IMAP – Introduction

IMAP et POP3 sont des protocoles qui vous permettent de télécharger des e-mails à partir de votre serveur Zoho Mail et d'y accéder avec des clients de messagerie de bureau comme Outlook / Mac Mail et/ou des clients de messagerie mobile et applications de messagerie iPhone/Android. Zoho Mail peut être configuré sur n'importe quel client de messagerie IMAP standard en utilisant les paramètres de serveur SMTP et IMAP.

IMAP est plus récent que POP et permet une synchronisation bidirectionnelle entre les clients de messagerie et votre compte Zoho Mail. IMAP est recommandé si vous voulez accéder au même compte depuis plusieurs clients de messagerie. 

 Activer l'accès IMAP

Pour activer l'accès IMAP pour votre compte de messagerie :

1. Connectez-vous à Zoho Mail.
2. Accédez à Settings  .
3. Accédez à Mail Accounts >> Configure IMAP.
4. Sous IMAP, cochez la case IMAP Access.
   ​
5. Configurez Auto-Expunge et Folder Settings.

 Détails du serveur IMAP Zoho Mail

Vous pouvez configurer votre compte Zoho Mail sur n'importe quel client IMAP standard avec les informations de configuration indiquées ci-dessous.

Paramètres du serveur entrant (utilisateurs personnels avec une adresse e-mail, nom-utilisateur@zoho.com) :

Nom du serveur entrant : imap.zoho.com
Port : 993
SSL requis : Oui  
Nom d'utilisateur : nom-utilisateur@zoho.com 

Paramètres du serveur entrant (utilisateurs de l'organisation avec une adresse e-mail personnalisée basée sur domaine,vous@votredomaine.com) :

Nom du serveur entrant : imappro.zoho.com
Port : 993
SSL requis : Oui  
Nom d'utilisateur : vous@votredomaine.com 

Paramètres du serveur sortant : 

Nom du serveur sortant : smtp.zoho.com
Port : 465 avec SSL ou
Port : 587 avec TLS
Authentification requise : Oui

Nom d'utilisateur : saisissez votre nom d'utilisateur ou votre adresse Zoho Mail complète. Si votre domaine est hébergé par Zoho, votre adresse e-mail se présente au format vous@votredomaine.com.
Adresse e-mail : saisissez votre adresse Zoho Mail. Si votre domaine est hébergé par Zoho, votre adresse e-mail se présente au format vous@votredomaine.com.
Mot de passe : saisissez le mot de passe de votre compte Zoho.  (Vous aurez peut-être besoin d'un mot de passe spécifique à l'application si l'authentification à deux facteurs est activée.)

 Paramètres d'affichage des dossiers pour IMAP

Lorsque la boîte aux lettres est très volumineuse et contient de nombreux dossiers, la visualisation et la synchronisation des e-mails dans les clients IMAP peuvent être difficiles. Pour optimiser les performances de votre client IMAP, vous pouvez choisir les dossiers que vous souhaitez synchroniser avec IMAP comme suit :

1. Connectez-vous à Zoho Mail.
2. Accédez à Settings  .
3. Accédez à Mail Accounts >> IMAP Access.
4. Sous la section IMAP Access, cliquez sur Launch folder settings now.
5. Sélectionnez les dossiers que vous souhaitez afficher dans le client IMAP. 
   

 Options IMAP Expunge

Lorsque vous supprimez un e-mail ou que vous le déplacez vers un autre dossier sur votre client IMAP, le message est supprimé ou déplacé vers un autre dossier en fonction de vos paramètres IMAP. Pour effectuer ces changements immédiatement dans votre compte IMAP, vous pouvez activer l'option « Expunge Immediately » comme suit.

1. Connectez-vous à Zoho Mail.
2. Accédez à Settings  .
3. Accédez à Mail Accounts >> Configure IMAP.
4. Dans la section IMAP, sélectionnez votre option Expunge favorite pour IMAP.
   • Cochez Auto-Expunge Mails pour supprimer les messages du serveur Zoho Mail lorsque vous supprimez / déplacez des e-mails dans le client IMAP.
   • Décochez Auto-Expunge Mails pour conserver les messages. Ils devront être effacés manuellement du client IMAP.

Résolution des problèmes de configuration IMAP

Connexion impossible depuis les clients IMAP

Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs pour votre compte, vous devez générer et utiliser le mot de passe spécifique à l'application dans le client IMAP que vous utilisez.

Si vous utilisez une connexion fédérée (connexion à l'aide de Google Apps, Gmail, Facebook, etc.), il est possible que vous n'ayez pas de mot de passe exclusif dans Zoho pour votre compte de messagerie. Cliquez ici pour obtenir des instructions détaillées sur la création d'un mot de passe pour votre compte. Vous ne pouvez pas vous connecter en utilisant votre compte externe pour POP / IMAP / Active Sync.

Accès IMAP non activé

Assurez-vous que l'accès IMAP est activé pour votre compte avant de configurer IMAP dans les autres clients de messagerie. Reportez-vous à cette section pour obtenir des instructions.
Si vous êtes un utilisateur de l'organisation, demandez à votre administrateur si l'accès IMAP est autorisé pour votre compte, conformément aux politiques de messagerie.