Intégrations d'assistance et d'accès à distance

Vous avez besoin de nombreux outils pour vos activités, c'est pourquoi nous avons intégré à Zoho Assist des solutions haut de gamme de centre d'assistance, de support technique et de CRM. Par ailleurs, nous savons que tout le monde utilise une solution différente. Nous avons donc activé l'assistance et l'accès à distance dans votre workflow grâce à l'API de Zoho Assist.

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      • zen
        Zendesk
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        Démarrez une session d'assistance depuis vos tickets Zendesk. Affichez l'écran de votre client en temps réel pour résoudre les problèmes plus rapidement.

      • service
        Service Now
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        Réduisez le temps de résolution des incidents en lançant des sessions d'assistance et de partage d'écran à distance sécurisées directement depuis vos incidents Service Now.

      • jira
        Jira
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        Analysez et résolvez les problèmes sur l'ordinateur de votre client en lançant une session d'assistance à distance directement depuis vos demandes de service.

      • freshdesk
        Freshdesk
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        Augmentez vos taux de clôture de ticket en initiant ou en programmant une session d'assistance à distance directement depuis vos tickets.

      • spiceworks
        Spiceworks
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        Accédez aux ordinateurs de vos utilisateurs de n'importe où avec l'outil d'assistance à distance Spiceworks pour les postes de travail Windows et Mac.

      • desk
        Zoho Desk
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        Prenez les choses en main : un simple clic depuis un ticket de support technique suffit pour vous connecter à distance à l'ordinateur de votre client.

      • salesiq
        Zoho SalesIQ
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        Lancez une session d'assistance à distance depuis la console de tchat pour fournir à vos clients une assistance immédiate.

      • g-suite
        Google Suite
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        Importez en un seul clic vos contacts Google vers votre compte Zoho Assist et recevez une notification chaque fois que vous souhaitez lancer une session d'assistance à distance avec votre client.

      • flow
        Flow
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      • réservations
        Réservations
        En savoir plus
      • slack
        Slack
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      • microsoft_teams
        Microsoft Teams
        En savoir plus
      • bureau
        Point de terminaison central

        Lancez des sessions à distance avec les appareils que vous administrez afin de les dépanner et de leur fournir une assistance.

      • mobile
        MDM

        Connectez-vous aux téléphones ou tablettes Android et iOS que vous administrez et apportez une assistance aux clients depuis n'importe quel endroit.

      • service
        SDP OD

        Accédez et contrôlez les ordinateurs des utilisateurs finaux afin d'améliorer la qualité de vos services et de réduire votre temps de gestion des incidents.

      • desk
        SDP MSP

        Contrôlez à distance les appareils de vos clients pour identifier rapidement leurs problèmes, leur fournir une résolution rapide et prévenir la répétition des incidents.

      Intégration, regroupement et marquage blanc pour les OEM et éditeurs de logiciels

      Zoho Assist prend en charge l'intégration de fonctionnalités d'assistance à distance à vos kiosques, applications Android/iOS, appareils OEM et autres solutions ITSM ou CRM.

      En savoir plus