Trabaje de manera más inteligente con Zia

Le presentamos Zia, la asistente de inteligencia artificial para su empresa. Ya sea que esté recopilando datos de clientes, escribiendo un documento o solo buscando algunas cifras de ventas, Zia trabaja arduamente para facilitar su trabajo.

Inicio de ZiaZia

IA para los equipos de ventas

Aumente la productividad de las ventas y mejore sus resultados finales.

Ventas cruzadas a los clientes

Mediante el análisis de patrones de ventas, Zia recomienda productos o servicios para realizar ventas cruzadas para cada cliente y predice cuándo es probable que realicen una compra repetida.

Ventas cruzadas a los clientes

Comuníquese lo antes posible

Zia analiza el momento en que cada cliente abre correos electrónicos, responde llamadas y visita su sitio web y le sugiere el mejor momento para comunicarse con ellos, de modo que pueda lograrlo en el primer intento.

Comuníquese lo antes posible

Reduzca el trabajo improductivo

Zia examina el historial de actividades de su organización para identificar patrones y sugiere flujos de trabajo y macros que pueden automatizar los procesos de rutina.

Reduzca el trabajo improductivo

Conozca a sus clientes potenciales

Zia puede rastrear Internet y analizar las firmas de los correos electrónicos para completar la información que falte, como el tamaño de la empresa, el número de teléfono o la dirección de la oficina de un cliente potencial.

Conozca a sus clientes potenciales

Háblele a su CRM

La grabación de la información del cliente es útil, pero a veces es tediosa. Ahora los representantes de ventas pueden comunicarse con Zia para actualizar los registros o dictar notas.

Háblele a su CRM
  • Ventas cruzadas a los clientes
  • Comuníquese lo antes posible
  • Reduzca el trabajo improductivo
  • Conozca a sus clientes potenciales
  • Háblele a su CRM
Importación de datosOpciones de importaciónConexión a cualquier fuente de datosFusión de datosFusión de datos

IA para gerentes de ventas

Haga predicciones más inteligentes y delegue tareas más eficazmente.

Priorice ganar acuerdos

Zia predice los acuerdos que probablemente se cerrarán para que los representantes de ventas puedan centrarse en los clientes de mayor valor. Los gerentes pueden ver qué acuerdos presentan “tendencia positiva” y “tendencia negativa”, y delegar las tareas según corresponda.

Priorice ganar acuerdos

Genere predicciones basadas en IA

Utilice nuestro generador sin código para hacer predicciones de aprendizaje automático para cualquier conjunto de datos que su organización necesite. Zia evalúa la precisión de sus propias predicciones con el fin de que pueda supervisar la calidad de los datos en el transcurso del tiempo.

Genere predicciones basadas en IA

Entregue respuestas con mayor rapidez

Zia le envía una notificación cuando detecta anomalías, como una caída brusca de nuevos clientes potenciales o un aumento repentino de las llamadas. Actúe anticipadamente para aprovechar una ventaja o solucionar un problema.

Entregue respuestas con mayor rapidez

Delegue tareas de manera eficiente

Permita que Zia distribuya a los clientes potenciales a los mejores representantes de ventas en función de su disponibilidad y la eficiencia que haya tenido para gestionar clientes potenciales similares en el pasado. Clasifique las respuestas según la opinión e intención detectadas en el correo electrónico de cada cliente.

Delegue tareas de manera eficiente
  • Priorice ganar acuerdos
  • Genere predicciones basadas en IA
  • Entregue respuestas con mayor rapidez
  • Delegue tareas de manera eficiente
Priorice ganar acuerdosGenere predicciones basadas en IAEntregue respuestas con mayor rapidezDelegue tareas de manera eficiente

Business Intelligence

Informes a pedido

Puede pedirle a Zia que genere informes para usted. Si escribe “Mostrar tickets de asistencia por canal de este mes”, entonces Zia podrá generar un gráfico de barras al instante.

Informes a pedido

Reinvente la hoja de cálculo

Pídale a Zia que genere gráficos o tablas dinámicas desde sus hojas de cálculo, o que examine las sugerencias que le entrega para visualizar sus datos.

Reinvente la hoja de cálculo

Realice planificaciones con anticipación

Para ayudarlo a hacer predicciones más precisas, Zia analiza las tendencias, los patrones estacionales y elige entre trece modelos matemáticos para encontrar el más adecuado con el fin de predecir sus datos.

Realice planificaciones con anticipación

Detección de anomalías

Zia le envía una notificación acerca de los cambios repentinos de las cargas de trabajo de ventas o asistencia, los problemas de los clientes y el rendimiento de las ventas, de modo que pueda adelantarse a la hora de solucionar los problemas y perfeccionar sus ventajas.

Detección de anomalías
  • Informes a pedido
  • Reinvente la hoja de cálculo
  • Realice planificaciones con anticipación
  • Detección de anomalías
Reinvente la hoja de cálculoRealice planificaciones con anticipaciónDetección de anomalías

Una búsqueda para todo

Busque en toda su empresa.

Búsqueda con contexto completo

Busque un cliente, y Zia le mostrará todos los correos electrónicos, las solicitudes de asistencia o los acuerdos que haya establecido con él, y cada chat, presentación o documento en el que se menciona. Escriba respuestas o realice una actualización desde los resultados de la búsqueda.

Resultados personalizados

¿Está buscando a alguien? Zia analiza la recurrencia y la frecuencia de sus interacciones, así como la proximidad de un colega dentro de su organización para que sea el primero en ofrecer los resultados más relevantes.

Productividad con la tecnología de la IA

Zia lo ayuda a hacer más tareas.

Un segundo par de ojos

Zia hace sugerencias gramaticales con técnicas de aprendizaje automático para analizar el contexto de cada oración. Utilice las sugerencias de estilo de Zia para evitar los clichés, corregir oraciones sin signos de puntuación y cambiar la voz pasiva a voz activa.

Un segundo par de ojos

Traducción con tecnología de Zia

Zia utiliza un modelo de aprendizaje automático para traducir chats, correos electrónicos y otros mensajes en 16 idiomas.

Traducción con tecnología de Zia

Organice sus notas

Zia recomienda etiquetas para las notas y sugiere el mejor bloc de notas para cada una de ellas. Utilice los comandos de voz para encontrar una nota, enviarla a un amigo o establecer un recordatorio sobre ella.

Organice sus notas

Chatee sobre eso

Independiente de si va a agregar una tarea a un proyecto, buscar un informe de ventas o solicitar tiempo libre, puede chatear con Zia para hacerlo rápidamente.

Chatee sobre eso
  • Un segundo par de ojos
  • Traducción con tecnología de Zia
  • Organice sus notas
  • Chatee sobre eso
Un segundo par de ojosTraducción con tecnología de ZiaOrganice sus notasChatee sobre eso

Experiencia del cliente

Entregue respuestas con mayor rapidez y mantenga felices a los clientes.

Alivie la carga para los agentes de asistencia

Reduzca la carga de trabajo mediante la integración del bot de Zia en su sitio web para responder a las preguntas frecuentes utilizando la información de su base de conocimientos. De manera alternativa, cree un bot preprogramado que pueda proporcionar información, calificar a los clientes potenciales e incluso programar citas.

Alivie la carga para los agentes de asistencia

Mejore los tiempos de respuesta

Zia lee cada ticket de asistencia y sugiere una respuesta a partir de su base de conocimientos antes de que su agente de asistencia lo abra. Haga clic una vez para agregar la sugerencia de Zia a su respuesta.

Mejore los tiempos de respuesta

Derive los tickets de forma inteligente

Zia recomienda etiquetas para las notas y sugiere el mejor bloc de notas para cada una de ellas. Utilice los comandos de voz para encontrar una nota, enviarla a un amigo o establecer un recordatorio sobre ella.

Derive los tickets de forma inteligente

Recomendaciones de compra

Cuando los clientes vean artículos en su tienda en línea, verán artículos relacionados debajo, cortesía de Zia. Analiza su historial de ventas y los patrones de los visitantes para sugerir otras cosas que sus clientes puedan desear.

Recomendaciones de compra
  • Alivie la carga para los agentes de asistencia
  • Mejore los tiempos de respuesta
  • Derive los tickets de forma inteligente
  • Recomendaciones de compra
Alivie la carga para los agentes de asistenciaMejore los tiempos de respuestaDerive los tickets de forma inteligenteRecomendaciones de compra