Crea un vantaggio competitivo.
Un acquirente online potrebbe avere molte domande mentre prende una decisione di acquisto. Guida i potenziali clienti aggiungendo la live chat al tuo sito di e-commerce o alla tua piattaforma CMS.
Secondo uno studio recente, il 25% degli utenti di live chat ha effettuato tra il 51% e il 75% dei suoi acquisti sul Web, rispetto al 10% di coloro che non hanno utilizzato il servizio di chat. Inserisci la live chat nel tuo negozio online prima della concorrenza.
Coinvolgi e incoraggia gli acquisti impulsivi.
Il visitatore di un negozio online si lamenta costantemente di informazioni e specifiche incoerenti. Live Chat Software per un negozio online consente ai visitatori di connettersi direttamente con gli agenti per richiedere ulteriori informazioni.
Gli agenti possono consigliare ai visitatori i prodotti più adatti alle loro esigenze e condividere buoni sconto che potrebbero incoraggiare gli acquisti impulsivi.
Riduci l'abbandono del carrello.
Il motivo dell'abbandono del carrello varia a seconda dei costi imprevisti durante il pagamento, dei problemi di sicurezza dei pagamenti e delle opzioni di consegna non adatte.
Riduci l'abbandono del carrello collocando strategicamente Live Chat Software all'interno del carrello. Raggruppa, monitora e condividi le informazioni pertinenti tramite live chat con i visitatori bloccati nella pagina del checkout. Salva i carrelli con un tocco umano.
