عمليات تكامل الدعم والوصول عن بُعد

نعلم أنك تحتاج إلى أكثر من أداة واحدة لتلبية احتياجات شركتك، لذلك دمجنا Zoho Assist مع أفضل الحلول من Service Desk وHelp Desk وCRM. بالإضافة إلى ذلك، نعرف أن كل شخص يستخدم حلاً مختلفًا، وهذا ما دفعنا إلى تمكين تكامل وظائف الدعم والوصول عن بُعد مع سير عمل شركتك باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) لـ Zoho Assist.

بدء الاستخدام


    categories

      • ابدأ بجلسة دعم من تذاكر Zendesk الخاصة بك، وحلّ المشاكل بسرعة أكبر من خلال عرض شاشة العميل في الوقت الحقيقي.

      • قلّل وقت حل الحوادث من خلال بدء جلسات الدعم الآمن عن بُعد ومشاركة الشاشة مباشرة من الحوادث في Service Now.

      • حلل المشاكل وحلّها على كمبيوتر العميل من خلال البدء بجلسة دعم عن بُعد من طلبات الخدمة.

      • ارفع معدلات إغلاق التذاكر من خلال البدء بجلسة دعم عن بُعد أو جدولتها من تذكرتك.

      • قم بالوصول إلى أجهزة كمبيوتر المستخدمين من أي مكان باستخدام أداة الدعم عن بُعد Spiceworks لمحطات عمل الأجهزة التي تعمل بنظامَي التشغيل Windows وMac.

      • عالج كل الأمور مباشرةً، إذ ليس عليك سوى النقر مرة واحدة من تذكرة مكتب المساعدة حتى تصبح متصلاً عن بُعد بكمبيوتر عميلك.

      • ابدأ بجلسة دعم عن بُعد مباشرةً من وحدة الدردشة المباشرة حتى يحصل عملاؤك على دعم فوري.

      • استورد جهات اتصال Google الخاصة بك إلى حسابك على Zoho Assist بنقرة واحدة وتلقَّ مطالبة عند الرغبة في بدء جلسة دعم عن بُعد مع عميلك.

      • الحجوزات
        معرفة المزيد