Rimani in contatto con i clienti in ogni fase del loro percorso. Offri loro la migliore esperienza di chat dal vivo in-app con Mobilisten, il nostro SDK mobile disponibile per iOS, Android e app create con React Native
Dai un tocco umano alla tua app mobile con la chat in tempo reale. Mobilisten consente ai clienti di contattarti da qualsiasi schermata dell'app, ottenere risposte alle loro domande e prendere decisioni di acquisto migliori.
Mobilisten offre una visione completa delle informazioni di base di un utente, inclusi i dettagli e le impostazioni del dispositivo, in modo da poter valutare meglio i problemi e risolverli rapidamente. Gli utenti possono anche condividere screenshot per fornirti ogni dettaglio.
Non lasciare che un calo delle risorse abbia impatto sui tuoi visitatori. Crea i tuoi bot chat basati su IA con Zobot, il nostro strumento di creazione dei bot pronto per l'azienda, in modo che gli utenti possano ottenere risposte rapide o prenotare voli, tenere traccia degli ordini o fissare appuntamenti più facilmente.
Il coinvolgimento dei clienti non deve essere un lavoro a tempo pieno. Resta connesso con gli utenti offline inviando automaticamente campagne contestuali e personalizzate come notifiche push. Puoi anche aggiungere messaggi in-app per consolidare il rapporto con gli utenti abituali.
Hai mai aiutato un cliente durante un processo di installazione, solo per ricevere un altro messaggio che ti chiede di ripetere uno o due passaggi? Non più. Con Mobilisten, i clienti hanno a disposizione tutta la cronologia delle conversazioni.
Alcuni motivi principali per cui i clienti abbandonano il carrello sono la complessità del processo, la mancanza di una determinata opzione di pagamento, problemi tecnici o semplicemente perché il costo è troppo elevato. Raggiungi in modo proattivo questi potenziali clienti incerti impostando trigger di chat personalizzati in modo da non perdere mai una vendita.
Aggiungi le risposte alle domande frequenti come articoli a cui gli utenti possono accedere direttamente dalla chat in-app, in modo che il tuo team abbia più tempo per affrontare problemi più grandi e particolari. Una volta aggiornati nell'app Web o nell'app mobile, gli articoli vengono sincronizzati sulle piattaforme. Quando i tuoi articoli non bastano, indirizza facilmente l'utente alla persona giusta in base allo specifico argomento.
Hai clienti in tutto il mondo? Nessun problema. Con la traduzione in tempo reale delle chat, Mobilisten ti consente di interagire con i visitatori in 23 lingue, anche quelle con scrittura da destra a sinistra come l'arabo e l'ebraico. Puoi anche aggiungere articoli in più lingue.
Mobilisten non è solo una piattaforma di chat generica integrata nella tua app. Ti consente anche di decidere l'aspetto della tua finestra di chat. Devi solo apportare alcune rapide modifiche per far sì che la finestra della chat dal vivo si integri perfettamente con la tua app mobile.
A cosa servono i dati dei clienti che sono stati inseriti nel tuo CRM o nello strumento di supporto? Mobilisten funziona con molte app di terze parti e Zoho che utilizzi ogni giorno, in modo che le diverse tecnologie per la vendita, il supporto e il marketing possano realmente "parlare" tra di loro e lavorare come un'unica applicazione.
Avere clienti dall'UE non comporta più un carico aggiuntivo. Con il minimo sforzo, puoi includere un banner di monitoraggio implicito o un banner di rinuncia nella tua app, aggiungere il consenso alla chat quando qualcuno inizia una conversazione con te, proteggere con password qualsiasi file e mascherare qualsiasi informazione di identificazione personale condivisa nella chat in-app.
