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CRM/SFA用語集ロングテールとは？
ロングテール (Long Tail) とは、インターネット上で商品やサービスが販売される際に、多くのニッチな商品の売上が、いくつかの人気商品に迫る現象のこと。
2023年3月30日
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CRM/SFA用語集リード
リードとは、企業が提供するサービスや製品の購入に関心を持つ見込み客のこと。ツールを活用してリードを管理することのメリットや活用方法について解説します。
2023年3月28日
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CRM/SFA用語集MECE（ミーシー）
MECEとは、問題解決や分析的思考で使われる原則のこと。経営判断や意思決定のための概念として、その重要性や押さえるべきポイントについて解説します。
2023年3月27日
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CRM/SFA用語集 Web会議
Web会議とは、参加者が異なる場所からインターネットを介して会議を行う形式のこと。リモート会議との違いや主要ツールをご紹介します。
2023年3月2日
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CRM/SFA用語集 3C分析
3C分析とは、自社の競争環境を把握し、自社製品やサービスの市場における競争力を分析するためのフレームワークのこと。3C分析の概要から活用法までをご紹介します。
2023年3月2日
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CRM/SFA用語集 ROI
ROIとは、投資に対する利益率のこと。ROIが求められる背景や計算式、活用方法などについて解説しています。
2023年3月1日
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CRM/SFA用語集 データダッシュボード
データダッシュボードとは、企業や組織内のデータを一元的に可視化するためのツールのこと。データダッシュボードの作り方や活用方法、注意点などをまとめて解説します。
2023年3月1日
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CRM/SFA用語集 ERP
ERPとは、作業効率や意思決定を改善することを目的として、組織のオペレーションを統合的に管理するソフトウェアのこと。ERPの歴史とメリット・デメリットについて解説します。
2023年2月22日
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CRM/SFA用語集 顧客エンゲージメント
顧客エンゲージメントとは、顧客との信頼関係を築くことを目的とした、企業と顧客との関係の構築・維持・向上のこと。重要視される理由や向上させるメリットについて解説します。
2023年2月8日
