Stimulez l'engagement et la croissance grâce à la segmentation de la clientèle

Segmentez vos prospects/clients en catégories, selon des critères prédéfinis, afin d'identifier les opportunités de vente croisée/incitative et d'exécuter des campagnes ciblées pour accroître l'engagement, renforcer la fidélisation et améliorer le retour sur investissement.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Voici comment nous pouvons vous aider

  • Hiérarchisez vos prochains suivis
  • Regroupez facilement vos enregistrements en fonction de divers critères
  • Personnalisez vos campagnes 

Améliorez la hiérarchisation de vos leads grâce à la notation

La notation des leads vous permet de hiérarchiser vos prospects en leur attribuant des notes en fonction de critères que vous définissez. Si vous pensez que les leads issus d'un secteur donné doivent être votre priorité ou si un salon spécifique représente plus de valeur, vous pouvez attribuer une note plus élevée aux leads qui correspondent à ces critères, ce qui vous permet de hiérarchiser vos efforts.

Trouvez facilement les bons enregistrements à l'aide de tags

Optimisez la segmentation et la recherche des enregistrements des clients grâce à l'étiquetage par mot-clé. Marquez les enregistrements à l'aide de divers mots-clés indiquant la source du lead, le secteur ou tout autre critère de segmentation personnalisé que vous souhaitez utiliser. Vous pourrez ainsi regrouper et identifier plus facilement les enregistrements sous une même étiquette.

Trouvez vos clients les plus précieux

Qui sont vos meilleurs clients ? Ceux qui dépensent le plus ou ceux qui achètent régulièrement ? Vous n'avez plus à deviner. Zoho CRM peut vous aider à identifier et à segmenter vos clients en fonction de leurs habitudes d'achat. Vous pouvez créer des catégories différentes pour vos clients et définir les critères pour chacune d'entre elles. Zoho CRM segmentera automatiquement vos clients dans ces catégories pour vous permettre de planifier votre engagement avec chaque groupe.

Fonctionnalités associées