Die beste Alternative zu HappyFox

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Zoho Desk ist besser als die Konkurrenz – das sagen auch unsere Kunden

  • Kriterien

    Zielgerichtete E-Mails

    Popup-Chat

    Webportale

    Forum für Reaktionen

    Live-Chat

    Unterstützung für Mobilgeräte

    Entwicklung von Leads

    Wissensdatenbank

    Teambox

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Aber warum ist Zoho Desk so gut?

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    Computer = Telefon

    Mit Zoho Desk können Sie über den Computer Anrufe tätigen, empfangen, aufzeichnen und an andere Mitarbeiter weiterleiten – wie mit einem Telefon.

  •  

    Das sorgt ohne weiteren Aufwand für Verbesserungen.

    Zoho Desk gibt Ihnen aussagekräftige Kennzahlen an die Hand, damit Sie bessere Entscheidungen treffen können. Sie können auch benutzerdefinierte Berichte erstellen.

  •  

    Der Selfservice bietet Unterstützung.

    Die Wissensdatenbank ist ein Repository mit Artikeln, in dem Kunden sich selbst helfen können, bevor sie sich an Sie wenden. Die Zahl Ihrer Tickets wird sofort sinken!

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    Automatisierung, ein echter Freund.

    Sie können ganz einfach häufig wiederkehrende und alltägliche Aufgaben automatisieren. Legen Sie Auslöser fest, um Tickets mit SLA-Verstößen zu eskalieren, und sorgen Sie für die Einhaltung Ihrer Fristen.

  •  

    Leisten Sie Support auch von unterwegs.

    Mit unseren Apps für Android und iOS können Ihre Supportmitarbeiter von jedem beliebigen Ort aus arbeiten.

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    Entfernungen spielen keine Rolle.

    Es macht keinen Unterschied, ob sich ein Kollege einen Stock weiter oder tausend Kilometer entfernt befindet. Kennzeichnen Sie ihn einfach in Tickets und erleben Sie die Zusammenarbeit der Zukunft.

Sparen Sie bis zu 55 % durch eine Umstellung auf die beste Helpdesksoftware.

Anzahl der Benutzer 25

 
$875Zoho Desk
$4975 HappyFox

Unsere Kunden schätzen uns

  • Sears
  • Daimler
  • Intel
  • Essilor
  • AON Hewitt
  • "We have seen an increase in answering support requests and have had a quicker adoption internally than with Salesforce."

    Joshua SmithIT Manager, Wencor Group.
  • "Very easy to use. Requires minimum data to open ticket. Very flexible management configuration. Beautiful data reports - very comprehensive info. Love the happiness feature."

    Mario Pires, GeostarSpringwater Capital Group
  • "Zoho Desk is simple to deploy and easy to integrate with existing services. The reports and interface are easy to customize. It integrates perfectly to email and asterix and also handles ticketing very well."

    Steve MigoyeLeiter ICT

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