Vergleichen Sie mehrere Auswahlmöglichkeiten und entscheiden Sie sich für eine effiziente und kostengünstige Helpdesksoftware.
Jetzt anmeldenBeim Support geht es letztlich darum, den Kunden zufriedenzustellen. Dafür benötigen Sie ein Helpdesktool mit hochentwickelten Funktionen zu einem erschwinglichen Preis. Der ideale Helpdesk vereint kanalübergreifende Plattformen, Tools zur Eliminierung manueller Aufgaben, Automatisierungsmöglichkeiten und vieles mehr in einer einzigen Oberfläche.
Sie können andere Kundenservicesoftware mit Zoho Desk vergleichen und werden sehen, welche am besten ist und sich am besten an Ihr Unternehmen anpassen lässt.
Holen Sie sich noch heute eine kostengünstige und umfassende Alternative zu Zendesk Support
Weitere InformationenEntscheiden Sie sich für Zoho Desk – bessere Funktionen und zufriedenere Kunden.
Weitere InformationenMehr Funktionen, ein besserer ROI, keine versteckten Bedingungen und nur ein Bruchteil der Kosten!
Weitere InformationenZufriedenere Kunden und produktivere Supportmitarbeiter mit Zoho Desk.
Weitere InformationenBeginnen Sie noch heute mit Zusammenarbeit, Automatisierung und verbessertem Kundensupport!
Weitere InformationenNutzen Sie die vielen Funktionen Ihrer Helpdesksoftware und verbessern Sie damit auf der Stelle Ihre CSAT-Bewertungen.
Weitere InformationenVerbessern Sie Ihren Kundenservice, indem Sie die beste Software der Branche einsetzen.
Weitere InformationenUnterstützen Sie Kunden kanalübergreifend mit der beliebtesten Helpdesksoftware der Branche.
Weitere InformationenErmöglichen Sie die Zusammenarbeit in einem einfachen Schritt und sparen Sie mit intelligenter Automatisierung Zeit.
Weitere InformationenEchtzeit-Messaging, E-Mail-Ticketerstellung, KI-gestützter Assistent zur Beschleunigung der Problemlösung.
Weitere InformationenHervorragender Kundenservice mit Multichannel-Kommunikation und einfacher Benutzeroberfläche.
Weitere InformationenHolen Sie sich noch heute eine kostengünstige und umfassende Alternative zu Zendesk Support
Weitere InformationenEntscheiden Sie sich für Zoho Desk – bessere Funktionen und zufriedenere Kunden.
Weitere InformationenMehr Funktionen, ein besserer ROI, keine versteckten Bedingungen und nur ein Bruchteil der Kosten!
Weitere InformationenBeginnen Sie noch heute mit Zusammenarbeit, Automatisierung und verbessertem Kundensupport!
Weitere InformationenNutzen Sie die vielen Funktionen Ihrer Helpdesksoftware und verbessern Sie damit auf der Stelle Ihre CSAT-Bewertungen.
Weitere InformationenVerbessern Sie Ihren Kundenservice, indem Sie die beste Software der Branche einsetzen.
Weitere InformationenUnterstützen Sie Kunden kanalübergreifend mit der beliebtesten Helpdesksoftware der Branche.
Weitere InformationenErmöglichen Sie die Zusammenarbeit in einem einfachen Schritt und sparen Sie mit intelligenter Automatisierung Zeit.
Weitere InformationenEchtzeit-Messaging, E-Mail-Ticketerstellung, KI-gestützter Assistent zur Beschleunigung der Problemlösung.
Weitere InformationenHervorragender Kundenservice mit Multichannel-Kommunikation und einfacher Benutzeroberfläche.
Weitere InformationenAnzahl der Benutzer
Sparen Sie mit Zoho Desk mindestens 33 %.
Wenn Sie nach der besten Software für den Kundenservice suchen, sollten Sie auf die Experten hören.
Beim Vergleich von Helpdesktools kommt es vor allem auf die Anzahl der Möglichkeiten an, mit denen Ihre Kunden Sie erreichen können. Zoho Desk ordnet die Anfragen aus verschiedenen Kanälen wie E-Mail, Telefon, Live-Chat, Webformularen und sozialen Medien auf einer gemeinsamen Registerkarte an.
Zoho Desk spiegelt Ihre Unternehmensstruktur wider, da Sie unterschiedliche Abteilungen hinzufügen können. Sie können den Kundensupport für unterschiedliche Marken über ein und denselben Helpdesk abwickeln. Zoho Desk steht aufgrund der Benutzerfreundlichkeit beim Vergleich unterschiedlicher Helpdesksoftware an erster Stelle.
Zoho Desk verfügt über integrierte Berichte mit den benötigten Kennzahlen oder hilft Ihnen bei der Erstellung. Überwachen Sie mit intuitiven Dashboards in Echtzeit den Traffic und die relevanten Daten. Vergleichen Sie, wie gut verschiedene Helpdesklösungen Sie auf Ihre Zukunftsziele vorbereiten.
Im Vergleich mit anderen Kundenservicelösungen setzt Zoho Desk mit Blueprint neue Maßstäbe. Sie können im Helpdesk einen realen Prozess definieren, in dem bei voller Einbeziehung der Stakeholder alle Schritte automatisiert sind.
Mit dem Plug-in ASAP von Zoho Desk können Sie Ihr Help Center in Ihre Website oder App einbetten. Kunden können mit einem einzigen Klick nach Artikeln in der Wissensdatenbank suchen, ein Ticket einreichen, in einem Community-Forum posten oder mit der KI-Assistentin Zia sprechen.
Das Help Center eignet sich für verschiedene Marken und ist überaus anpassbar. Wenn Sie nach der richtigen Helpdesklösung suchen, sollten Sie sich für den Helpdesk entscheiden, mit dem Ihnen für jede Ihrer Marken eigene Wissensdatenbanken, SLAs, Supportmitarbeiter und Communitys zur Verfügung stehen.
Wir helfen Ihnen gerne, Ihre Umstellung zu vereinfachen.
Supporttickets, Kontakte, Kundenkonten, Artikel in der Wissensdatenbank, Produkte, Anrufe, Ereignisse und Aufgaben können importiert werden. Wir machen es Ihnen leicht, Ihre Kunden sofort zu unterstützen. Die Migration von Supportdaten kann angesichts Tausender von Tickets zeitaufwändig sein, aber sie ist einfacher, wenn Sie sich vorher vorbereiten.
Kategorisieren Sie die Daten, die Sie für die Migration aus der vorhandenen Software extrahieren müssen, z. B. Ticketdaten, Kontakte, Organisationen oder Kontodetails.
Sobald Sie die zu migrierenden Daten ausgewählt haben, können Sie mit dem eigentlichen Migrationsprozess beginnen.
Sie können die Daten manuell eingeben oder sie per API, mit Tools von Drittanbietern oder über einen Datenmigrationsservice migrieren.
Beim Vergleich von Helpdesklösungen sollten Sie z. B. berücksichtigen, welche Ticketingfunktionen zur Steigerung der Produktivität verfügbar sind, ob es individuelle Anpassungsmöglichkeiten, ein Selfservice-Portal und zukunftsfähige KI-Tools gibt und wie hoch die Helpdeskkosten sind. Sie können sich eine Liste der Helpdeskfunktionen mit einem Vergleich der Helpdesktools in Bezug auf diese Punkte ansehen.
Es gibt viele Helpdeskanbieter auf dem Markt, z. B. Zendesk, Freshdesk, Service Cloud und viele mehr. Durch Skalierbarkeit, intelligente Integrationen, innovative Funktionen und attraktive Preise ist Zoho Desk zu einem preisgekrönten Helpdesk geworden, den mehr als 40.000 Unternehmen und Branchenexperten zu schätzen wissen.
Software aus dem Bereich Servicedesk/Helpdesk/Kundensupport, die in Listen mit Ticketingsoftware aufgeführt ist, wird in der Regel als kostenlose Testversion angeboten. Zoho Desk ist als kostenlose 15-tägige Testversion mit Zugriff auf alle Premiumfunktionen erhältlich, sodass Sie den Helpdesk vor dem Kauf testen können. Sie können auch die Preise für Helpdesksoftware vergleichen, um die Preise von Zoho Desk mit denen der Mitbewerber zu messen.
Beim Vergleich von Helpdesk-Ticketsystemen geht es hauptsächlich darum, den Helpdesk zu finden, der am besten für Ihr Unternehmen geeignet ist. Optimalerweise sollte ein Helpdesk mehr als nur grundlegende Funktionen zur Ticketerstellung bieten. Die Ki-gestützte Assistentin Zia kann Gespräche mit Kunden führen, Emotionen vorhersagen, Hilfeartikel abrufen und im Laufe der Zeit neue Fähigkeiten erlernen.
Sehen Sie sich hier die Highlights, Preise und besonderen Funktionen von drei führenden Helpdesksoftware-Angeboten an, bevor Sie eine Entscheidung treffen.