Trabaja de manera más inteligente con Zia
Te presentamos Zia, la asistente de inteligencia artificial para tu empresa. Ya sea que estés recopilando datos de clientes, escribiendo un documento o solo buscando algunas cifras de ventas, Zia trabaja arduamente para facilitar tu trabajo.
IA para los equipos de ventas
Aumenta la productividad de las ventas y mejora tus resultados finales.
Ventas cruzadas a los clientes
Mediante el análisis de patrones de ventas, Zia recomienda productos o servicios para realizar ventas cruzadas para cada cliente y predice cuándo es probable que realicen una compra repetida.
Comunícate lo antes posible
Zia analiza el momento en que cada cliente abre correos electrónicos, responde llamadas y visita tu sitio web y le sugiere el mejor momento para comunicarse con ellos, de modo que puedas comunicarte en el primer intento.
Reduce el trabajo improductivo
Zia examina el historial de actividades de tu organización para identificar patrones y sugiere flujos de trabajo y macros que pueden automatizar los procesos de rutina.
Conoce a tus clientes potenciales
Zia puede rastrear Internet y analizar las firmas de los correos electrónicos para completar la información que falte, como el tamaño de la empresa, el número de teléfono o la dirección de la oficina de un cliente potencial.
Háblale a tu CRM
La grabación de la información del cliente es útil, pero a veces es tediosa. Ahora los representantes de ventas pueden comunicarse por chat con Zia para actualizar los registros o dictar notas.
IA para gerentes de ventas
Haz predicciones más inteligentes y delega tareas más eficazmente.
Prioriza ganar acuerdos
Zia predice los acuerdos que probablemente se cerrarán para que los representantes de ventas puedan centrarse en los clientes de mayor valor. Los gerentes pueden ver qué acuerdos presentan “tendencia positiva” y “tendencia negativa”, y delegar las tareas según corresponda.
Genera predicciones basadas en IA
Utiliza nuestro generador sin código para hacer predicciones de aprendizaje automático para cualquier conjunto de datos que tu organización necesite. Zia evalúa la precisión de sus propias predicciones con el fin de que pueda supervisar la calidad de los datos en el transcurso del tiempo.
Entrega respuestas con mayor rapidez
Zia te envía una notificación cuando detecta anomalías, como una caída brusca de nuevos clientes potenciales o un aumento repentino de las llamadas. Actúa anticipadamente para aprovechar una ventaja o solucionar un problema.
Delega tareas de manera eficiente
Permite que Zia distribuya a los clientes potenciales a los mejores representantes de ventas en función de su disponibilidad y la eficiencia que hayan tenido para gestionar clientes potenciales similares en el pasado. Clasifica las respuestas según la opinión e intención detectadas en el correo electrónico de cada cliente.
Business Intelligence
Informes a pedido
Puedes pedirle a Zia que genere informes para ti. Si escribes “Mostrar tickets de soporte por canal de este mes”, entonces Zia podrá generar un gráfico de barras al instante.
Reinventa la hoja de cálculo
Pídele a Zia que genere gráficos o tablas dinámicas desde sus hojas de cálculo, o que explore las sugerencias que te entrega para visualizar tus datos.
Realiza planificaciones con anticipación
Para ayudarte a hacer predicciones más precisas, Zia analiza las tendencias, los patrones estacionales y elige entre trece modelos matemáticos para encontrar el más adecuado con el fin de predecir tus datos.
Detección de anomalías
Zia te envía una notificación acerca de los cambios repentinos de las cargas de trabajo de ventas o soporte, los problemas de los clientes y el rendimiento de las ventas, de modo que puedas adelantarte a la hora de solucionar los problemas y perfeccionar tus ventajas.
Una búsqueda para todo
Busca en toda tu empresa.
Búsqueda con contexto completo
Busca un cliente, y Zia te mostrará todos los correos electrónicos, las solicitudes de soporte o los acuerdos que hayas establecido con él, y cada chat, presentación o documento en el que se menciona. Escribe respuestas o realiza una actualización desde los resultados de la búsqueda.
Resultados personalizados
¿Estás buscando a alguien? Zia analiza la recurrencia y la frecuencia de tus interacciones, así como la proximidad de un colega dentro de tu organización para que sea el primero en ofrecer los resultados más relevantes.
Productividad con la tecnología de la IA
Zia te ayuda a hacer más tareas.
Un segundo par de ojos
Zia hace sugerencias gramaticales con técnicas de aprendizaje automático para analizar el contexto de cada oración. Utiliza las sugerencias de estilo de Zia para evitar los clichés, corregir oraciones sin signos de puntuación y cambiar la voz pasiva a voz activa.
Traducción con tecnología de Zia
Zia utiliza un modelo de aprendizaje automático para traducir chats, correos electrónicos y otros mensajes en 16 idiomas.
Organiza tus notas
Zia recomienda etiquetas para las notas y sugiere el mejor bloc de notas para cada una de ellas. Utiliza los comandos de voz para buscar una nota, enviarla a un amigo o establecer un recordatorio sobre ella.
Chatea sobre eso
Independiente de si vas a agregar una tarea a un proyecto, buscar un reporte de ventas o solicitar tiempo libre, puedes chatear con Zia para hacerlo rápidamente.
Experiencia del cliente
Entrega respuestas con mayor rapidez y mantén felices a los clientes.
Alivia la carga para los agentes de soporte
Reduce la carga de trabajo mediante la integración del bot de Zia en tu sitio web para responder a las preguntas comunes utilizando la información de tu base de conocimientos. De manera alternativa, crea un bot preprogramado que pueda proporcionar información, calificar a los clientes potenciales e incluso programar citas.
Mejora los tiempos de respuesta
Zia lee cada ticket de soporte y sugiere una respuesta a partir de tu base de conocimientos antes de que tu agente de soporte lo abra. Haz clic una vez para agregar la sugerencia de Zia a tu respuesta.
Deriva los tickets de forma inteligente
Zia recomienda etiquetas para las notas y sugiere el mejor bloc de notas para cada una de ellas. Utiliza los comandos de voz para buscar una nota, enviarla a un amigo o establecer un recordatorio sobre ella.
Recomendaciones de compra
Cuando los clientes vean artículos en tu tienda en línea, verán artículos relacionados debajo, cortesía de Zia. Analiza tu historial de ventas y los patrones de los visitantes para sugerir otras cosas que tus clientes puedan desear.
