Zoho Desk kann Ihre Kunden und Kundendienstmitarbeiter wirklich glücklich machen. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren.
Zoho Desk ist eines der ersten kontextsensitiven Helpdesktools der Branche, das vollständig integrierten Omnichannel-Support bietet. Mit Funktionen wie KI, Prozessautomatisierung, mobilen Anwendungen, kontextsensiblem Ticketing, geführten Gesprächen und mehr können Sie sich darauf verlassen, dass Sie den bestmöglichen Kundenservice bieten.
Zoho Desk im Vergleich zu Zendesk
Funktionen
Funktionen
Funktionsvielfalt
Angebote
Integriertes Hilfecenter (ASAP)
Arbeitsmodus
Ticketschnellansicht
Integriertes Ticketmanagement für mehrere Marken
@Erwähnungen
Erweitertes Prozessmanagement (Blueprints)
Chat/Chat Messaging
IVR-/Spracherkennung
KI-gestützter virtueller Assistent
Anrufaufzeichnung/-übertragung
Wissensmanagement
Unterstützung durch die Community
CRM-Integration
Datenimport/-export
Abwanderungsmanagement
Gamification
Mehr als 145
Integrierte Einzelsuite
Um 75
Separate Bundles als Add-Ons
Add-on
Wir behaupten keine fiktiven Fähigkeiten – hier ist der Beweis:
Ihre Kunden verdienen einen besseren Service und Sie informieren sich gerade über die beste Lösung dafür.
Hilfe (Center), wo es darauf ankommt
Mit dem ASAP-Plug-in können Sie Ihr Customer Help Center überall auf Ihrer Website bzw. in Ihrem Produkt oder Ihrer mobilen Anwendung hinzufügen, sodass Kunden Sie ganz einfach erreichen können.
Abteilungsübergreifende Ticketausstellung
Künstliche Intelligenz
Mobile Apps für unterwegs
Wechseln Sie nach eigenen Wünschen
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Anzahl der Benutzer
Mehr als 50.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf uns.
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- Daimler
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- Rio Tinto
- Essilor
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