Integratie van support en toegang op afstand

Wij weten dat u meer nodig hebt dan alleen één hulpmiddel voor uw bedrijfsbehoeften, dus hebben we Zoho Assist geïntegreerd met de allerbeste servicedesk-, helpdesk- en CRM-oplossingen. Wij weten ook dat iedereen een andere oplossing gebruikt. Daarom hebben we integratie van support op afstand en toegang op afstand in uw bedrijfsworkflow mogelijk gemaakt, met Zoho Assist API.

Aan de slag


    categories

      • Start een supportsessie vanuit uw Zendesk-tickets. Los problemen sneller op door het scherm van uw klant in realtime te bekijken.

      • Service Now
        Meer informatie

        Verkort de tijd die nodig is om incidenten op te lossen door rechtstreeks vanuit uw Service Now-incidenten beveiligde support op afstand te starten en schermen te delen.

      • Analyseer problemen op de computer van uw klant en los deze op door direct vanuit uw serviceaanvragen een sessie voor support op afstand te starten.

      • Verbeter de afsluitingspercentages van uw tickets door direct vanuit uw tickets een sessie voor support op afstand te starten of te plannen.

      • Krijg overal toegang tot de computers van gebruikers met de Remote Support-tool van Spiceworks voor Windows- en Mac-werkstations.

      • Pak zaken direct op: met één klik van een helpdeskticket hebt u op afstand verbinding met de computer van de klant.

      • Zoho SalesIQ
        Meer informatie

        Start een supportsessie op afstand rechtstreeks vanuit de console voor livechat, zodat uw klanten direct support krijgen.

      • Google Suite
        Meer informatie

        Importeer uw Google-contactpersonen met één klik in uw Zoho Assist-account en ontvang een melding wanneer u een supportsessie op afstand met uw klant wilt starten.