Approfondissez vos connaissances grâce à des rapports
Comprendre les informations que vous collectez à partir de vos données client est la clé de la réussite de votre entreprise. Les rapports de Zoho CRM vous permettent d'analyser, de surveiller et de suivre la santé de votre entreprise et vous fournissent les outils dont vous avez besoin pour prendre des décisions importantes. Choisissez parmi plus de 40 rapports standard ou créez un rapport personnalisé en quelques minutes.
Voici comment nous pouvons vous aider
- Suivez les indicateurs de ventes critiques avec plus de quarante rapports prédéfinis
- Personnalisez les rapports et intégrez des données issues de plusieurs modules
- Visualisez les données de vente en convertissant les rapports en graphiques
Créez des rapports complets à partir de zéro
Le générateur visuel facile à utiliser facilite la génération de rapports complexes et précis. Il vous suffit de cliquer pour sélectionner les modules à partir desquels vous souhaitez créer des ensembles de données, d'ajouter les champs souhaités dans votre rapport et même d'obtenir un aperçu en temps réel du rapport avant de l'enregistrer.
Visualisez les opportunités cachées en explorant vos données
Passez d'une vue d'ensemble de vos données de vente aux détails les plus fins. Les rapports de Zoho CRM vous offrent une liberté totale pour organiser vos ensembles de données, quelle que soit la manière dont vous souhaitez générer les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions stratégiques.
Développez votre perspective en combinant des rapports
L'intégration de plusieurs rapports vous permet d'obtenir des informations plus approfondies sur vos données CRM et de découvrir comment elles peuvent avoir un impact direct sur vos décisions commerciales. Par exemple, vous pouvez combiner vos rapports de dépenses avec vos rapports de transaction, et analyser les coûts de chaque campagne par rapport au nombre de transactions générées.
Gardez vos rapports organisés et à portée de main
À l'aide du filtre de recherche avancée, retrouvez facilement vos rapports, ou ajoutez-les à votre dossier de favoris pour y accéder immédiatement. Tous les rapports que vous créez sont automatiquement organisés dans des dossiers tels que les rapports de campagne, les rapports de prévision et les rapports de transaction.
Partagez et planifiez des rapports avec un accès précis
Partagez vos rapports avec un contrôle total sur leur visibilité : choisissez de les partager avec des utilisateurs individuels ou avec des groupes d'utilisateurs en fonction de leur rôle ou de leur territoire. Zoho CRM vous permet de planifier automatiquement des rapports quotidiens, hebdomadaires, mensuels ou annuels envoyés à vos collaborateurs, à la direction et même aux utilisateurs hors de Zoho CRM.
Convertissez vos rapports en tableaux de bord et visualisez vos données en quelques secondes
Convertissez des rapports en tableaux ou graphiques sur demande et ajoutez-les à votre tableau de bord personnalisé. Vous pouvez convertir vos rapports en graphiques à colonnes, à anneaux, à secteurs, à barres, à lignes, à tableaux, à entonnoir, à zones et en carte thermique en un clic.
Obtenez un aperçu complet de vos dépenses AdWords
Identifiez quelles campagnes Google AdWords vous procurent le meilleur retour sur investissement avec nos rapports Google AdWords dédiés dans Zoho CRM. Examinez en détail les performances de votre équipe en exécutant des rapports relatifs aux activités ou aux appels. Les rapports visiteurs vous aident à cerner les besoins de vos clients, grâce à des données approfondies sur les contacts qui visitent votre site Web.
En savoir plus
Passez au niveau supérieur avec Advanced CRM Analytics
Advanced CRM Analytics, optimisé par Zoho Analytics, permet aux analystes d'exploiter les données issues de n'importe quelle source pour créer des tableaux de bord et des rapports performants. Aidez vos équipes commerciales et marketing à prendre de meilleures décisions basées sur des données et améliorez vos résultats.
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Plus de 40 rapports intégrés pour des informations rapides
Rapports de vente
- Rapport de performance du vendeur
- Transactions se concluant ce mois-ci
- Pipeline par étape et probabilité
- Recettes du mois courant
Rapports marketing
- Durée du cycle de vente par source de leads
- Recettes de campagnes
- Leads ayant visité votre site Web
- Leads par mot-clé
- Transactions conclues à partir de leads issus de campagnes Google AdWords
Rapports d'activité
- Tchats tenus ce mois-ci
- Contrôles par les commerciaux
- Conversion de leads par gestionnaire