Attrai

Genera più lead e mantieni il loro interesse con live chat.

 

Assisti

Aiuta i clienti a trovare le proprietà in base alle loro esigenze.

 

Mantieni

Supporta i clienti nella loro ricerca per mantenerli o essere raccomandato da loro.

Ecco come Zoho SalesIQ ti aiuta ad assicurarti un posto nel settore immobiliare

Classifica i potenziali clienti assegnando un punteggio ai lead

Misura i visitatori del sito Web analizzando il tempo di permanenza sul sito, le pagine visitate, il numero di clic e le azioni eseguite per qualificarli come warm o hot lead. Connettiti con i tuoi potenziali clienti più importanti per aumentare le possibilità di concludere la trattativa.

Classifica i potenziali clienti assegnando un punteggio ai lead
Classifica i potenziali clienti assegnando un punteggio ai lead
Classifica i potenziali clienti assegnando un punteggio ai lead
  

Automatizza il prospect engagement

Imposta automaticamente trigger per attivare chat e contattare i lead pre-qualificati con informazioni personalizzate in base alle loro esigenze e preferenze. Condividi informazioni locali e annunci immobiliari di potenziale interesse nel momento in cui le proprietà vengono messe sul mercato.

Automatizza il prospect engagement  

Chiudi il divario cliente-mediatore

Rispondi immediatamente in ogni fase alle richieste di informazioni dei clienti su annunci, dettagli delle proprietà e condizioni contrattuali utilizzando la live chat di Zoho SalesIQ. Fornisci opinioni di esperti, condividi file e passa facilmente a una chiamata audio quando la chat non è più sufficiente.

Chiudi il divario cliente-mediatore
Chiudi il divario cliente-mediatore
 

Sempre disponibile per gli utenti dell'app

Gli utenti dell'app mobile potrebbero avere domande sulla proprietà durante la navigazione. Per farti contattare subito, aggiungi nella tua app mobile un pulsante per l'avvio di una live chat utilizzando Mobilisten, il nostro SDK per dispositivi mobili disponibile per app Android e iOS sviluppate con React Native.

Aumenta il customer engagement dalla tua app mobile
Aumenta il customer engagement dalla tua app mobile

Configura un agente immobiliare virtuale per assistere i clienti

Implementa facilmente chatbot utilizzando il nostro strumento di creazione dei bot senza codice e consiglia le proprietà ai potenziali clienti in base al tipo di proprietà, la posizione, la vicinanza a scuole, ospedali o mercati e il budget disponibile. I chatbot possono anche aiutare a programmare visite sul posto. Il nostro Answer Bot basato su AI è in grado di comprendere e rispondere alle domande più comuni utilizzando un tuo modulo di risorse.

Configura un agente immobiliare virtuale per assistere i clienti  

Consenti ai client di cercare le risposte

Aggiungi una libreria di domande frequenti o argomenti quali condizioni e commissioni di intermediazione, eventuali costi nascosti, documenti necessari per affitto, acquisto o vendita e così via. I clienti possono accedere a queste informazioni direttamente dalla finestra della chat prima di contattarti oppure le informazioni possono essere utilizzate dal tuo Answer Bot per rispondere alle domande dei clienti.

Consenti ai client di cercare le risposte  

Trasferimento diretto delle chat agli operatori giusti

Migliora l'esperienza del cliente riducendo i fastidiosi trasferimenti da un operatore all'altro e riducendo i tempi di risoluzione. Permetti agli utenti di scegliere il reparto con cui desiderano parlare o utilizza regole di instradamento intelligente della chat per indirizzarli immediatamente alla persona giusta.

Trasferimento diretto delle chat agli operatori giusti  

Risparmia tempo con l'anteprima della digitazione e le risposte registrate

Scopri cosa stanno scrivendo i tuoi clienti prima che abbiano inviato il messaggio e prepara le risposte. Puoi anche salvare messaggi di saluto, risposte e domande frequenti come risposte registrate e richiamarle tramite un collegamento rapido durante le chat.

Risparmia tempo con l'anteprima della digitazione e le risposte registrate
Risparmia tempo con l'anteprima della digitazione e le risposte registrate
  

Supporta gli stranieri nella loro lingua

Parlare la lingua del cliente è molto più importante quando il segmento target include persone che cercano casa in un nuovo paese. Soddisfa tutti i tuoi clienti rispondendo nella loro lingua nativa con la traduzione automatica delle chat.

Supporta gli stranieri nella loro lingua
Supporta gli stranieri nella loro lingua
 

Visualizza e gestisci i dati dei clienti da un unico posto

Resta aggiornato sulle informazioni su clienti e clienti potenziali, sulle pagine visualizzate, gli appuntamenti e le chat e le interazioni precedenti con la tua azienda, senza dover utilizzare più strumenti software. Puoi anche inviare i dati a un CRM, aggiornare i ticket di supporto e programmare o spostare una visita.

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Ricontatta i tuoi lead con campagne e-mail

Alcune volta i clienti guardano una proprietà o la bloccano persino ma poi si raffreddano. Integrando il tuo account Zoho Campaigns con Zoho SalesIQ puoi configurare regole per aggiungere lead a mailing list appropriate. Puoi anche tenere traccia dei visitatori che arrivano al tuo sito Web da una specifica campagna e-mail e contestualmente iniziare attività di nurturing.

Ricontatta i tuoi lead con campagne e-mail  

Raccogli il feedback dei clienti per migliorare il servizio

I tuoi clienti attuali e passati possono rivelarsi i tuoi migliori promotori e generatori di lead. Ottieni il feedback dei clienti dopo ogni interazione per fare buona impressione e mantenerli o essere raccomandato da loro ai contatti sui social network.

Raccogli il feedback dei clienti per migliorare il servizio  

Rimani in contatto ovunque tu sia

In una tipica giornata di lavoro di un agente immobiliare, questi si sposta da una proprietà all'altra per mostrarle ai clienti. Scarica Zoho SalesIQ per Android e iOS per ricevere notifiche di chat sul telefono e aiutare i clienti anche durante gli spostamenti.

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Genera lead immobiliari e tieniti al passo con trend e domanda, fornendo assistenza di alta qualità!

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