Travaillez plus intelligemment avec Zia
Découvrez Zia, l'assistante IA pour votre entreprise. Que vous collectiez des données sur vos clients, rédigiez un document ou recherchiez simplement des chiffres de vente, Zia travaille dur pour vous faciliter la tâche.
Intelligence artificielle pour les équipes commerciales
Augmentez la productivité des commerciaux et améliorez vos résultats.
Ventes croisées
En analysant les modèles de vente, Zia recommande des produits ou des services à vendre à chaque client de manière croisée et prévoit quand ils sont susceptibles de faire un nouvel achat.
Contact plus rapide
En analysant le moment où chaque client ouvre ses e-mails, répond aux appels et consulte votre site Web, Zia suggère le meilleur moment pour le contacter afin de pouvoir communiquer avec lui dès la première tentative.
Automatisation des tâches chronophages
Zia analyse l'historique des activités de votre entreprise pour identifier les modèles et suggérer des workflows et des macros permettant d'automatiser les processus récurrents.
Apprenez à connaître vos clients potentiels
Zia peut scruter Internet et analyser les signatures d'e-mail pour remplir les informations manquantes, comme la taille de l'entreprise, le numéro de téléphone ou l'adresse professionnelle d'un client potentiel.
Donnez la parole à votre CRM
L'enregistrement des informations client est utile, mais s'apparente parfois à une corvée. Désormais, les commerciaux peuvent parler à Zia pour mettre à jour les dossiers ou dicter des notes.
AI pour les responsables commerciaux
Faites des prédictions intelligentes et déléguez plus efficacement.
Priorité aux transactions gagnantes
Zia prédit les offres qui sont susceptibles d'aboutir afin que les responsables commerciaux puissent se focaliser sur les clients à plus forte valeur ajoutée. Les responsables peuvent voir les transactions « à la hausse » ou « à la baisse » et déléguer les tâches en conséquence.
Prédictions exploitant l'intelligence artificielle
Utilisez notre générateur sans code pour faire des prédictions d'apprentissage automatique pour n'importe quel jeu de données dont votre entreprise a besoin. Zia évalue l'exactitude de ses propres prédictions afin de surveiller la qualité des données au fil du temps.
Réaction plus rapide
Zia vous avertit lorsqu'elle détecte des anomalies comme une chute brutale du nombre de nouveaux leads ou une augmentation soudaine des appels. Agissez plus tôt pour profiter d'un avantage ou résoudre un problème.
Délégation efficace
Laissez Zia attribuer les clients potentiels au meilleur commercial en fonction de sa disponibilité et de la manière dont il a géré des clients semblables par le passé. Triez les réponses selon le sentiment et l'intention détectés dans chaque e-mail client.
Veille stratégique
Rapports à la demande
Demandez à Zia de générer des rapports. Si vous écrivez « Affiche les tickets d'assistance pour chaque canal ce mois-ci », Zia peut générer un graphique à barres en un instant.
Réinventez la feuille de calcul
Demandez à Zia de générer des graphiques ou des tableaux croisés dynamiques à partir de vos feuilles de calcul ou consultez ses suggestions pour visualiser vos données.
Planification
Pour améliorer la précision de vos prédictions, Zia analyse les tendances, les modèles saisonniers et sélectionne parmi 13 modèles mathématiques pour trouver le modèle le plus adapté à la prévision de vos données.
Détection d'anomalies
Zia vous informe des variations brutales de l'activité du service commercial ou de l'assistance, des problèmes signalés par les clients et des chiffres de vente pour vous permettre de résoudre les problèmes rapidement et d'améliorer vos avantages.
Recherche globale
Effectuez des recherches dans l'ensemble de votre entreprise.
Recherche avec contexte intégral
Lorsque vous effectuez une recherche sur un client, Zia vous montre l'ensemble des e-mails, des demandes d'assistance ou des transactions le concernant, ainsi que chaque discussion, présentation ou document dans lequel il est mentionné. Répondez aux messages ou mettez des informations à jour à partir des résultats de la recherche.
Résultats personnalisés
Vous cherchez quelqu'un ? Zia analyse l'ancienneté et la fréquence de vos interactions, ainsi que la proximité de cette personne avec un collègue de votre entreprise pour obtenir les résultats les plus pertinents.
Productivité améliorée grâce à l'intelligence artificielle
Zia vous aide à booster votre productivité.
Une deuxième paire d'yeux
Zia propose des suggestions grammaticales en utilisant des techniques d'apprentissage automatique pour analyser le contexte de chaque phrase. Utilisez les suggestions de style de Zia pour éviter les clichés, réécrire les phrases interminables et transformer la voix passive en voix active.
Traduction optimisée par Zia
Zia utilise un modèle d'apprentissage automatique pour traduire des discussions, des e-mails et d'autres messages en 16 langues.
Organisation de vos notes
Zia recommande des balises pour les notes et suggère le meilleur carnet pour chaque note. Utilisez les commandes vocales pour chercher une note, l'envoyer à un ami ou définir un rappel.
Discussion avec Zia
Que vous ajoutiez une tâche à un projet, recherchiez un rapport de vente ou fassiez une demande de congé, discutez-en avec Zia pour accélérer le processus.
Expérience client
Répondez plus rapidement aux clients afin de garantir leur satisfaction.
Allègement des tâches du personnel d'assistance
Réduisez la charge de travail en intégrant le robot Zia à votre site Web pour répondre aux questions fréquentes grâce aux informations de votre base de connaissances. Vous pouvez également créer un bot scripté pour fournir des informations, qualifier des clients potentiels ou même programmer des rendez-vous.
Temps de réponse amélioré
Zia lit chaque ticket d'assistance et suggère une réponse de votre base de connaissances avant même que l'agent d'assistance ne le consulte. Cliquez une fois pour ajouter la suggestion de Zia à votre réponse.
Acheminement intelligent des tickets
Zia recommande des balises pour les notes et suggère le meilleur carnet pour chaque note. Utilisez les commandes vocales pour chercher une note, l'envoyer à un ami ou définir un rappel.
Recommandations d'achat
Lorsque les clients consultent des articles dans votre boutique en ligne, Zia affiche des articles similaires au bas de la page. Elle analyse l'historique de vos ventes et les habitudes des visiteurs pour suggérer d'autres éléments susceptibles d'intéresser vos clients.
