Monitora e coinvolgi i visitatori

Geolocalizza i tuoi visitatori

La geolocalizzazione è uno dei principali fattori di differenziazione quando si tratta di coinvolgere i visitatori di un sito Web. Raggiungi in modo strategico i potenziali clienti con offerte e sconti personalizzati in base alla loro posizione. Indirizza i potenziali clienti al negozio più vicino, salutali nella loro lingua e pianifica attività di marketing mirate alla geolocalizzazione con un elevato volume di visitatori.

Monitora l'impatto dei visitatori

Controlla in tempo reale il modo in cui i visitatori interagiscono con il tuo sito Web. Identifica l'URL del contenuto o del visitatore che invia il traffico del sito Web.

Analizza il percorso Web dei visitatori e determina pagine Web specifiche con tassi di coinvolgimento alti e bassi.

Chat proattive basate sulle attività

I visitatori coinvolti in modo proattivo hanno una probabilità di acquisto 5 volte maggiore rispetto ad un visitatore medio. Attiva le notifiche relative ai potenziali clienti "molto caldi" in tempo reale per i tuoi agenti quando i visitatori completano determinate azioni sul tuo sito Web.

Crea regole predefinite, come il tempo di permanenza sul sito o la pagina di destinazione dei visitatori, per interagire in modo proattivo tramite live chat automatizzate. Ricevi una notifica quando un cliente importante arriva sul tuo sito Web.

Identifica i visitatori nuovi e quelli che ritornano

Converti i dati dei visitatori del tuo sito Web in informazioni strategiche. Usali per coinvolgere i potenziali clienti durante le visite di ritorno.

Stupisci i visitatori offrendo un'esperienza più personalizzata. Ricorda il loro nome, la cronologia chat e il percorso Web precedente. Una conversazione ben strutturata con un visitatore che ritorna supportata da informazioni rilevanti può incrementare le vendite.

Chat personalizzata.

Hai mai chiamato una helpline per le vendite, chiesto del tuo rappresentante preferito che ti elenca le migliori offerte della giornata? Indovina!

Puoi farlo anche con la live chat! I vostri potenziali clienti saranno entusiasti! Devi solo decidere gli agenti da inserire nell'elenco, includere una piccola biografia sulle loro specialità e lasciare che i potenziali clienti scelgano con chi chattare.

Traduzione automatica della chat

Traduzione linguistica automatica in tempo reale integrata direttamente nella piattaforma Zoho SalesIQ.

Ricevi messaggi in qualsiasi lingua, ma parla con i potenziali clienti nella loro lingua. Coinvolgi un pubblico più ampio e copri i mercati di tutto il mondo.

Condivisione dello schermo

Imposta lo standard per il supporto con la funzione screen-share. Assisti i clienti con soluzioni in tempo reale e guidali nell'utilizzo dei tuoi prodotti o nel completamento delle procedure.

Screen Sharing

Campagne e-mail interattive

Converti i monologhi delle campagne e-mail in uscita in dialoghi.

Aggiungi la chat di Zoho SalesIQ alla firma e-mail del mittente; in tal modo, i potenziali clienti possono avviare una conversazione in chat con i tuoi addetti alle vendite direttamente dall'e-mail.