Meningkatkan pengalaman pengguna Assist dengan fitur koneksi desktop jarak jauh yang canggih

Saat mempelajari cara terhubung ke desktop jarak jauh, Anda perlu mencari fitur yang tepat. Rangkaian fitur lengkap Assist didesain untuk memungkinkan layanan dukungan jarak jauh yang efisien dan unggul.

Aksesibilitas Lintas Platform

Assist menawarkan aksesibilitas melalui semua platform utama demi meningkatkan kenyamanan pelanggan. Pelanggan tidak perlu mengkhawatirkan kompatibilitas ketika membuat koneksi desktop jarak jauh.

Manajemen dan peran pengguna

Fitur ini membantu mengelola beberapa pengguna, mengalokasikan peran yang ditetapkan, dan menetapkan hak istimewa akses kepada teknisi di organisasi Anda.

Keamanan

Assist menawarkan standar keamanan yang lebih tinggi bagi pelanggan melalui Autentikasi 2 Faktor, enkripsi menyeluruh, SSL, dan OTP yang bergantung pada waktu. Koneksi desktop jarak jauh melalui Assist sangat aman dan mudah.

Lebih dari satu integrasi

Assist menawarkan berbagai integrasi software pusat bantuan dan layanan bantuan guna membantu mengatasi kesalahan dengan cepat dan terhubung ke pelanggan.

Laporan dan audit

Untuk keperluan audit dan administrasi, Anda dapat melihat, menganalisis, dan mengunduh laporan log sesi khusus.

Navigasi multimonitor

Setelah menyiapkan koneksi desktop jarak jauh, menavigasi atau mendapatkan akses ke beberapa layar komputer jarak jauh dapat dilakukan menggunakan fitur navigasi multi-monitor.

Berbagi file

Dengan Assist Anda dapat mengirim atau menerima file hingga 2 GB selama sesi dukungan. File driver atau patch dapat langsung dikirim.

Pencetakan jarak jauh

Dengan koneksi jarak jauh, Anda dapat melakukan pencetakan jarak jauh dari komputer jarak jauh ke komputer lokal, setelah menginstal driver printer jarak jauh.

Koneksi desktop jarak jauh yang aman: Sambungkan ke desktop dengan aman dari mana saja

Koneksi desktop jarak jauh yang aman: Sambungkan ke desktop dengan aman dari mana saja

Sebagai perusahaan, Zoho berkomitmen menjaga keamanan dan privasi data pelanggan kami. Komitmen ini didukung oleh kombinasi fitur keamanan, protokol terbaru, kebijakan internal, dan audit yang ketat. Pelajari lebih lanjut tentang keamanan dan privasi di Zoho Assist.

Cara terhubung ke desktop jarak jauh menggunakan Zoho Assist

Orientasi cepat

Zoho Assist memiliki proses sederhana untuk menghubungkan ke koneksi desktop jarak jauh yang dapat diselesaikan dalam beberapa menit. Buka zoho.com/assist dan pilih opsi Daftar gratis di halaman beranda. Tuliskan detail dasar dan verifikasikan akun, kemudian Anda dapat menikmati uji coba software koneksi desktop jarak jauh selama 15 hari. Jika Anda adalah bagian dari Zoho, Anda dapat menggunakan opsi Masuk dan lanjut menggunakan layanan kami.

Onboarding cepat dalam desktop jarak jauh - Zoho Assist
Menyelenggarakan sesi dengan desktop jarak jauh

Menyelenggarakan sesi Anda

Selanjutnya, Anda harus menyelenggarakan sesi dukungan jarak jauh dengan mengundang pengguna yang berada di jarak jauh Memulai koneksi desktop jarak jauh dapat dilakukan melalui opsi Mulai Sekarang atau Jadwalkan Sesi. Opsi kedua membantu Anda mengatur sesi berdasarkan ketersediaan pengguna akhir jarak jauh. Ketika merencanakan untuk segera memulai sesi, Anda dapat mengundang pengguna akhir jarak jauh dengan berbagi tautan undangan, mengirim SMS atau email, atau dengan meminta mereka mengunjungi join.zoho.com.

Buat sambungan desktop jarak jauh yang aman.

Pelanggan atau pengguna akhir jarak jauh harus menerima undangan dan bergabung ke sesi untuk memulai koneksi desktop jarak jauh yang kuat dan tanpa gangguan. Setelah koneksi berhasil dibuat, Anda akan memiliki akses ke semua fitur jika menggunakan versi uji coba.

Membuat sambungan desktop jarak jauh yang aman. Zoho Assist

Pendapat Komunitas

★★★★★4,6 / 5

"Ini software luar biasa untuk dukungan jarak jauh yang komprehensif, berbagi layar, dan solusi akses jarak jauh. Anda dapat mengakses desktop jarak jauh pelanggan untuk berbagi layar dan mengelola komputer tanpa pengawasan."

Pengguna Telekomunikasi

★★★★★4.8 / 5

"Zoho Assist adalah solusi yang sangat fantastis, stabil, dan mudah digunakan untuk akses jarak jauh. Kami dapat menyiapkannya dengan sangat cepat dan mendukung pengguna untuk menggunakan desktop jarak jauh dari rumah mereka."

Kepala TI, Industri Pendidikan

★★★★★4,6 / 5

"Kami memiliki pengalaman luar biasa dengan Zoho Assist. Pengalaman desktop jarak jauh dapat diandalkan, beroperasi dengan minim jeda, dan secara otomatis menyambungkan kembali jika terjadi gangguan bandwidth."

Tyler.F, CEO

Ingin terhubung ke desktop jarak jauh? Daftar sekarang untuk uji coba gratis Zoho Assist selama 15 hari!

Daftar gratis

Pertanyaan Umum

Bagaimana cara menyambung ke Desktop Jarak Jauh dari Windows?

Zoho Assist dapat digunakan untuk terhubung dengan mudah ke sistem yang menjalankan Windows. Klik di sini untuk menyambungkan sistem Windows Anda untuk sesi dukungan jarak jauh.

Bagaimana cara membuat koneksi jarak jauh dengan komputer lain?

Zoho Assist membantu Anda menyelenggarakan sesi dukungan jarak jauh yang aman dan membuat koneksi dengan pengguna akhir jarak jauh. Anda dapat melakukannya dengan memulai atau menjadwalkan sesi dengan salah satu teknisi dan berbagi undangan dengan mereka. Pelajari selengkapnya.

Apakah ada program desktop jarak jauh gratis?

Zoho Assist menyediakan versi uji coba gratis 15 hari untuk semua pelanggannya. Setelah periode tersebut berakhir, kami akan menawarkan paket akses jarak jauh gratis dan sejumlah paket berbayar. Anda pun tinggal memilih paket yang paling sesuai dengan kebutuhan.

Apakah koneksi desktop jarak jauh aman?

Ya, Zoho Assist memberikan lingkungan aman untuk mengadakan sesi dukungan jarak jauh kapan saja. Selengkapnya tentang protokol keamanan kami. Klik di sini.