Werk slimmer met Zia

Ontmoet Zia, de door AI aangestuurde assistent voor uw bedrijf. Of u nu klantengegevens verzamelt, een document opstelt, of gewoon op zoek bent naar wat salescijfers, Zia doet haar best om uw werk gemakkelijk te maken.

  Zie hoe Zia werkt

Zia maakt u productiever

Rapporten op aanvraag

U kunt Zia vragen om voor u rapporten te genereren. Als u vraagt "show me support tickets by channel this month," dan kan Zia direct een staafdiagram genereren.

De spreadsheet opnieuw uitvinden

Wanneer u de volgende keer een spreadsheet open hebt staan, vraagt u Zia om een grafiek of draaitabel voor u te genereren. Ze gebruikt natuurlijke taalverwerking om te begrijpen wat u vraagt.

Uw klanten in de gaten houden

Zia begrijpt het idee achter en de inhoud van uw ondersteuningstickets. Zia labelt elk ondersteuningsticket dat binnenkomt, zodat het vervolgens bij de juiste persoon terechtkomt. Zia merkt trends op. Dit betekent dat zij ontdekt wanneer er iets mis is en meldt het u wanneer dat het geval is.

Zoek met volledige context

Zoek naar een klant en Zia toont u elke e-mail, supportaanvraag of deal met hen, plus elke chat, presentatie of elk document waarin ze worden genoemd. Beantwoord de berichten of maak een update via de zoekresultaten.

Ondersteuning die een stap voor ligt

Voordat ondersteuningsmedewerkers een helpticket indienen, leest Zia het verzoek van de klant en stelt een mogelijk antwoord op dat is gebaseerd op uw kennisdatabase. Klik één keer en uw reactie is klaar.

Krijg suggesties

Door te analyseren wanneer elke klant e-mails opent, gesprekken beantwoordt en uw website bezoekt, stelt Zia u de beste tijd voor om hen te contacteren zodat u bij de eerste poging al succes hebt.

  • 10.00 uur
  • 11.15 uur
  • 18.00 uur
  • 12.00 uur
  • 11.00 uur
  • 14.00 uur
  • 21.00 uur

Een tweede paar ogen

Schrijft u uw volgende brochure? Zia identificeert lange zinnen, slecht geformuleerde constructies en lijdende vorm, en helpt u zo uw schrijfstijl te verbeteren.

Praat tegen uw CRM-systeem

Vastleggen van klantinformatie is nuttig, maar soms voelt het als een lastig karwei. Nu kunnen verkopers tegen Zia praten om dossiers bij te werken of notities te dicteren.

Ken uw leads

Zia kan voor u gegevens invoeren - ze kan automatisch leads verrijken met extra details zoals de grootte van hun bedrijf, telefoonnummer of kantooradres.

Vind rapporten sneller

Salesmanagers kunnen Zia vragen om hun omzet van de afgelopen maand of hun pipeline voor deze maand te laten zien. Als er een rapport is dat u nodig hebt, kan Zia het vinden.

Maak prognoses

Bij het analyseren van uw salesgeschiedenis gebruikt Zia machine learning om te berekenen hoe waarschijnlijk het is dat u elke deal kunt winnen. Gebruik Zia's voorspellingen om meer deals te winnen die anders mogelijk verloren zouden gaan.

  • 50:50-verandering
  • 50:50-verandering
  • Kans om binnen 30 dagen te winnen
  • Kans op verliezen
  • Kans op verliezen

Gepersonaliseerd winkelen

Als klanten items in uw webwinkel bekijken, zien ze daaronder gerelateerde items, met dank aan Zia. Ze analyseert uw salesgeschiedenis en bezoekerspatronen om andere dingen te suggereren die uw klanten mogelijk willen.

Gepersonaliseerd winkelen

Houd uw winkel in de gaten

Vraag Zia naar de belangrijkste cijfers van uw webwinkel en u krijgt inzichten in overzichtelijke grafieken. U hoeft niet langer met spreadsheets te worstelen om nuttige informatie te vinden.

Maak betere notities

Vraag Zia om u te helpen een notitie te vinden of u later aan een checklist te herinneren, zodat u niets vergeet. Zia kan een recept van uw favoriete kooksite opslaan of een populaire YouTube-video ophalen.

slimmere notities

Bouw Zia-vaardigheden op

Maak Zia slimmer door uw eigen Zia-vaardigheden toe te voegen. U kunt Zia leren hoe ze moet reageren op sleutelzinnen zonder programmacode te schrijven of de Zia-ontwikkelconsole gebruiken om meer geavanceerde vaardigheden op te bouwen en Zia te integreren met software van derden.

Meer informatie

Veelgestelde vragen over Zia

Hoe kan ik aan de slag met Zia?

  • U hoeft niets bijzonders te doen om Zia in te schakelen. Klik in Zoho CRM op de knop Vraag Zia op de werkbalk onder aan uw scherm. Zia is ook beschikbaar in de Zoho CRM Mobile-app. Klik in Zoho Writer op de Zia-knop om advies te krijgen voor uw schrijfstijl.

Waarin onderscheidt Zia zich van andere AI spraakassistenten?

  • Dat is simpel: Zia begrijpt uw bedrijf beter. Omdat Zoho's software kan worden gebruikt voor elke afdeling, van verkoop tot boekhouding tot HR en verder, heeft Zia meer informatie beschikbaar voor het beantwoorden van uw vragen, het maken van prognoses en het ontdekken van afwijkingen.

Zijn mijn gegevens veilig bij Zia?

Moet ik betalen voor gebruik van Zia?

  • Er zijn geen aparte kosten voor het inschakelen van Zia, maar sommige Zia-vaardigheden zijn alleen beschikbaar bij Enterprise-abonnementen.

In welke talen is Zia beschikbaar?

  • Momenteel is Zia alleen beschikbaar in het Engels.

Wat zal Zia in de toekomst doen?

  • U zult Zia in meer Zoho-apps zien en ze zal over meer cross-functionele intelligentie beschikken. Bezoek deze pagina voor regelmatige updates over Zia.