• Prédictions relatives aux leads et aux transactions

    Identifiez la probabilité de conclusion d'un lead ou d'une transaction en analysant les activités de vente de chaque enregistrement.

  • Anomalies

    Zia identifie des tendances pour les activités commerciales afin de prédire les futures irrégularités dans les tendances de vente.

  • Automatisation intelligente

    Zia surveille l'automatisation et offre des suggestions pour corriger les workflows qui exécutent votre processus de vente.

  • Sentiment sur l'e-mail

    Utilisez les e-mails de vos clients pour analyser leur tonalité, élaborer la bonne réponse et préparer la meilleure présentation.

  • Meilleur moment pour prendre contact

    Contactez les clients au moment où ils sont le plus susceptibles de répondre à vos appels ou de consulter leurs e-mails en définissant des rappels pour les suggestions de Zia.

  • Enrichissement des données

    Conservez vos données à jour, notamment les données socio-démographiques de votre base de clients, les numéros de téléphone et les comptes de médias sociaux.

Personnalisation

Personnalisez les modules standard, ajoutez des fonctionnalités supplémentaires et optimisez votre utilisation de Zoho CRM. Personnalisez les affichages, les filtres et les champs et choisissez votre langue ainsi que la quantité de données affichée.

Gestion des processus

Votre équipe commerciale connaît-elle la marche à suivre pour chaque étape du pipeline ? Suit-elle les instructions à la lettre ? Avec Blueprint, votre équipe commerciale sait toujours parfaitement ce qu'elle doit faire. Définissez votre processus de vente et votre équipe n'a plus qu'à suivre les instructions.

Collaboration en équipe

Utilisez les flux en temps réel, le tchat et le référentiel de Zoho CRM pour partager votre matériel de vente et profitez du calendrier centralisé pour faciliter la conclusion des transactions.

Sécurité

Votre sécurité est notre principale priorité. Nous comprenons que chaque organisation doit trouver un juste équilibre entre protéger les données de ses clients et donner aux employés la liberté de faire leur travail. Zoho CRM répond à ces deux exigences.

Catalyst et outils de développeur

Créez des applications d'entreprise en toute simplicité. La plateforme cloud d'entreprise Zoho CRM vous propose une combinaison idéale
d'interfaces de programmation sans code, low-code et de haut niveau qui vous aident à développer des intégrations tierces et des applications de marque blanche spécifiques à un secteur.

Mobile

Gardez la maîtrise de votre activité partout, tout le temps grâce à l'édition mobile de Zoho CRM. Informez-vous, restez en contact avec vos clients et vos collègues et réagissez rapidement aux changements où que vous soyez.