Trabaje de manera más inteligente con Zia
Le presentamos Zia, la asistente de inteligencia artificial para su empresa. Ya sea que esté recopilando datos de clientes, escribiendo un documento o solo buscando algunas cifras de ventas, Zia trabaja arduamente para facilitar su trabajo.
IA para los equipos de ventas
Aumente la productividad de las ventas y mejore sus resultados finales.
Ventas cruzadas a los clientes
Mediante el análisis de patrones de ventas, Zia recomienda productos o servicios para realizar ventas cruzadas para cada cliente y predice cuándo es probable que realicen una compra repetida.
Comuníquese lo antes posible
Zia analiza el momento en que cada cliente abre correos electrónicos, responde llamadas y visita su sitio web y le sugiere el mejor momento para comunicarse con ellos, de modo que pueda lograrlo en el primer intento.
Reduzca el trabajo improductivo
Zia examina el historial de actividades de su organización para identificar patrones y sugiere flujos de trabajo y macros que pueden automatizar los procesos de rutina.
Conozca a sus clientes potenciales
Zia puede rastrear Internet y analizar las firmas de los correos electrónicos para completar la información que falte, como el tamaño de la empresa, el número de teléfono o la dirección de la oficina de un cliente potencial.
Háblele a su CRM
La grabación de la información del cliente es útil, pero a veces es tediosa. Ahora los representantes de ventas pueden comunicarse con Zia para actualizar los registros o dictar notas.
IA para gerentes de ventas
Haga predicciones más inteligentes y delegue tareas más eficazmente.
Priorice ganar acuerdos
Zia predice los acuerdos que probablemente se cerrarán para que los representantes de ventas puedan centrarse en los clientes de mayor valor. Los gerentes pueden ver qué acuerdos presentan “tendencia positiva” y “tendencia negativa”, y delegar las tareas según corresponda.
Genere predicciones basadas en IA
Utilice nuestro generador sin código para hacer predicciones de aprendizaje automático para cualquier conjunto de datos que su organización necesite. Zia evalúa la precisión de sus propias predicciones con el fin de que pueda supervisar la calidad de los datos en el transcurso del tiempo.
Entregue respuestas con mayor rapidez
Zia le envía una notificación cuando detecta anomalías, como una caída brusca de nuevos clientes potenciales o un aumento repentino de las llamadas. Actúe anticipadamente para aprovechar una ventaja o solucionar un problema.
Delegue tareas de manera eficiente
Permita que Zia distribuya a los clientes potenciales a los mejores representantes de ventas en función de su disponibilidad y la eficiencia que haya tenido para gestionar clientes potenciales similares en el pasado. Clasifique las respuestas según la opinión e intención detectadas en el correo electrónico de cada cliente.
Business Intelligence
Informes a pedido
Puede pedirle a Zia que genere informes para usted. Si escribe “Mostrar tickets de asistencia por canal de este mes”, entonces Zia podrá generar un gráfico de barras al instante.
Reinvente la hoja de cálculo
Pídale a Zia que genere gráficos o tablas dinámicas desde sus hojas de cálculo, o que examine las sugerencias que le entrega para visualizar sus datos.
Realice planificaciones con anticipación
Para ayudarlo a hacer predicciones más precisas, Zia analiza las tendencias, los patrones estacionales y elige entre trece modelos matemáticos para encontrar el más adecuado con el fin de predecir sus datos.
Detección de anomalías
Zia le envía una notificación acerca de los cambios repentinos de las cargas de trabajo de ventas o asistencia, los problemas de los clientes y el rendimiento de las ventas, de modo que pueda adelantarse a la hora de solucionar los problemas y perfeccionar sus ventajas.
Una búsqueda para todo
Busque en toda su empresa.
Búsqueda con contexto completo
Busque un cliente, y Zia le mostrará todos los correos electrónicos, las solicitudes de asistencia o los acuerdos que haya establecido con él, y cada chat, presentación o documento en el que se menciona. Escriba respuestas o realice una actualización desde los resultados de la búsqueda.
Resultados personalizados
¿Está buscando a alguien? Zia analiza la recurrencia y la frecuencia de sus interacciones, así como la proximidad de un colega dentro de su organización para que sea el primero en ofrecer los resultados más relevantes.
Productividad con la tecnología de la IA
Zia lo ayuda a hacer más tareas.
Un segundo par de ojos
Zia hace sugerencias gramaticales con técnicas de aprendizaje automático para analizar el contexto de cada oración. Utilice las sugerencias de estilo de Zia para evitar los clichés, corregir oraciones sin signos de puntuación y cambiar la voz pasiva a voz activa.
Traducción con tecnología de Zia
Zia utiliza un modelo de aprendizaje automático para traducir chats, correos electrónicos y otros mensajes en 16 idiomas.
Organice sus notas
Zia recomienda etiquetas para las notas y sugiere el mejor bloc de notas para cada una de ellas. Utilice los comandos de voz para encontrar una nota, enviarla a un amigo o establecer un recordatorio sobre ella.
Chatee sobre eso
Independiente de si va a agregar una tarea a un proyecto, buscar un informe de ventas o solicitar tiempo libre, puede chatear con Zia para hacerlo rápidamente.
Experiencia del cliente
Entregue respuestas con mayor rapidez y mantenga felices a los clientes.
Alivie la carga para los agentes de asistencia
Reduzca la carga de trabajo mediante la integración del bot de Zia en su sitio web para responder a las preguntas frecuentes utilizando la información de su base de conocimientos. De manera alternativa, cree un bot preprogramado que pueda proporcionar información, calificar a los clientes potenciales e incluso programar citas.
Mejore los tiempos de respuesta
Zia lee cada ticket de asistencia y sugiere una respuesta a partir de su base de conocimientos antes de que su agente de asistencia lo abra. Haga clic una vez para agregar la sugerencia de Zia a su respuesta.
Derive los tickets de forma inteligente
Zia recomienda etiquetas para las notas y sugiere el mejor bloc de notas para cada una de ellas. Utilice los comandos de voz para encontrar una nota, enviarla a un amigo o establecer un recordatorio sobre ella.
Recomendaciones de compra
Cuando los clientes vean artículos en su tienda en línea, verán artículos relacionados debajo, cortesía de Zia. Analiza su historial de ventas y los patrones de los visitantes para sugerir otras cosas que sus clientes puedan desear.
