Como se conectar à área de trabalho remota? | Estabeleça uma conexão de área de trabalho remota segura

Aprimorando a experiência do usuário do Assist com recursos de conexão de área de trabalho remota de última geração

Ao aprender a se conectar à área de trabalho remota, você precisa procurar os recursos certos. O amplo conjunto de recursos do Assist foi projetado para permitir serviços de suporte remoto otimizados e de alto nível.

Acessibilidade entre plataformas

O Assist oferece acessibilidade em todas as principais plataformas para aumentar a conveniência do cliente. A compatibilidade é a única coisa com a qual nossos clientes nunca precisam se preocupar ao realizar uma conexão de área de trabalho remota.

Gerenciamento de usuários e funções

Esse recurso ajuda a gerenciar vários usuários, alocar funções designadas e atribuir privilégios de acesso aos técnicos em suas organizações.

Segurança

O Assist oferece um padrão mais alto de segurança para os clientes por meio da Autenticação de dois fatores, criptografia completa, SSL e OTPs dependentes do tempo. A conexão da área de trabalho remota via Assist é segura e simples.

Integrações múltiplas

O Assist oferece uma ampla variedade de integrações de software de suporte técnico e service desk para ajudar você a resolver rapidamente os erros e se conectar aos clientes.

Relatórios e auditoria

Para fins administrativos e de auditoria, você pode visualizar, analisar e fazer download de relatórios de log de sessão personalizados.

Navegação em vários monitores

Depois de configurar uma conexão de área de trabalho remota, navegar ou obter acesso a várias telas de computador remoto pode ser obtido com o recurso de navegação de vários monitores.

Compartilhamento de arquivos

O Assist permite enviar ou receber arquivos de até 2GB durante uma sessão de suporte. Os arquivos de driver ou patch podem ser enviados rapidamente.

Impressão remota

A conexão remota permite imprimir remotamente de um computador remoto para um computador local, após instalar drivers de impressora remotos.

Conexão de área de trabalho remota segura: conecte-se a desktops com segurança de qualquer lugar

Como organização, a Zoho está comprometida com a segurança e a privacidade dos dados de nossos clientes. Esse compromisso é apoiado por uma combinação de recursos de segurança, protocolos mais recentes, políticas internas e auditorias rigorosas. Saiba mais sobre segurança e privacidade no Zoho Meeting.

Como se conectar a uma área de trabalho remota usando o Zoho Assist

Integração rápida

O Zoho Assist tem um processo simples de conexão com a área de trabalho remota que pode ser concluído em alguns minutos. Acesse zoho.com/assist e selecione a opção Inscreva-se gratuitamente na página inicial. Especifique os detalhes básicos, verifique sua conta e aproveite uma avaliação de 15 dias do software de conexão de área de trabalho remota. Se você faz parte do Zoho, use a opção Iniciar sessão e continue a usar nossos serviços.

Hospedagem de sessões com uma área de trabalho remota

Hospedando suas sessões

Em seguida, você precisa hospedar uma sessão de suporte remoto convidando o usuário final remoto. A inicialização de uma conexão de área de trabalho remota pode ser feita por meio da opção Iniciar agora ou Agendar uma sessão. Essa última opção ajuda a organizar uma sessão com base na disponibilidade do usuário final remoto. Ao planejar iniciar uma sessão imediatamente, você pode convidar o usuário final remoto compartilhando o link de convite, enviando um SMS ou e-mail, ou solicitando que ele navegue até join.zoho.com.

Estabeleça uma conexão de área de trabalho remota segura

O cliente ou o usuário final remoto deve aceitar o convite e entrar na sessão para iniciar uma conexão de área de trabalho remota robusta e ininterrupta. Após uma conexão bem-sucedida, você terá acesso a todos os recursos se estiver na edição de avaliação.

Estabelecer uma conexão de área de trabalho remota segura

O que a Comunidade tem a dizer

★★★★★4,6/5

"Este software é incrível para suporte remoto abrangente, compartilhamento de tela e soluções de acesso remoto, permitindo que você acesse a área de trabalho remota do cliente para compartilhar a tela e gerenciar computadores autônomos."

Usuário de telecomunicações

★★★★★4,8/5

"O Zoho Assist é uma solução realmente fantástica, estável e fácil de usar para acesso remoto. Conseguimos configurá-lo muito rapidamente e dar suporte aos nossos usuários para usar o área de trabalho remota de seus computadores em casa."

Chefe de TI, setor de educação

★★★★★4,6/5

"Tivemos uma excelente experiência com o Zoho Assist. A experiência de área de trabalho remota é confiável, opera com o mínimo de atraso e se reconecta automaticamente se ocorrer alguma interrupção na largura de banda."

Tyler.F, CEO

Quer se conectar a uma área de trabalho remota? Inscreva-se agora para uma avaliação gratuita de 15 dias do Zoho Assist!

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Perguntas frequentes

Como se conectar à área de trabalho remota do Windows?

O Zoho Assist pode ser usado para se conectar facilmente a sistemas que executam o Windows. Clique aqui para conectar o sistema Windows para uma sessão de suporte remoto.

Como estabelecer uma conexão remota com outro computador?

O Zoho Assist ajuda você a hospedar uma sessão de suporte remoto seguro e estabelecer uma conexão com o usuário final remoto. Você pode fazer isso iniciando ou programando uma sessão com um dos técnicos e compartilhando o convite com eles. Saiba mais.

Existe um programa de área de trabalho remota gratuito?

O Zoho Assist oferece uma avaliação gratuita de 15 dias para todos os seus clientes. Após o período de avaliação, oferecemos um plano de acesso remoto gratuito e vários planos pagos, de forma que você possa escolher um que melhor atenda às suas necessidades.

A conexão de área de trabalho remota é segura?

Sim, o Zoho Assist oferece um ambiente seguro para hospedar sessões de suporte remoto a qualquer momento. Saiba mais sobre os nossos protocolos de segurança. Clique aqui.