuários
O gerenciamento de usuários em geral consiste em um administrador que delega e supervisiona várias funções em uma organização. O acesso autônomo do grupo também pode ser fornecido aos técnicos usando esse recurso.
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Visualizador de logs de ações
Manter o controle de todos os eventos que ocorrem em sua organização pode ser mais eficiente com o visualizador de log de ações do Assist. O visualizador de log também pode ser usado para fins administrativos ou de auditoria.
SOs compatíveis
- Windows 7 e mais recente
- Macintosh SO 10.6 e mais recente
- Linux: todas as variantes
- Android Lollipop 5.0 e mais recente
- iOS versão 9.0 e mais recente
- Chrome SO versão 10.6 e mais recente
Nossos clientes
Na Zoho, acreditamos no trabalho em conjunto com nossos clientes para encontrar soluções que atendam às necessidades deles. Venha dar uma olhada em nosso mural de arte para entender melhor como ajudamos nossos queridos usuários a prestar serviços de área de trabalho remota aos seus clientes
Perguntas frequentes
A ferramenta de Área de trabalho remota é segura?
Sim. Nossa ferramenta de área de trabalho remota é executada em padrões de última geração SSL e criptografia AES (256 bits) do setor para estabelecer uma conexão segura com suas áreas de trabalho remotas. Saiba mais
Posso transferir arquivos usando uma ferramenta de área de trabalho remota?
Sim. Você pode transferir arquivos usando nosso recurso de transferência remota de arquivos. Saiba mais
Como reiniciar uma área de trabalho remota?
Você pode reiniciar sua área de trabalho remota com a opção de reinicialização e reconexão disponível no Zoho Assist. Saiba mais
Posso acessar minha área de trabalho remota a partir do meu telefone?
Sim, você pode acessar sua área de trabalho remota diretamente do seu telefone celular usando o aplicativo móvel do Zoho Assist. Saiba mais