Bekerja Lebih Pintar dengan Zia

Temui Zia, bantuan dengan kemampuan AI untuk bisnis Anda. Baik Anda sedang mengumpulkan data pelanggan, menulis dokumen, atau hanya sekadar mencari beberapa angka penjualan, Zia bekerja keras untuk memudahkan pekerjaan Anda.

  Lihat Zia Beraksi

Zia Menjadikan Anda lebih Produktif

Laporan sesuai permintaan

Anda dapat meminta Zia membuat laporan untuk Anda. Jika Anda menuliskan "tunjukkan tiket dukungan menurut saluran bulan ini", kemudian Zia dapat membuat diagram batang dengan cepat.

Memperbarui spreadsheet

Di lain waktu Anda melihat spreadsheet, minta Zia membuat bagan atau tabel pivot untuk Anda. Zia menggunakan pemrosesan bahasa alami untuk memahami hal yang Anda cari.

Pantau pelanggan Anda

Zia memahami sentimen dan isi dari tiket dukungan Anda. Zia akan menandai setiap tiket laporan sehingga diterima oleh orang yang tepat. Zia memerhatikan tren, yang berarti dapat mendeteksi jika ada sesuatu yang salah dan dapat memberi peringatan pada Anda secepatnya ketika terjadi.

Cari dengan konteks lengkap

Cari pelanggan Anda dan Zia akan menampilkan setiap email, permintaan dukungan, atau kesepakatan dengan mereka dan setiap obrolan, presentasi, atau dokumen yang disebutkan. Balas pesan tersebut atau buat pembaruan dari hasil pencarian.

Dukungan yang selangkah di depan

Sebelum agen dukungan membuka tiket bantuan, Zia membaca permintaan pelanggan dan menyarankan jawaban dari basis pengetahuan Anda. Klik sekali dan jawaban Anda sudah disiapkan.

Dapatkan dukungan

Dengan menganalisis ketika setiap klien membuka email, menjawab panggilan, dan mengunjungi situs Anda, Zia akan menyarankan waktu terbaik untuk menghubungi mereka, sehingga Anda dapat langsung terhubung dengan mereka.

  • Pukul 10.00
  • Pukul 11.15
  • Pukul 18.00
  • Pukul 12.00
  • Pukul 11.00
  • Pukul 14.00
  • Pukul 21.00

Sepasang mata yang lain

Menulis brosur Anda berikutnya? Zia mengidentifikasi frasa yang kaku, kalimat yang tidak beraturan, dan bentuk pasif, sehingga membantu Anda meningkatkan tulisan Anda.

Berikan catatan kepada CRM Anda

Mencatat info klien memang berguna, tapi terkadang seperti tugas. Kini perwakilan penjualan dapat berbicara dengan Zia untuk memperbarui catatan atau mendiktekan catatan.

Kenali prospek Anda

Zia akan memasukkan data untuk Anda dan secara otomatis dapat memperbanyak prospek dengan detail ekstra seperti ukuran perusahaan, nomor telepon, atau alamat kantor mereka.

Temukan laporan lebih cepat

Manajer penjualan dapat meminta Zia untuk melihat pendapatan dari bulan terakhir atau progres untuk bulan ini. Jika ada laporan yang Anda butuhkan, Zia dapat menemukannya.

Buat prediksi

Dengan menganalisis riwayat penjualan Anda, Zia menggunakan mesin pembelajaran untuk mengidentifikasi kemungkinan Anda untuk memenangkan setiap kesepakatan. Gunakan prediksi Zia untuk memenangkan lebih banyak kesepakatan yang bisa berisiko gagal.

  • Peluang 50:50
  • Peluang 50:50
  • Kemungkinan menang dalam 30 hari
  • Kemungkinan kalah
  • Kemungkinan kalah

Belanja khusus untuk Anda

Saat pelanggan melihat item di toko online Anda, mereka akan melihat item terkait di bawahnya, yang disediakan oleh Zia. Zia menganalisis riwayat penjualan dan pola pengunjung Anda untuk menyarankan hal lain yang mungkin diinginkan pelanggan.

Belanja khusus untuk Anda

Menengok toko Anda

Minta metrik kunci dari toko ecommerce Anda ke Zia dan Zia akan mempresentasikan wawasan dalam bentuk bagan. Tidak perlu lagi berpindah-pindah spreadsheet untuk menemukan informasi yang berguna.

Buat catatan yang lebih pintar

Minta Zia membantu Anda menemukan catatan atau mengingatkan Anda tentang daftar periksa lain waktu jadi tidak ada yang terlewat. Zia dapat menyimpan resep dari situs masak favorit Anda atau mengambil video YouTube teratas yang sedang tren.

catatan yang lebih pintar

Kembangkan Keterampilan Zia

Jadikan Zia lebih pintar dengan menambahkan keterampilan Zia Anda sendiri. Anda dapat mengajarkan Zia cara menanggapi frasa penting tanpa perlu menuliskan kode apa pun atau gunakan konsol pengembang Zia untuk mengembangkan kemampuan lebih lanjut dan mengintegrasikan Zia dengan perangkat lunak pihak ketiga.

Pelajari selengkapnya

Tanya-Jawab tentang Zia

Bagaimana saya mulai menggunakan Zia?

  • Anda tidak harus melakukan sesuatu yang spesial untuk mengaktifkan Zia. DI Zoho CRM, klik tombol Tanya Zia di bilah alat di bagian bawah layar Anda. Zia juga tersedia di aplikasi seluler Zoho CRM. Di Zoho Writer, klik tombol Zia untuk mendapatkan saran tentang penulisan Anda.

Apa yang membuat Zia berbeda dari bantuan suara AI yang lain?

  • Simpel: Zia memahami bisnis Anda dengan lebih baik. Karena perangkat lunak Zoho dapat digunakan di setiap lintas departemen, mulai dari departemen penjualan hingga akuntansi, HRD, dan lainnya, Zia memiliki lebih banyak informasi yang tersedia untuk menjawab pertanyaan Anda, membuat prediksi, dan menemukan anomali.

Apakah data saya aman dengan Zia?

Apakah saya harus membayar untuk menggunakan Zia?

  • Tidak ada biaya terpisah untuk mengaktifkan Zia, tapi beberapa kemampuan Zia hanya tersedia untuk paket level perusahaan.

Bahasa apa saja yang tersedia di Zia?

  • Saat ini Zia hanya tersedia dalam bahasa Inggris.

Apa yang dapat dilakukan Zia di masa mendatang?

  • Anda akan melihat Zia di aplikasi Zoho lainnya dan akan memiliki lebih banyak kepintaran lintas fungsi. Lihat halaman ini secara berkala untuk mengetahui pembaruan tentang Zia.