De grandes marques lui font confiance
- 32 356 836 tchats
- 535 562 opérateurs
- 465 841 portails
- 3 328 chatbots
- 2 257 246 283 visiteurs enregistrés
Les outils d'engagement intelligents pour transformer le parcours client
Capture et qualification efficaces de leads
Recueillez les informations des visiteurs grâce à des formulaires de pré-tchat et des chatbots. Qualifiez-les en fonction de leur comportement de navigation avec un système de notation des leads automatisé, puis transférez automatiquement ces informations à votre CRM pour fluidifier votre processus de vente.
Développement des leads rapide et efficace
Comprenez vos visiteurs grâce à des données en temps réel et interagissez avec eux de manière proactive via des déclencheurs de tchat basés sur la notation des leads, la page visitée, le temps passé, les actions effectuées, etc. Adaptez vos messages à leurs besoins et préférences pour les convertir plus rapidement.
Communication client omnicanale
Répondez instantanément aux questions, résolvez les problèmes et offrez une excellente expérience client grâce à notre tchat en direct complet pour les sites Web, les applications mobiles et les canaux de messagerie instantanée. tchat en direct complet pour les sites Web, les applications mobiles et les canaux de messagerie instantanée.
Support client 24 h/24 et 7 jours/7
Aidez vos clients 24 h/24 et 7 jours/7 sans avoir besoin de recruter autant de personnel. Créez facilement des chatbots avec notre créateur de chatbot et déployez-les sur plusieurs canaux pour gérer la première ligne du support client.
Analytique pour des décisions basées sur les données
Suivez les progrès de votre équipe et améliorez les ventes et le support grâce aux rapports de tchat en direct. Évaluez l'efficacité de votre site Web et de l'expérience utilisateur, identifiez les lacunes et améliorez votre contenu ainsi que le design de votre site Web pour atteindre vos objectifs commerciaux.
Récompenses et reconnaissances
Zoho SalesIQ pour tous les types d'entreprises et de fonctions
Peu importe votre secteur d'activité ou votre fonction, SalesIQ vous aide à développer votre entreprise tout en respectant vos plans d'engagement client et en améliorant l'expérience globale de vos clients. Découvrez comment cela fonctionne pour votre entreprise.
Tchat au sein de l'application avec Mobilisten, notre SDK mobile
Permettez aux utilisateurs de votre application mobile d'entrer rapidement en contact avec vous depuis n'importe quelle section de votre application. Mettez en place une assistance par tchat dans l'application et étendez tous les avantages de Zoho SalesIQ à votre application mobile avec Mobilisten, notre SDK mobile disponible pour Android, iOS et React Native.
En savoir plus
Intégrez vos applications favorites
Connectez vos applications favorites à Zoho SalesIQ pour profiter d'un flux ininterrompu de données d'un système à un autre. Avec plus de 30 intégrations, couvrant les systèmes de gestion des contacts (CMS), le marketing par e-mail, l'analytique et plus encore, vous pourrez conclure des ventes plus rapidement que jamais avec Zoho SalesIQ.
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De nouveaux témoignages de réussite chaque jour
« Zoho SalesIQ nous a aidés à identifier d'où provenaient nos visiteurs et à générer des leads de qualité en discutant directement avec eux. Nous recevons un e-mail automatisé sur le comportement des visiteurs, ainsi que des coordonnées téléchargeables, que nous utilisons pour nos campagnes d'e-mail marketing afin de générer du trafic et des leads. L'application mobile de Zoho SalesIQ nous permet de rester connectés avec nos clients 24 h/24, 7 jours/7. »
« Notre expérience avec Zoho SalesIQ a été très positive. Nous sommes désormais en mesure de nous concentrer davantage sur la génération de ventes auprès de clients existants et nouveaux en étant facilement accessibles. Zoho SalesIQ est parfaitement intégré à Zoho CRM. L'équipe derrière Zoho SalesIQ est à l'écoute des demandes des clients et cherche constamment à améliorer le produit. »
« Depuis l'intégration de Zoho SalesIQ sur notre site Web et notre plateforme opérationnelle, nous concluons nos affaires plus rapidement. En outre, notre support client n'a jamais été aussi efficace. Avec Zoho SalesIQ, nous plaçons la barre plus haut en matière de relation client. La plateforme est conviviale pour les deux parties et s'intègre bien avec Zoho CRM, ce qui nous permet d'avoir des informations complètes sur nos interlocuteurs. »
Faites des affaires sur mobile
Connectez-vous et interagissez avec vos prospects et vos clients lors de vos déplacements : où que vous soyez et dès qu'on a besoin de vous. L'application mobile puissante de Zoho SalesIQ intègre toutes les fonctionnalités de notre logiciel dans une application compacte pour vos téléphones et tablettes.