Chuyển tập tin từ xa
Tính năng Chuyển tập tin từ xa trong Zoho Assist cho phép chuyển tập tin đến máy tính từ xa mà không cần sử dụng bộ lưu trữ trung gian như USB, FTP hoặc thiết bị lưu trữ dựa trên đám mây, các thiết bị này ngày càng dễ bị đánh cắp dữ liệu.
Chuyển tập tin qua một đường dẫn mã hóa
Truyền dữ liệu mật trong các phiên hỗ trợ từ xa có thể khiến dữ liệu dễ bị tấn công. Với mã hóa AES 256 bit SSL và chuyển tập tin từ xa dựa trên sự đồng ý của khách hàng, chúng tôi đảm bảo rằng tất cả tập tin đều cực kỳ an toàn. SSL đảm bảo các tập tin được mã hóa trong quá trình chuyển; song song đó, chuyển tập tin dựa trên sự đồng ý của khách hàng đòi hỏi khách hàng phải phê duyệt việc chuyển tập tin trong một phiên, đảm bảo dữ liệu đang truyền được bảo mật và xác minh hoàn toàn. Tìm hiểu thêm
Dễ dàng chia sẻ tập tin trong Zoho Assist
Nếu kỹ thuật viên hỗ trợ nhận nhiều yêu cầu lặp lại về cùng một vấn đề ngoài khối lượng công việc thường xuyên, họ sẽ mất rất nhiều thời gian. Với các công cụ chú thích, bạn có thể hướng dẫn khách hàng của mình trong toàn bộ quy trình giải quyết, tạo cơ hội cho khách hàng tự giải quyết vấn đề nếu có vấn đề tương tự phát sinh trong tương lai.
Làm thế nào để chuyển tập tin đến máy tính từ xa?
Với Zoho Assist, bạn có thể dễ dàng chia sẻ tập tin trong phiên hỗ trợ từ xa hoạt động hoặc phiên truy cập không giám sát. Kỹ thuật viên và khách hàng có thể nhanh chóng chia sẻ qua lại mọi định dạng tập tin dựa trên băng thông mạng ở phía kỹ thuật viên và người dùng từ xa.
Các bước chuyển tập tin từ xa:
- Điều hướng đến tùy chọn Tập tin trong bảng bên trái của phiên hỗ trợ đang diễn ra.
- Chọn tùy chọn Gửi tập tin có trong cửa sổ Chuyển tập tin.
- Tải lên hoặc kéo và thả tập tin cần gửi từ máy tính của bạn.
- Nhấp vào tùy chọn Gửi để bắt đầu gửi các tập tin đã chọn.
Các bước nhận tập tin từ xa:
- Điều hướng đến tùy chọn Tập tin trong bảng bên trái của phiên hỗ trợ đang diễn ra.
- Chọn tùy chọn Nhận tập tin.
- Sau khi cửa sổ chuyển tập tin khởi chạy trong máy tính từ xa, hãy chọn tập tin cần chuyển.
- Sau khi nhấp vào Chấp nhận, mọi tập tin lên đến 5GB sẽ được chuyển đến hệ thống của kỹ thuật viên thành công.
"Trời đang đổ tuyết như điên, và Zoho đã cứu tôi thoát khỏi chuyến đi và về trong 90 phút để khởi động lại một số tài nguyên. Cám ơn!"
William GoveiaIndiana Limestone, Ind.
Được các thương hiệu lớn tin cậy
- Hitachi
- Element
- Metro Washington
- Royal Haskoning
- United Foundation
Câu hỏi thường gặp
01. Chuyển tập tin từ xa là gì?
Tính năng chia sẻ tập tin từ xa của Zoho Assist cho phép dễ dàng gửi và nhận tập tin từ máy tính từ xa bằng lưu trữ trên nền tảng điện toán đám mây.
02. Tôi có thể chuyển tập tin qua máy tính từ xa không?
Có, Zoho Assist cho phép bạn chia sẻ tập tin từ xa với tính năng chuyển tập tin có sẵn. Đây là phần mềm máy tính từ xa an toàn cho phép chuyển tập tin bằng cách thiết lập phiên hỗ trợ từ xa.
03. Chúng tôi có thể chuyển tập tin từ/sang Windows, Mac, Linux không?
Có, bạn có thể ngay lập tức bắt đầu chuyển tập tin bằng tính năng chuyển tập tin dựa trên đám mây của Assist trên tất cả các hệ điều hành chính, chẳng hạn như Windows, iOS, Android, Mac và Linux.
04. Làm thế nào để chuyển tập tin đến Máy tính từ xa chạy Windows?
Bạn có thể chuyển tập tin ngay lập tức bằng cách chọn tùy chọn Tập tin từ bảng bên trái trong phiên hỗ trợ từ xa đang hoạt động. Đi đến tùy chọn gửi và tải lên hoặc kéo các tập tin để gửi đến người dùng ở vị trí từ xa.
05. Có thể chia sẻ tập tin từ thiết bị Android và iOS không?
Có, Zoho Assist có khả năng tương thích nhiều nền tảng tuyệt vời, cho phép chuyển tập tin từ nền tảng bất kỳ sang mọi nền tảng khác một cách dễ dàng.
06. Chuyển tập tin qua internet có an toàn không?
Có, gửi tập tin an toàn với công cụ hỗ trợ từ xa dựa trên đám mây đáng tin cậy nhất Zoho Assist, nơi chuyển tập tin an toàn với kênh mã hóa AES 256 bit SSL theo tiêu chuẩn ngành trong giao diện dựa trên sự đồng ý của khách hàng.
07. Kích cỡ tập tin tối đa có thể chia sẻ/nhận là bao nhiêu?
Zoho Assist giúp chuyển tập tin trực tuyến an toàn trong phiên truy cập và kiểm soát từ xa đang diễn ra. Bạn có thể chuyển các tập tin lên đến 5GB ở mọi định dạng trong một phiên ngay lập tức.