الوصول إلى سطح المكتب البعيد الخاص بك والتحكم فيه من أي مكان
سطح المكتب البعيد هو ميزة تسمح للمستخدمين بالوصول إلى أجهزتهم البعيدة عبر شبكة، وعادةً ما تكون الإنترنت. يمكن للمستخدمين الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر البعيدة والتحكم فيها وإدارتها بسرعة كما لو كانوا يجلسون على جهاز الكمبيوتر بأنفسهم. يقدم Zoho Assist حلول سطح المكتب البعيد الأفضل في فئتها إلى العملاء بدءًا من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم إلى الشركات الضخمة.
الاشتراك مجانًا
ما المقصود بسطح المكتب البعيد؟
Zoho Assist - سطح المكتب البعيد هو أداة موثوقة يمكن استخدامها للوصول إلى نظامك والتحكم فيه ومشاركته من مكان بعيد، تمامًا كما لو كنت تُشغِّله وأنت جالس أمام الجهاز. Zoho Assist هو برنامج سطح مكتب بعيد بسيط وفعال وخفيف يتيح اتصالاً آمنًا وفوريًا عن بُعد.
تبسيط تجربة سطح المكتب البعيد
يجب أن تكون برامج سطح المكتب البعيد سهلة الفهم، مع ضمان الاتصال السلس. Zoho Assist هو واحد من أفضل برامج سطح المكتب البعيد التي توفر الوصول الآمن القائم على السحابة إلى سطح المكتب البعيد من خلال واجهة مستخدم بسيطة. يمكنك الاتصال بأجهزة سطح المكتب البعيدة التي تعمل بأي نظام تشغيل رئيسي (Windows / Mac / Linux / Android / iOS) مع التوافق عبر منصات متعددة من Assist، بغض النظر عن النظام الذي تستخدمه من طرفك للاتصال بسطح المكتب البعيد. مع Assist، لا داعي للقلق بشأن مشكلات التوافق، لذا يمكنك بدء العمل مباشرة في كل مرة.
قم بتحسين كفاءة مكان العمل باستخدام أداة سطح المكتب البعيد.
يتيح لك Zoho Assist، برنامج اتصال سطح المكتب البعيد الوصول إلى محطات العمل الفردية عن بُعد والتحكم فيها وإدارتها على الفور باتصال سلس. ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بإدارة الأصول الداخلية في الشركات الكبيرة، تستغرق إدارة الأجهزة وإصلاحها بشكل فردي وقتًا طويلاً. لمعالجة هذه المشكلة، يوفر تطبيق سطح المكتب البعيد، Zoho Assist، تسهيلات نشر شامل يمكن للمستخدمين من خلالها تكوين عدد كبير من الأجهزة المجمعة تحت كيان واحد، مثل مجال أو مجموعة عمل، واستكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها بسرعة.
إنشاء اتصال سطح مكتب بعيد آمن.
يعمل برنامج الوصول عن بُعد Zoho Assist باستخدام تشفير طبقة مأخذ التوصيل الآمنة (SSL) ومقياس التشفير المتقدم (AES) 256 بت الحديث المتوافق مع معايير التشفير المتَّبعة في المجال لإنشاء اتصال آمن مع أجهزة سطح المكتب البعيد. كما نتخذ الخطوات اللازمة لضمان تأمين جميع الاتصالات عن بُعد، إلى جانب نقل البيانات، بالتشفير الكامل. بالإضافة إلى ذلك، نقدم إلى المستخدمين خيار تعتيم الشاشة على سطح المكتب البعيد لضمان الخصوصية في أثناء الوصول إلى محطة العمل الخاصة بك الموجودة في بيئة مفتوحة. يمكنك تمكين مهلة الجلسة غير النشطة لإنهاء الجلسات عن بُعد الخاملة بعد فترة زمنية محددة.
كيف أستخدم ميزة سطح المكتب البعيد؟
Zoho Assist هو أداة سطح مكتب بعيد سهلة الاستخدام وآمنة مع عملية إعداد بسيطة من 3 خطوات.
إنشاء حسابك
الخطوة الأولى هي التسجيل للحصول على حساب Zoho Assist. للقيام بذلك، زُرْ zoho.com/assist وانقر فوق خيار Sign up for free. بمجرد إنشاء حسابك وتوثيقه وتسجيل الدخول، يمكنك الاستمتاع بتجربة مجانية مدة 15 يومًا من Zoho Assist.
بدء جلسة دعم عن بُعد
بعد إعداد حساب Zoho Assist الخاص بك، يمكنك استضافة جلسة دعم عن بُعد أو جلسة وصول غير مُرَاقب على الفور. ما عليك سوى النقر فوق زر Start Now أو Schedule لبدء جلسة على الفور أو جدولتها في تاريخ ووقت لاحقين. إذا كنت تخطط لبدء جلسة على الفور فيمكنك إرسال دعوة الجلسة مع تفاصيل الجلسة إلى عميلك عبر رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني.
الوصول إلى سطح المكتب البعيد والتحكم فيه
كخطوة أخيرة، يجب على العميل قبول دعوة الجلسة التي شاركتها عبر الرسالة النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني. كما أن لديه خيار الانتقال إلى join.zoho.com للتواصل مع الفني من خلال إدخال مُعرِّف جلسة مكون من 9 أرقام. بمجرد انضمام العميل إلى الجلسة، سيتمكن الفني من الوصول إلى سطح المكتب البعيد الخاص به والتحكم فيه.
الميزات الرئيسية لأداة سطح المكتب البعيد
-
جدولة الجلسات
يمكنك جدولة جلسات الدعم عن بُعد أو مشاركة الشاشة عبر المناطق الزمنية. حدِّد التاريخ والوقت المناسبين لعميلك وأدخل التفاصيل لجدولة جلستك.
-
نقل الملفات
في أثناء جلسة اتصال سطح المكتب البعيد الجارية، قد يضطر الفنيون إلى إرسال ملفات مُحدَّثة أو ملفات مُصحَّحة أو صور إلى مستخدم نهائي بعيد. مع Assist، يمكن للفنيين والعملاء إرسال ملفات تصل إلى 5 جيجابايت أو استقبالها بسرعة وسهولة.
-
إعادة التشغيل وإعادة الاتصال
أعد تشغيل الكمبيوتر البعيد وأعد الاتصال في أي وقت في أثناء جلسة دعم عن بُعد نشطة. لن تضطر إلى إنهاء الجلسة من أجل إعادة الاتصال بالنظام البعيد.
-
أدوات التشخيص
في بعض الأحيان، قد تحتاج أجهزة الكمبيوتر البعيدة إلى إجراء تشخيص لتحديد الأخطاء أو إصلاحها. تساعدك أدوات تشخيص Assist على إجراء تشخيصات مجدولة لتجنب المشكلات الأمنية المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.
-
التعليق التوضيحي
يمكن للفنيين والعملاء الرسم وإدراج نص وإضافة أشكال إلى شاشاتهم في أثناء الاتصال بجلسة عمل نشطة. يجعل Assist من السهل تمييز جزء معين من الشاشة باستخدام هذه الميزة.
-
مشاركة الشاشة
يمكن للفنيين التعاون بسرعة مع العملاء من خلال مشاركة شاشاتهم مع أجهزة بعيدة متعددة. Zoho Assist - برنامج سطح المكتب البعيد يتيح أيضًا للفني مشاركة شاشته عبر منصات متعددة.
-
إدارة المستخدمين
تتكون إدارة المستخدمين عادةً من مسؤول يقوم بتفويض أدوار متعددة والإشراف عليها في المؤسسة. كما يمكن توفير الوصول الجماعي غير المُرَاقب للفنيين الذين يستخدمون هذه الميزة.
-
عارض سجل الإجراءات
يمكن أن يكون تتبع جميع الأحداث التي تحدث في مؤسستك أكثر كفاءة باستخدام عارض سجل الإجراءات في Assist. كما يمكن كذلك استخدام عارض السجل لأغراض المراجعة أو الإدارة.
نظام التشغيل المدعوم
- Windows 7 & والإصدارات الأحدث
- Macintosh 10.6 & والإصدارات الأحدث
- Linux: كل المتغيرات
- نظام تشغيل Android Lollipop 5.0 & والإصدارات الأحدث
- نظام iOS إصدار 9.0 & والإصدارات الأحدث
- نظام تشغيل Chrome إصدار 10.6 & والإصدارات الأحدث
عملاؤنا
في Zoho، نؤمن بالتعاون مع عملائنا لإيجاد الحلول التي تناسب احتياجاتهم. لنلقِ نظرة سريعة على حائط الثقة الخاص بنا لفهمٍ أفضل لكيفية مساعدتنا لمستخدمينا الكرام على توفير خدمات سطح المكتب البعيد لعملائهم
الأسئلة الشائعة
هل أداة سطح المكتب البعيد آمنة؟
نعم، تعمل أداة سطح المكتب البعيد الخاصة بنا باستخدام تشفير طبقة مأخذ التوصيل الآمنة (SSL) ومقياس التشفير المتقدم (AES) 256 بت الحديث المتوافق مع معايير التشفير المتَّبعة في المجال لإنشاء اتصال آمن مع أجهزة سطح المكتب البعيدة. لمعرفة المزيد
هل يمكنني نقل الملفات باستخدام أداة سطح المكتب البعيد؟
نعم، يمكنك نقل الملفات باستخدام ميزة نقل الملفات عن بُعد. لمعرفة المزيد
كيف يمكنني إعادة تشغيل سطح المكتب البعيد؟
يمكنك إعادة تشغيل سطح المكتب البعيد باستخدام خيار إعادة التشغيل وإعادة الاتصال المتوافر في Zoho Assist. لمعرفة المزيد
هل يمكنني الوصول إلى سطح المكتب البعيد من هاتفي؟
نعم، يمكنك الوصول إلى سطح المكتب البعيد مباشرة من هاتفك المحمول باستخدام تطبيق Zoho Assist للأجهزة المحمولة. لمعرفة المزيد