Zoho Desk kann Ihre Kunden und Kundendienstmitarbeiter wirklich glücklich machen. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren.
Zoho Desk ist eines der ersten kontextsensitiven Helpdesktools der Branche, das vollständig integrierten Omnichannel-Support bietet. Mit Funktionen wie KI, Prozessautomatisierung, mobilen Anwendungen, kontextsensiblem Ticketing, geführten Gesprächen und mehr können Sie sich darauf verlassen, dass Sie den bestmöglichen Kundenservice bieten.
Zoho Desk im Vergleich zu Freshdesk
Funktionen
Funktionen
Erweitertes Prozessmanagement
Produktinterne Migration (Zwitch)
Dedizierte Mobilapp für Manager
KI-basierte Kundenmeinungsvorhersage
KI-gestützter Sprachassistent
Arbeitsmodi
Benutzercommunity
Ticketschnellansicht
All-inclusive-Preise
Kostenpflichtiges Add-On
Kostenpflichtiges Add-On
Kostenpflichtiges Add-On
Machen Sie sich Ihren Helpdesk zu eigen
Intelligenterer Helpdesk = zufriedenere Kunden
Sofortiger Support
Integrieren Sie mithilfe von ASAP ein ganzes Help Center in Ihre Website, Ihre mobile App und Ihr SaaS-Produkt. Ihre Kunden können Ihre Wissensdatenbank durchsuchen, mit der Benutzercommunity interagieren, mit einem KI-gestützten Bot chatten und ein Ticket einreichen, wenn menschliches Eingreifen erforderlich ist – und das alles, ohne eine separate URL aufzurufen.
Kontextbezogene Ansichten
Leistungsstarke Einblicke
Marketplace-Integrationen
Mobile SDKs
Benutzerdefinierte APIs
Intelligenterer Helpdesk = zufriedenere Kunden
Sparen Sie bis zu 69 % durch die Umstellung auf die beste Kundendienstsoftware.
Anzahl der Benutzer
Von Branchenvertretern als gut bewertet
Mehr als 50.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf uns.
- NHS
- Daimler
- Cummins
- Godrej
- Rio Tinto
- Essilor
- Rogers
- Lyca mobile
- McAfee
- Stella Telecom
- tugo
- Jaguar
- Rutgers
"We analysed other products in the market but Zoho Desk blended into our organization structure better than anything else."
Swaroop Naik
Senior Manager, Softwareentwicklung
"Our company has been trying a lot of help desk apps for a long time, always feeling that something is missing, Zoho Desk helped us to change that."
Felipe Quiceno
Customer Analytics Manager
"I can only recommend Zoho Desk as the best solution currently on the market. It is fast, easy to use, and has all the needed features at a very low cost!"
Maximilian Richter
Operational Improvement Manager
Wir nehmen das Thema Sicherheit sehr ernst.
Bereit für die DSGVO
Der Kundenservice erfordert, dass Ihre Kunden persönliche Informationen an Ihr Team senden, die wiederum in der Helpdesksoftware gespeichert werden. Dank der vollständig anpassbaren Einwilligungsformulare, dem sicheren Hosten und Migrieren von Daten sowie der Datenverschlüsselung kann Ihr Unternehmen DSGVO-fähig bleiben.
Absolute Sicherheit
Zoho Desk erfüllt die höchsten Sicherheitsstandards der Branche, ISO 27001 und SOC 2 Type II.
Die Umstellung kann ganz einfach vorgenommen werden. Wir helfen Ihnen bei jedem Schritt.
Sie möchten umstellen? Wir helfen Ihnen.
Wir sorgen dafür, dass Ihre Umstellung so reibungslos wie möglich verläuft.
Webinare für den Einstieg
Mit unseren praktischen Webinaren können Sie Ihren Helpdesk im Handumdrehen zusammenstellen.
Hilfematerial
Klare Antworten, die jederzeit leicht zu finden sind.
