Perché hai bisogno di un plug-in live chat per il tuo sito Web WordPress?
Esperienza del sito Web più fluida
Frequenza di rimbalzo inferiore
Generazione di lead efficiente
Attrito all'acquisto ridotto al minimo
Aumento dei ricavi per utente
Migliore fidelizzazione con supporto live
Cosa rende il plug-in live chat per WordPress di SalesIQ la scelta migliore?
Facile da installare e utilizzare
Molto di più di un semplice software di live chat
Piano gratuito a vita*
*Il piano gratuito ha funzioni limitate. Consulta il nostro confronto dei prezzi per ulteriori dettagli.
Unisciti al nostro elenco in continua crescita di clienti che lavorano con Zoho SalesIQ
Tutto ciò di cui hai bisogno per coinvolgere in modo efficace i visitatori del tuo sito Web
Cosa fa per te il nostro plug-in live chat per WordPress?
Scopri chi visita il tuo sito Web in tempo reale
Visualizza tutti i visitatori del tuo sito Web WordPress ordinati per priorità in base ai tuoi criteri, insieme a informazioni dettagliate come posizione, azioni, tempo speso sul sito e altro ancora, nel dashboard di monitoraggio dei visitatori.
SalesIQ classifica inoltre i tuoi visitatori come lead e contatti in base alla fase del percorso di acquisto in cui si trovano e identifica e raggruppa i lead aziendali per società.
Tieni sempre a portata di mano tutto il contesto della tua live chat
Ottieni dati completi sui tuoi lead, ovvero la loro organizzazione, il settore, le dimensioni dell'azienda, i profili dei social media e altro ancora, con l'arricchimento del profilo basato su AI. Inoltre, puoi collegare strumenti di arricchimento di terze parti, come Leadberry e Clearbit.
Visualizza la presenza sul sito Web dettagliata dei tuoi potenziali clienti insieme alle indicazioni temporali per sapere a cosa sono interessati. Il plug-in live chat per WordPress di Zoho SalesIQ consente inoltre di fornire rapidamente assistenza ai clienti visualizzando la cronologia della chat dei visitatori, nonché i dettagli del relativo dispositivo, sistema operativo e browser.
Attiva una live chat in base al comportamento dei tuoi visitatori
Aumenta le conversioni indicando ai visitatori del tuo sito la direzione giusta. Imposta regole di attivazione della chat intelligente in base all'attività dei tuoi visitatori per coinvolgerli in modo proattivo senza essere invadente.
Lascia che il tuo compagno digitale gestisca le chat di routine
Non disponi di risorse sufficienti per gestire l'enorme afflusso di chat associate all'aggiunta di live chat al tuo sito Web WordPress? Lasciati aiutare dal nostro generatore di chatbot avanzato.
Generatore di bot senza codice
Configura un chatbot personalizzato sul tuo sito Web WordPress utilizzando il nostro strumento di generazione di chatbot senza codice a trascinamento. Tutto ciò che devi fare è creare un flusso di bot con blocchi predefiniti e aggiungere risposte di bot. Se sei esperto di codice, puoi anche configurare flussi di lavoro sofisticati nel tuo chatbot WordPress in base ai dati provenienti da applicazioni esterne.
Bot con AI simile a un operatore umano
Zoho SalesIQ include anche un chatbot basato su AI, Answer Bot, che capisce le richieste dei clienti indipendentemente dai termini utilizzati, risponde utilizzando la tua knowledge base e avvia persino brevi conversazioni come un operatore umano, ma senza fatica.
Fai di più in meno tempo con i widget personalizzati
Non devi più passare da una scheda all'altra per visualizzare i dati dei clienti o pianificare una demo durante una sessione di chat. I nostri widget personalizzati ti consentono di visualizzare i dati di tutti i tuoi strumenti di terze parti (software di fatturazione, CRM, software di help desk e altro ancora) o di eseguire azioni come il trasferimento dei dettagli in un database, tutto da un'unica schermata.
Proteggi il tuo team con la gestione dei termini inappropriati
Il plug-in live chat per WordPress ti consente di aiutare i clienti in tempo reale, ma può anche lasciare entrare bulli informatici. Abbiamo una soluzione a questo problema.
Imposta una libreria con i termini che ritieni inappropriati. Ogni volta che vengono usati in una live chat in un sito Web WordPress, vengono mascherati e la chat viene chiusa automaticamente.
Connetti SalesIQ con il tuo intero stack tecnologico
Scopri di più- WoopraHubSpot
- ClearbitLeadberry
- Google AnalyticsShopify
- Zoho Campaigns
- Zoho CRMZoho Mail
- Zoho Desk
- MailchimpKissmetrics
- SalesforceWordpress
- ZendeskDotmailer
Raccogli il feedback per migliorare il servizio
Non c'è niente che mostri ai tuoi clienti che li consideri importanti come ricevere il loro feedback e agire di conseguenza. Visualizza un banner di feedback post-chat per conoscere le opinioni dei tuoi clienti sul tuo servizio ed eliminare eventuali difetti.
Resta sempre aggiornato anche quando sei in movimento
Tieni tutte le funzionalità di SalesIQ a portata di mano quando sei in viaggio con la nostra app mobile per agenti, disponibile per Android e iOS.
Assicurati la conformità al GDPR
Visualizza automaticamente un banner di monitoraggio implicito o un banner di rinuncia sul tuo sito Web, aggiungi un pulsante di consenso nella finestra della chat, proteggi qualsiasi file con una password e maschera tutte le informazioni di identificazione personale (PII) condivise sulla tua live chat WordPress.
Come funziona il plug-in live chat per WordPress?
- Scarica il plug-in
- Configura e personalizza il widget di chat
- Gestisci le chat dal tuo dashboard SalesIQ
Cosa fa il nostro plug-in live chat per WordPress per i tuoi visitatori?
Abilita il servizio self-service nella finestra della live chat WordPress
Zoho SalesIQ è dotato di un editor di testo che ti consente di compilare risposte alle domande più comuni, aggiungere dettagli sul prodotto o documentazione di supporto a cui i clienti possono accedere direttamente dalla finestra della live chat prima di contattarti.
Inoltre, puoi sincronizzare gli articoli della knowledge base con SalesIQ da Zoho Desk o Zendesk.
Ulteriori informazioni
Fai in modo che i tuoi visitatori possano formulare facilmente le loro domande
La live chat per WordPress di SalesIQ è dotata di numerose funzioni che rendono più facile che mai per i tuoi clienti sottoporti le loro domande.
Traduzione della chat in tempo reale
Consenti ai visitatori del tuo sito Web di formulare le domande nella lingua con cui sono più a loro agio. La lingua dei messaggi di chat viene rilevata e tradotta automaticamente in tempo reale.
Nota vocale
Consenti ai visitatori di chiedere facilmente assistenza con le note vocali in modo che non siano costretti a scrivere lunghe domande. Inoltre, puoi rispondere allo stesso modo.
Chiamata audio e condivisione dello schermo
Combina l'immediatezza della live chat con la comodità di una telefonata, consentendo ai clienti di chiamarti direttamente dalla finestra della live chat per WordPress. Puoi anche guidare i clienti attraverso demo dettagliate condividendo lo schermo durante la chiamata.
Ulteriori informazioniRiapertura della chat e chat parallela
Consenti ai tuoi clienti di visualizzare un elenco di tutte le loro chat con te e riaprire una chat precedente per ulteriore assistenza su una richiesta già chiusa. Possono anche avere più conversazioni in chat in esecuzione in parallelo.
Assisti i clienti sui loro canali preferiti
Offri ai clienti potenziali ed esistenti che ti seguono sui social media la comodità di contattarti da questi canali e rispondi a tutti questi messaggi dal tuo software di live chat per WordPress.
Ulteriori informazioniFacebook Messenger
Integra Facebook Messenger con il tuo account Zoho SalesIQ per offrire ai potenziali clienti interessati un modo per entrare in contatto con te senza dover accedere al tuo sito Web ogni volta.
Scopri di piùSfrutta al massimo la presenza su Instagram della tua azienda collegando il tuo profilo a SalesIQ. Rispondi ai messaggi di Instagram e WordPress da un'unica posizione.
Scopri di piùWhatsApp Business
Offri ai tuoi clienti la comodità di inviarti messaggi da un'app che già utilizzano per le conversazioni quotidiane con l'integrazione di WhatsApp Business.
Scopri di piùTelegram
Collega il tuo bot Telegram al tuo account SalesIQ per consentire ai tuoi clienti attenti alla privacy di contattarti senza timore di perdite di dati.
Scopri di piùConnetti i potenziali clienti con le persone giuste
Accelera la risoluzione delle richieste indirizzando le chat in arrivo ai membri dello staff con le competenze giuste per risolvere il problema tramite l'instradamento delle chat basato su regole.
Estendi i vantaggi di SalesIQ alla tua app mobile
Implementa facilmente il supporto tramite chat in-app all'interno dell'app mobile della tua azienda con il nostro kit di sviluppo software mobile, Mobilisten, disponibile per Android, iOS, React Native, Cordova e Flutter.
Domande frequenti?
Cos'è un plug-in live chat per WordPress?
Un plug-in live chat per WordPress è un software che consente di aggiungere un widget per live chat al tuo sito Web WordPress senza alcuna programmazione. In questo modo, i visitatori del tuo sito Web possono contattarti ogni volta che hanno bisogno di assistenza e i tuoi agenti possono rispondere in tempo reale o addirittura connettersi in modo proattivo con i visitatori del sito Web.
Perché le aziende hanno bisogno di un plug-in live chat per WordPress?
Il tuo sito Web è il biglietto da visita della tua azienda e il tuo primo punto di contatto con il pubblico target. Per questo motivo, è fondamentale che il tuo sito Web includa uno strumento tramite il quale i visitatori possono contattarti per qualsiasi domanda. Poiché si tratta di una modalità di comunicazione in tempo reale, la live chat è l'opzione migliore. Il modo migliore per aggiungere la live chat al sito Web WordPress è utilizzare un plug-in live chat per WordPress .
Come scegli il miglior plug-in per live chat per il tuo sito Web WordPress?
Oltre a cercare le funzionalità di cui hai bisogno in base alla tua funzione aziendale, ecco alcuni fattori che devi prendere in considerazione quando scegli un plug-in live chat per il tuo sito Web WordPress:
- Deve essere compatibile con l'ultima versione di WordPress.
- Il plug-in live chat per WordPress deve essere facile da configurare e utilizzare.
- Il widget della live chat sul tuo sito Web deve essere personalizzabile in base al tuo sito Web e al tuo branding.
- Non deve influire in alcun modo sulle prestazioni del tuo sito Web.
- Il plug-in live chat per WordPress deve rientrare nel tuo budget.
- Deve essere facile da integrare con tutti i database e software dei clienti.
Il plug-in live chat per WordPress di SalesIQ è gratuito?
Sì, SalesIQ offre un piano gratuito per sempre con funzionalità limitate, con cui è possibile aggiungere fino a tre operatori. Inoltre, puoi registrarti per una prova gratuita di 15 giorni del nostro piano Enterprise per testare tutte le funzionalità offerte da SalesIQ.