Integration von Funktionalität für Remotesupport und Remotezugriff

Wir wissen, dass Sie mehr als nur ein Tool für Ihre geschäftlichen Anforderungen benötigen. Deshalb haben wir Zoho Assist mit erstklassigen Servicedesk-, Helpdesk- und CRM-Lösungen ausgestattet. Wir wissen auch, dass jeder eine andere Lösungen bevorzugt. Das ist der Grund, warum wir mit der Zoho Assist-API die Integration von Funktionalität für den Remotesupport und Remotezugriff in Ihren geschäftlichen Workflow ermöglichen.

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      • Beginnen Sie Supportsitzungen innerhalb Ihrer Zendesk-Tickets. Lösen Sie Probleme schneller, indem Sie den Bildschirm Ihres Kunden in Echtzeit aufrufen.

      • Service Now
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        Verkürzen Sie die Zeit für die Lösung von Vorfällen, indem Sie sichere Sitzungen für Remotesupport mit Bildschirmfreigaben direkt aus Ihren Service Now-Incidents heraus initiieren.

      • Analysieren und beheben Sie Probleme auf dem Computer Ihres Kunden, indem Sie direkt von Ihren Serviceanfragen aus Sitzungen für den Remotesupport starten.

      • Erhöhen Sie Ihre Ticketabschlussquote, indem Sie direkt von Ihren Tickets aus Sitzungen für den Remotesupport starten oder planen.

      • Spiceworks
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        Greifen Sie mit dem Remotesupporttool von Spiceworks für Windows und Mac Workstations standortunabhängig auf die Computer Ihrer Benutzer zu.

      • Zoho Desk
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        Erledigen Sie Dinge unmittelbar: Mit nur einem Klick im Helpdeskticket werden Sie sofort per Fernzugriff mit dem Computer Ihres Kunden verbunden.

      • Zoho SalesIQ
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        Starten Sie Sitzungen für den Remotesupport direkt von der Live-Chat-Konsole aus, um Ihren Kunden sofortigen Support zu bieten.

      • Google Suite
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        Importieren Sie Ihre Google-Kontakte mit einem einzigen Klick in Ihr Zoho Assist-Konto und seien Sie jederzeit auf Sitzungen für den Remotesupport mit Ihren Kunden vorbereitet.