สวัสดี

เราดีใจที่คุณลองใช้ Zoho Desk ที่นี่คือสถานที่ที่เหมาะสมสำหรับคุณเพื่อเรียนรู้วิธีการที่ Zoho Desk สามารถช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม

เรารู้ว่าคุณมีคำถามมากมาย เราจึงรวบรวมรายการคำถามและคำตอบไว้ที่นี่ให้คุณ เลือกคำถามที่คุณคิดจะถามเราแล้วคลิกเพื่ออ่านคำตอบ

  • ทำไมถึงต้องใช้ Zoho Desk

  • Zoho Desk ช่วยฉันได้อย่างไร

  • ฉันควรสำรวจความสามารถใด

  • ฉันควรเริ่มจากที่ไหนในการทดลองใช้

  • ทำไม
  • อย่างไร
  • สิ่งใด
  • สถานที่

ทำไมถึงต้องใช้ Zoho Desk

Zoho Desk คือซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือตามบริบทซอฟต์แวร์แรกของอุตสาหกรรม ซึ่งช่วยให้ธุรกิจมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าได้ เมื่อเราพูดถึงบริบท เราจะหมายถึงส่วนสำคัญของข้อมูลที่ผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมดในการบริการลูกค้า ซึ่งได้แก่ตัวแทน ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุน และลูกค้า จำเป็นต้องส่งมอบหรือรับการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม

Zoho Desk ช่วยฉันได้อย่างไร

Zoho Desk เหมาะสมสำหรับธุรกิจหลากหลายประเภท และนำเสนอฟีเจอร์เพื่อช่วยทีมของคุณโดยการ

  • ช่วยให้ลูกค้าค้นพบคำตอบได้ทันทีผ่านบริการด้วยตนเอง
  • รวบรวมและช่วยจัดการการสนทนาจากหลายช่องทาง
  • จัดให้มีบริบทที่สำคัญสำหรับลูกค้าแก่ทีมบริการ
  • ช่วยให้ผู้นำสามารถจัดการกระบวนการ แก้ไขปัญหาคอขวด และสร้างประสิทธิภาพที่เหมาะสม

ฉันควรสำรวจความสามารถใด

ไม่ว่าคุณจะต้องการจัดการการสนทนาทั่วทุกช่องทางจากที่เดียว หรือต้องการติดตามตัวชี้วัดการสนับสนุนลูกค้าขั้นสูงเพื่อคาดการณ์แนวโน้มต่างๆ Zoho Desk ก็มีครบทุกอย่าง

เราได้แบ่งหมวดหมู่ความสามารถของ Zoho Desk ไว้เป็น 9 ส่วน คลิกแต่ละหมวดหมู่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์

ฉันควรเริ่มจากที่ไหนในการทดลองใช้

มีสิ่งต่างๆ มากมายให้เรียนรู้ในการทดลองใช้ เราจึงขอแนะนำให้แยกออกเป็นสองเซสชัน

ฉันอยากถามคำถามอื่นๆ

ได้เลย เราจะนัดหมายการโทร 30 นาทีเพื่อช่วยเหลือคุณ ก่อนที่เราจะไปถึงจุดนั้น เราต้องการให้คุณตอบคำถามสองสามข้อเพื่อให้เราเข้าใจธุรกิจของคุณดีขึ้น

นัดเวลาโทรติดต่อ