มีอะไรใหม่

รวม Zoho Social เข้ากับ Zoho Desk เพื่อสร้างตั๋วโดยตรงจากการอัปเดตโซเชียล ตอบกลับการกล่าวถึงอย่างรวดเร็วที่สุด และมอบประสบการณ์การสนับสนุนที่ดีที่สุดที่ลูกค้าของคุณสมควรได้รับ

กำหนดเวลาเผยแพร่โพสต์ใหม่ไปยังรายการติดประกาศบน GMB ของคุณ ตอบกลับรีวิวที่คุณได้รับ และสร้างตัวตนทางออนไลน์อยู่เสมอทั่วทั้งบริการสืบค้นเว็บของ Google ทั้งหมดนี้ในแบบเรียลไทม์

ไม่ว่าจะเป็นใบหน้ายิ้มที่มีวงแหวนรอบหัว ก๊อบลินญี่ปุ่น หรือแม้กระทั่งขยับหมวกทักทาย ตอนนี้ Zoho Social รองรับอีโมจิเพื่อใช้ประกอบกับทุกๆ โพสต์ที่ดูดีของคุณ!

เมื่อคุณแชร์บทความหรือเรื่องราวที่คุณชื่นชอบ ตอนนี้คุณสามารถเน้นวลีติดหู ปรับแต่งรูปภาพ และสร้างสำเนาที่ไม่ซ้ำกันสำหรับทุกช่องทางโซเชียลได้แล้ว โดยไม่ต้องออกจากหน้าเว็บที่คุณอยู่

ไม่พลาดลีดจาก Facebook อีกต่อไป! สร้าง Lead Ads จากภายใน Zoho Social เชื่อมโยงมากถึง 20 ฟิลด์จาก Lead Forms ของคุณ และส่งลีดทั้งหมดของคุณไปยัง Zoho CRM โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ทีมขายใช้งานต่อไป

สร้างกำหนดการเผยแพร่ด้วยกรอบเวลาที่ไม่ซ้ำกัน และเว้นเนื้อหาให้ห่างเท่าๆ กันตลอดหลายวัน จัดคิวโพสต์ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการคาบเกี่ยวกัน และดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ดีขึ้น

เผยแพร่โพสต์ไปยังโปรไฟล์ LinkedIn และ Google+ ส่วนตัวของคุณจาก Zoho Social ได้แล้วตอนนี้

ในที่สุดการรอคอยก็สิ้นสุดลงแล้ว! เปลี่ยนไปใช้บัญชีธุรกิจ Instagram และเผยแพร่หรือกำหนดเวลาเผยแพร่โพสต์ล่วงหน้าได้โดยตรงจาก Zoho Social

ตอนนี้ Zoho Social มีรายการโซนเวลาที่ครอบคลุมมากขึ้นให้คุณเลือกใช้ ค้นหาเมืองหรือประเทศของคุณ แล้วเราจะตั้งค่าโซนเวลาสำหรับแบรนด์ของคุณโดยอัตโนมัติตามตำแหน่งที่คุณเลือก เวลาออมแสงเหรอ เราพร้อมช่วยเหลือคุณ!

คุณอาจมีโพสต์ที่สมบูรณ์ที่กำหนดเวลาเผยแพร่ไว้แล้ว แต่บางครั้งสถานการณ์อาจไม่เหมาะสม คุณจะหันไปหาใครในช่วงเวลาเช่นนี้ ฮีโร่ที่ชื่อว่าคุณสมบัติหยุดชั่วคราวไง หยุดทุกโพสต์ที่กำหนดเวลาไว้ไม่ให้ถูกเผยแพร่ลงบนโซเชียลมีเดีย เริ่มโพสต์ต่อเมื่อใดก็ตามที่คุณพร้อม!

เราได้ทำให้การเลือกและแชร์รูปภาพที่สมบูรณ์แบบเพื่อนำไปประกอบกับบทความที่คุณชื่นชอบจากภายในเบราว์เซอร์ง่ายขึ้นกว่าเดิม

พูดคุยเกี่ยวกับโพสต์ยอดนิยม แท็กเพื่อนร่วมงานคนใดคนหนึ่งเพื่อรับคำติชม และประหยัดเวลาผ่านการตัดสินใจที่เร็วขึ้น ด้วยแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันใหม่ล่าสุดที่สร้างขึ้นเพื่อนำทีมมารวมไว้ในที่เดียวกัน

ในที่สุดก็มาถึงแล้ว! บริษัทตัวแทนสื่อดิจิตอลและโซเชียลสามารถตอกย้ำแบรนด์ของตนเองได้โดยการปรับแต่ง Zoho Social ด้วยโลโก้ ชื่อโดเมน และไอคอนโปรดของบริษัทตัวแทน นอกเหนือจากคุณสมบัติการเผยแพร่ การตรวจสอบ และการรายงานแล้ว แท็บการทำงานร่วมกันที่ปรับแต่งได้ยังช่วยบริษัทตัวแทนจัดการโซเชียลมีเดียให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายอีกด้วย!

ไม่ว่าจะเป็นสูตรใหม่สำหรับเค้กช็อคโกแลตในแก้วหรือกลอนตลกสั้นๆ ที่คมคาย คุณก็สามารถทวีตได้! เนื่องจากตอนนี้ Zoho Social รองรับ 280 อักขระในหนึ่งทวีตแล้ว คุณจึงสามารถแชร์เรื่องราวของแบรนด์ของคุณได้

ตรวจสอบลีดของคุณจากแคมเปญ Facebook Lead Ads ในแบบเรียลไทม์จากภายใน Zoho Social แล้วส่งลีดไปยัง Zoho CRM เพื่อให้ทีมขายของคุณติดตามได้ ระบุแคมเปญที่ได้ผลดีที่สุดและแคมเปญที่ต้องการการดูแล รับข้อมูลเชิงบริบทเกี่ยวกับผู้ที่อาจเป็นลูกค้ารายใหม่ด้วยการเชื่อมโยงพวกเขากับโปรไฟล์ของพวกเขาบนเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ

ไม่ว่าคุณจะต้องการกำหนดเวลาเผยแพร่โพสต์ใหม่หรือจัดเรียงโพสต์ในตารางเวลา คุณจะมองเห็นภาพรวมรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนของโพสต์ที่กำหนดเวลาไว้อย่างชัดเจนขึ้นด้วยปฏิทินการเผยแพร่ใหม่ ทั้งหมดนี้จากหน้าจอเดียว จัดการไปป์ไลน์เนื้อหาทั้งหมดของคุณอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นด้วยคุณสมบัตินี้

กรองทวีตในแท็บตรวจสอบตามประเภทของเนื้อหา ภาษา ตำแหน่งที่ตั้ง และบัญชีที่คุณเลือก เมื่อพูดถึงการตรวจสอบ Twitter ตอนนี้ตัวกรองการค้นหาขั้นสูงจะช่วยคุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ

การดาวน์โหลด Zoho Social ง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้ G Suite เข้าถึง Zoho Social จากตลาดและเชิญสมาชิกในทีมมายัง Zoho Social ได้อย่างง่ายดายด้วยการผสานรวมนี้

เราได้ทำให้การดูว่าทวีตของคุณเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่หรือไม่ง่ายขึ้นสำหรับคุณ ด้วยการอัปเดตนี้ การคลิกที่ดูการสนทนาในแท็บตรวจสอบจะแสดงทวีตแรกในบทสนทนา Twitter มุมมองชุดข้อความของทวีตเหล่านี้จะให้บริบทมากขึ้นแก่คุณ คุณจึงสามารถตัดสินใจว่าจะกดถูกใจ รีทวีต หรือเข้าร่วมการสนทนาต่อไป

ตอนนี้คอลัมน์ที่บันทึกไว้ของคุณในแท็บตรวจสอบจะแสดงจำนวนโพสต์แบบเรียลไทม์ในรูปแบบของเครื่องหมายสีส้มโดยอัตโนมัติที่ด้านบนสุด เมื่อคุณคลิกที่เครื่องหมาย คอลัมน์จะรีเฟรชเพื่อแสดงโพสต์ล่าสุดและการอัปเดตเฉพาะกับคอลัมน์นั้นๆ

บอกลาภาพขนาดย่อในโพสต์ LinkedIn ของคุณ ผู้ติดตามของคุณสามารถดูรูปภาพที่คุณเผยแพร่ด้วย Zoho Social ในรูปแบบต้นฉบับโดยไม่ต้องคลิกเพื่อขยายภาพได้แล้วตอนนี้

ดูผู้ที่พูดถึงแบรนด์ของคุณบน Facebook ด้วยคอลัมน์กล่าวถึงเพจในแท็บตรวจสอบ ติดตามทุกคนที่พูดถึงแบรนด์ของคุณ หรือองค์กรที่ติดแท็กคุณในโพสต์ ที่สำคัญที่สุดคือเข้าไปมีส่วนร่วมกับพวกเขาโดยการกดถูกใจและแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของพวกเขา 

วิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับแบรนด์ในการแชร์เนื้อหาจากภายในเบราว์เซอร์ Safari ในที่สุดก็มาถึงแล้ว คงอยู่ในเพจปัจจุบันของคุณและแชร์ทันที หรือกำหนดเวลาแชร์ในภายหลัง เพิ่มส่วนขยายนี้ลงในเบราว์เซอร์ของคุณวันนี้

มุมมองผู้ติดตามและผู้ที่คุณติดตามในแท็บผู้มีปฏิสัมพันธ์จะแสดงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้มีปฏิสัมพันธ์ของคุณ และแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการปฏิสัมพันธ์ของพวกเขา เรียนรู้ความสนใจและประเภทของโพสต์ที่พวกเขากดถูกใจ ทวีต และแสดงความคิดเห็น นอกจากนี้คุณยังสามารถแก้ไขรายละเอียดการติดต่อและเชื่อมโยงโปรไฟล์ของพวกเขากับบัญชีโซเชียลมีเดียอื่นๆ ของพวกเขาในเครือข่ายอื่นได้อีกด้วย

ปรับแต่งแดชบอร์ดตรวจสอบของคุณเองโดยการเพิ่มคอลัมน์ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ในวันนั้นๆ ลากและวางเพื่อเน้นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ต้องการกำจัดบางคอลัมน์ใช่ไหม เราได้ทำให้การจำกัดออกเป็นเรื่องง่าย

คุณสมบัติการโพสต์ซ้ำของ Instagram พร้อมใช้งานแล้วบน Zoho Social แชร์โพสต์ที่คุณชอบจากบัญชีผู้ใช้ Instagram คนอื่น ในขณะเดียวกันก็ให้เครดิตแก่ผู้แต่งต้นฉบับ 

ก่อนหน้านี้การคลิกที่สิ่งเหล่านี้จะเปิดเครือข่ายโซเชียลที่เกี่ยวข้องในแท็บใหม่บนเบราว์เซอร์ของคุณ แต่ตอนนี้คุณสามารถดูการปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดที่ทำด้วยแฮชแท็ก @กล่าวถึง และโปรไฟล์ผู้ใช้ได้โดยตรงภายในผลิตภัณฑ์ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้แก่คุณ โอ้ และถ้าคุณเห็นสิ่งที่คุณชอบ คุณก็สามารถเพิ่มสิ่งนั้นลงในแท็บตรวจสอบของคุณได้โดยตรง!

API ของ Instagram และ LinkedIn ยับยั้งไม่ให้แอปของบุคคลที่สามอย่างเช่นแอปของเราโพสต์รูปภาพ แต่ก็ไม่สามารถหยุดยั้งเราได้! เพราะเราสามารถคิดค้นวิธีแก้ปัญหานี้ได้แล้ว ตอนนี้คุณจึงสามารถเผยแพร่และกำหนดเวลาเผยแพร่รูปภาพได้มากเท่าที่คุณต้องการโดยใช้ Zoho Social ถึงเวลาบอกเล่าเรื่องราวของคุณด้วยรูปภาพอย่างมีสไตล์แล้ว!

Twitter ได้ประกาศว่าจะไม่นับรูปภาพ วิดีโอ GIF โพล และทวีตอ้างอิงรวมเข้ากับจำนวนอักขระสูงสุด 140 ตัวอีกต่อไป เราจึงนำการเปลี่ยนแปลงนี้มาสู่ Zoho Social เพื่อคุณ เริ่มเขียนทวีตที่ยาวกว่าเดิมกันได้เลย!

กำลังมองหาเพจใดเพจหนึ่งบน Facebook เพื่อติดตามอย่างง่ายดายใน Zoho Social อยู่ใช่ไหม มุ่งหน้าไปที่แท็บตรวจสอบของคุณ และค้นหาในรายการคอลัมน์ของคุณ ติดตามความเคลื่อนไหวของคู่แข่งและผู้ทรงอิทธิพลอันดับต้นๆ วิเคราะห์โพสต์และการอัปเดตของพวกเขาด้วยการคุณสมบัติใหม่ล่าสุดนี้

กำลังพยายามติดต่อกับบุคคลหรือบริษัทบนเครือข่ายโซเชียลที่ต่างกันอยู่ใช่ไหม เชื่อมโยงโปรไฟล์ของผู้มีปฏิสัมพันธ์ของคุณกับบัญชีโซเชียลมีเดียอื่นๆ ของพวกเขาบน Zoho Social และไม่พลาดที่จะสร้างปฏิสัมพันธ์กับพวกเขาอีกต่อไป 

แท็บตรวจสอบเพิ่งได้รับการปรับปรุงโฉมหน้า ด้วยคอลัมน์ใหม่เฉพาะสำหรับ Twitter, Google+ และ Instagram ตั้งแต่ไทม์ไลน์และรายชื่อ ไปจนถึงการค้นหาผู้ใช้และคำสำคัญ ค้นหากิจกรรมบนโซเชียลที่มีความสำคัญต่อคุณและมีส่วนร่วมทันที 

บางครั้งโพสต์ที่คุณกำหนดเวลาหรือเผยแพร่ไว้ไม่ขึ้นหน้าเพจ ส่วนโพสต์ที่ล้มเหลวในแท็บโพสต์จะบอกคุณว่ามีอะไรผิดพลาดไป เมื่อคุณทราบสาเหตุแล้ว คุณก็จะสามารถแก้ไขและเผยแพร่โพสต์ของคุณหรือกำหนดเวลาเผยแพร่ในภายหลังได้

ตอนนี้แท็บข้อความที่ได้รับการปรับปรุงจะให้ข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับทุกข้อความที่เข้าสู่กล่องขาเข้าของคุณ ในขณะที่คุณมีส่วนร่วมกับผู้มีปฏิสัมพันธ์ คุณจะเห็นข้อมูลโปรไฟล์ ทวีตล่าสุด และการโต้ตอบก่อนหน้านี้ของพวกเขาในแถบด้านข้าง คุณสมบัตินี้ช่วยให้คุณรับทราบข้อมูลล่าสุดระหว่างการสนทนา

ตอนนี้กิจกรรมโซเชียลทั้งหมดในสตรีมสดจะแสดงให้คุณเห็นว่าใครมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณบ่อยแค่ไหน พยายามระบุตัวตนของผู้ทรงอิทธิพลคนสำคัญและผู้นำทางความคิดอยู่ใช่ไหม คลิกที่ชื่อของพวกเขาเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขา คุณยังสามารถใช้ปุ่มหารือเพื่อทำงานร่วมกันกับสมาชิกในทีมของคุณและวางแผนการดำเนินการถัดไปของคุณ

เชื่อมต่อ Zoho Social กับ Zoho CRM เพื่อวัด ROI ด้วยการผสานการทำงานร่วมกันนี้ คุณจะสามารถค้นพบลีดใหม่ๆ บนโซเชียลมีเดีย ดูมุมมองทางสังคมของรายชื่อติดต่อ CRM อย่างรอบด้าน และระบุที่มาของลีดและรายได้ว่ามาจากเครือข่ายโซเชียลใด รวบรวมทีมขายและทีมการตลาดของคุณเข้าด้วยกันเพื่อปิดการขายเร็วขึ้น 

Instagram หนึ่งในเครือข่ายโซเชียลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดมาถึง Zoho Social แล้ว ติดตามโปรไฟล์และรับข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับผู้คนที่สำคัญต่อคุณ ดูสถิติและบทวิเคราะห์เพื่อเรียนรู้ว่าแบรนด์ของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด ปรับแต่งรายงาน และทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมเพื่อสร้างโพสต์รูปภาพ

สับสนใช่ไหม ไม่อีกต่อไป ขณะนี้ Zoho Social มี 5 ภาษาใหม่ให้คุณใช้ขยายการรับรู้และจดจำแบรนด์ของคุณ ซึ่งได้แก่ภาษาฝรั่งเศส เยอรมัน สเปน โปรตุเกส และอิตาลี 

คุณสามารถใส่ความเป็นตัวตนของคุณลงในการตลาดทางโซเชียลมีเดียได้แล้วตอนนี้ ไม่ว่าจะเป็นการขอบคุณลูกค้าที่พึงพอใจ ช่วยเหลือผู้ซื้อที่ไม่พึงพอใจ หรือเชิญผู้ทรงอิทธิพลมางานเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณ เปลี่ยนจากการสนทนาสาธารณะเป็นแชทส่วนตัว อ่านเกี่ยวกับข้อความตรง คุณสมบัติใหม่ของ Twitter บน Zoho Social

เรานำรายชื่อ Twitter เข้ามาสู่ Zoho Social แล้ว! คุณสามารถสร้าง แก้ไข และจัดการรายชื่อ Twitter ของคุณได้แล้วตอนนี้ เพิ่มรายชื่อโปรดของคุณเป็นคอลัมน์ตรวจสอบ และติดตามรายชื่อเหล่านั้นพร้อมกับคอลัมน์อื่นๆ ของคุณ 

ในที่สุดคุณก็สามารถใช้วันหยุดพักผ่อนที่คุณได้วางแผนไว้มาเป็นเวลานานแล้ว! เครื่องมือจัดกำหนดการเป็นกลุ่มเข้ามาช่วยคุณประหยัดเวลาและน้ำพักน้ำแรงโดยการกำหนดเวลาเผยแพร่โพสต์ทั้งหมดของคุณในคราวเดียว กำหนดเวลาเผยแพร่โพสต์ล่วงหน้าสูงสุดถึง 350 โพสต์ในวันที่และเวลาที่คุณเลือก 

คุณรัก Bitly มากๆ เลยหรือเปล่า เรารักมากๆ เลย! คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชี Bitly ของคุณกับ Zoho Social เพื่อย่อลิงก์ได้แล้วตอนนี้ คุณยังสามารถติดตามบทวิเคราะห์ Bitly ของคุณจากภายใน Zoho Social ได้อย่างง่ายดายอีกด้วย 

ปราบวันจันทร์อันเหี่ยวเฉาด้วยการตรวจสอบสถิติและบทวิเคราะห์ที่บอกคุณว่าแบรนด์ของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดบนโซเชียลมีเดีย ตั้งเวลาส่งรายงานแบบกำหนดเองออกไปในวันแรกของทุกสัปดาห์ แจ้งความเป็นไปให้ทีมของคุณทราบตลอดเวลา และวางแผนกิจกรรมการตลาดบนโซเชียลของคุณอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 

รับข้อมูลเชิงลึกแบบละเอียดเกี่ยวกับทุกโพสต์ที่คุณเคยเผยแพร่ แชร์สถิติการมีส่วนร่วมของการโพสต์กับทีมของคุณโดยส่งอีเมลหรือส่งออกเป็นไฟล์ PDF หรือไฟล์ PNG ไปให้ทีม

มีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณในการสนทนาทาง Facebook โดยตอบกลับจากหน้าต่าง Zoho Social ของคุณโดยตรง

สงสัยว่าสมาชิกในทีมคนใดที่กำลังตอบกลับข้อความขาเข้าจากลูกค้าใช่ไหม เราสามารถช่วยคุณได้ ตอนนี้ทุกข้อความที่ส่งไปจะมีป้ายกำกับด้านล่าง เพื่อบ่งบอกชื่อสมาชิกในทีมที่ตอบกลับและเวลาที่ส่งข้อความนั้น

พบบทความที่น่าสนใจและควรได้รับการกล่าวถึงใช่ไหม เพียงคลิกปุ่มเดียวจากภายในเว็บเบราว์เซอร์ Chrome, Opera และ Firefox คุณก็สามารถแชร์ได้ทันที กำหนดเวลาเผยแพร่โพสต์ที่คุณชื่นชอบเพื่อเข้าถึงและดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณในช่วงเวลาที่ดีที่สุด แชร์ข้อความจากบทความ และอื่นๆ อีกมาก โดยไม่ต้องออกจากหน้าเว็บที่คุณดูอยู่

เราเชื่อว่าโซเชียลมีเดียควรเป็นส่วนสำคัญของการขายและการตลาดของธุรกิจ การขยายฐานลูกค้า และกลยุทธ์การสนับสนุนลูกค้า แทนที่จะเป็นสิ่งที่ต้องทำแยกเดี่ยว ด้วยเหตุผลนี้เราจึงรู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียตัวแรกของเรา ซึ่งมีชื่อว่า Zoho Social