O CRM tem sido considerado um dos recursos mais buscados por gestores modernos.
Diante da alta procura, o mercado está cada vez mais exigente e disponível com muitas opções para cumprir as necessidades de um negócio. Contudo, nem todas cumprem o que prometem ou fazem jus às expectativas.
O Zoho CRM é um software que tem se destacado no mercado, e já expandiu sua operação para dezenas de países, felizmente o Brasil entra nessa lista.
Por ser tão utilizado por profissionais, a plataforma tem ganhado cada vez mais força.
No entanto, basear-se na internacionalização de um produto não é o suficiente para acreditar que ele vai dar conta de todas as suas necessidades.
Então, como saber se o Zoho CRM é realmente o que você precisa para o seu negócio?
Neste artigo, vamos apresentar uma visão geral do sistema, com todas as vantagens que o software pode proporcionar a sua empresa.
Melhor CRM: entenda como o sistema da Zoho funciona
Para darmos início a essa análise, vale a pena entender como o Zoho CRM funciona de forma geral, e saber quais são as principais características do sistema, portanto, confira nossa lista:
Atuação em vários países
O mercado de CRM está cada vez mais competitivo. Imagine o quanto pode ser difícil agradar os usuários em um país, ainda mais em 20!
Este é o número de países nos quais o Zoho CRM oferece suporte!
O software está presente em países como Estados Unidos, Reino Unido, China, França, Holanda, Itália e Brasil dentre outros territórios.
O suporte em português é um grande atrativo, uma vez que a maioria das plataformas de CRM estão disponíveis apenas em inglês, o que dificulta a vida de empresas cuja maioria dos funcionários não domina tão bem o idioma.
Suporte 24 horas apenas em alguns territórios
Outro fator interessante da plataforma Zoho CRM é que a empresa conta com uma equipe de suporte preparada e disponível para atender os usuários 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira.
Agora, quando falamos no suporte nacional, aqui no Brasil a empresa ainda não conta com uma equipe dedicada dessa forma.
O software também possui uma base de conhecimento para facilitar a resolução dos problemas mais comuns e evitar o contato desnecessário com atendentes.
Planos flexíveis
O modelo SaaS não é exclusividade do Zoho CRM, muitas empresas de tecnologia já adotaram o modelo SaaS (Software as a Service), que funciona com o pagamento de assinaturas.
Contudo, é sempre bom ter o conhecimento de que não precisa pagar por um pacote de funcionalidades que nunca vai usar.
Cada plano é personalizado para atender a necessidade que vai de encontro com o ritmo do seu negócio.
Riqueza de recursos e funcionalidades
A estrutura de funcionalidades do Zoho é incrível, e dispõe de um leque de opções.
Se formos separar os grupos principais de recursos do sistema, teremos as seguintes funções:
automação da força de vendas;
gerenciamento de contas;
gestão de leads;
prognósticos de vendas;
produtividade;
biblioteca de documentos;
funções avançadas de e-mail;
rastreamento de vendas;
suporte mobile.
Para cada um desses grupos existe uma série de recursos prontos para a sua equipe usar e tirar o melhor da base de contatos e clientes.
Principais vantagens do Melhor CRM: Zoho
Um fator determinante com base na estrutura que o Zoho oferece é que ele não foi desenvolvido apenas para negócios de um tamanho específico.
Na verdade, sua usabilidade e recursos atendem qualquer tamanho de empresa, sejam grandes ou pequenas, corporações que necessitam de soluções customizadas e escaláveis.
Vamos apresentar agora as principais vantagens de usar a plataforma para gerenciar o relacionamento da sua empresa com seus consumidores e contatos comerciais:
Interface de usuário simples e objetiva com uma curva de aprendizagem mínima;
Contratos flexíveis e mensais baseados em planos de pagamento transparentes;
Programas de implementação, consultoria, integração e treinamento para ajudá-lo no início;
Assistente de migração para importar facilmente dados de planilhas ou de outros sistemas de CRM;
Plataforma de desenvolvedor totalmente extensível que facilita a integração do CRM com sistemas e aplicativos externos;
Venda em qualquer lugar com nossos aplicativos de CRM premiados para iOS e Android.
Com uma variedade de benefícios é quase impossível não se entregar aos encantos do Zoho CRM como uma opção confiável e atrativa para atender a demanda do seu negócio.
O sucesso de qualquer CRM só é tão eficaz quanto a sua adoção por parte dos usuários.
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Agora você tem as informações necessárias para decidir se o Zoho CRM é uma opção confiável e viável para a sua empresa.
O software conta com preços flexíveis, conheça nossas funcionalidades!
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