การวิเคราะห์ CRM เชิงลึกช่วยให้คุณทำการตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น

ตั้งแต่การวิเคราะห์ลีดไปจนถึงข้อมูลเชิงลึกของดีล สถิติของกิจกรรมการทำงาน และการวิเคราะห์อีเมล ทักษะการวิเคราะห์ระดับสูงของ Zoho CRM จะช่วยให้คุณสามารถเฝ้าตรวจสอบวงจรการขายของคุณได้ในทุกแง่มุุม สร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเองด้วยวิดเจ็ตวิเคราะห์การขาย เช่น แผนภูมิ, ตัววัดเป้าหมาย, KPI, และแผนภูมิกรวย ตัดสินใจโดยมีข้อมูลประกอบด้วยรายงานแบบปรับแต่งได้ และส่งเสริมความสำเร็จในการขายด้วยข้อมูลอันชาญฉลาดที่ช่วยในการดำเนินการ

ลงทะเบียนฟรี
  • การวิเคราะห์การขาย
  • ทำไมต้อง Analytics
  • รายงานที่ปรับแต่งได้
  • แผนภูมิ
  • ตัวตรวจจับข้อผิดพลาด
  • กลุ่ม
  • จตุภาค
  • KPI
  • ตัวเปรียบเทียบ
  • กรวย
  • ตัววัดเป้าหมาย
  • ความสามารถ
  • แผนที่โซน
เงา
ทำไมต้อง Analytics

ดูคำตอบแบบเป็นภาพได้จากข้อมูลของคุณ

ข้อมูลเชิงลึกช่วยดำเนินการสำหรับทุกคน

Zoho CRM Analytics ช่วยให้ทุกคนในองค์กรของคุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลประกอบ ซึ่งรวมถึงพนักงานระดับสูงสุด ฝ่ายบริหารจัดการ และตัวแทนฝ่ายขายด้วย

รายงานแบบหลายมิติ

ผสมผสานข้อมูล CRM ของคุณในวิธีการต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มที่แอบซ่อนอยู่ รวบรวมข้อมูล CRM จากลีด ผู้ติดต่อ แคมเปญ งาน เวนเดอร์ ใบเสนอราคา และอีกมากมาย

กรองรายงาน

ตัวเลือกการกรองที่ทรงพลังเพื่อให้คุณคัดแยกข้อมูลได้ง่ายดาย กรองข้อมูลของคุณด้วยเกณฑ์ที่กำหนดตามโมดูล ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังวิเคราะห์โมดูลดีล คุณจะสามารถกรองตามประเภทของดีล ขั้นตอนของดีล ระยะเวลาวงจรการขาย และอีกมากมายได้

แบ่งปันและส่งออก

ส่งออกรายงานของคุณเป็นไฟล์ประเภท Excel, CSV หรือไฟล์ PDF แบ่งปันแดชบอร์ดของคุณกับผู้อื่นที่ต้องการใช้งาน ติดตั้งแดชบอร์ดเหล่านั้นบนเว็บไซต์หรือแบ่งปันบน Slack Channel 

เทมเพลตเพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลที่ง่ายขึ้น

เลือกว่าแผนภูมิประเภทใดเหมาะสำหรับการดูข้อมูลของคุณมากที่สุดจากเทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้า 

รายงานที่ปรับแต่งได้

เจาะลึกลงไปในข้อมูลยอดขายของคุณด้วยรายงานแบบปรับแต่งได้

การรายงานแบบเรียลไทม์มอบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความหลากหลายของตัวชี้วัด เช่น แนวโน้มการขาย รายงานกิจกรรม และประสิทธิภาพของทีม

เรียนรู้เพิ่มเติม
  • รายงานมาตรฐาน
  • รายงานแบบกำหนดเอง
 

รายงานมาตรฐาน

เลือกจากรายงานตั้งต้นที่มีให้มากมายเพื่อดูประสิทธิภาพการขายของคุณ ซึ่งประกอบไปด้วยรายงานลีดต่างๆ ที่กรองโดยแหล่ง สถานะ และเจ้าของ หรือรายงานดีลที่กรองโดยขั้นตอนและสถานะ เช่นเดียวกับรายงานกิจกรรม รายงานข้อมูลคาดการณ์ และอีกมากมาย

รายงานพื้นฐานใน Zoho CRM Analytics

รายงานแบบกำหนดเอง

สร้างรายงานมากมาย เช่น ตัวชี้วัด ข้อมูลสรุป และรายงานแบบตารางในโมดูลต่างๆ ใช้ตัวกรองขั้นสูงเพื่อคัดแยกข้อมูลของคุณและเข้าใช้งานข้อมูลที่คุณต้องการ

รายงานแบบปรับแต่งได้ใน Zoho CRM Analytics
แผนภูมิ

เล่าเรื่องราวที่น่าเชื่อถือด้วยแผนภูมิที่มีประสิทธิภาพ

ตั้งแต่แผนภูมิวงกลมไปจนถึงแผนภูมิความร้อน เริ่มต้นดูตัวชี้วัดการขายในทุกวันของคุณด้วยวิธีที่เข้าใจง่ายที่สุด ไม่ต้องกังวลกับความซับซ้อนจากการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก ด้วยการนำเสนอข้อมูล CRM ของคุณอย่างเรียบง่ายและเห็นเป็นรูปภาพ ด้วยรูปแบบแผนภูมิที่มีให้เลือกหลากหลาย คุณสามารถสร้างแผนภูมิได้จากรายงานที่มีอยู่แล้ว หรือสร้างขึ้นใหม่ได้ทันทีโดยไม่ต้องเลือกรายงาน

เรียนรู้เพิ่มเติม
แผนภูมิที่มีประสิทธิภาพใน Zoho CRM Analytics
ตัวตรวจจับข้อผิดพลาด

รู้ว่าธุรกิจของคุณอยู่ ณ จุดใด 

คุณไม่ควรที่จะต้องติดตามพารามิเตอร์การขายแต่ละรายการด้วยตนเอง เช่น จำนวนลีดที่สร้างได้ในแต่ละเดือน และจำนวนของการขายที่ปิดได้ในแต่ละวัน วิดเจ็ตตรวจจับข้อผิดพลาดที่ทำงานด้วย AI ของเราจะเปรียบเทียบประสิทธิภาพของการขายจริงๆ กับแนวโน้มที่คาดการณ์ไว้ และแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปจากรูปแบบการทำยอดขายที่วางแผนไว้

เรียนรู้เพิ่มเติม
ตรวจจับข้อผิดพลาดด้วย Zoho CRM Analytics
กลุ่ม

วิเคราะห์เกณฑ์ชี้วัดด้านการขายตามเวลากับกลุ่มต่างๆ

แบ่งส่วนต่างๆ ของธุรกิจคุณออกเป็นกลุ่มและวิเคราะห์ลักษณะการทำงานของกลุ่มในช่วงระยะเวลาที่กำหนด แหล่งที่มาของลูกค้ามุ่งหวังมีผลต่อระยะเวลาการเก็บรักษาลูกค้าหรือไม่ ใครคือพนักงานขายที่ทำผลงานได้ดีที่สุดตามมูลค่าของลูกค้าตลอดระยะเวลาการเป็นลูกค้า การวิเคราะห์เป็นกลุ่มจะจัดกลุ่มข้อมูลการขายของคุณและให้คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ทั้งหมดและอื่นๆ ได้ 

เรียนรู้เพิ่มเติม
ติดตามขั้นตอนการขายด้วยการใช้ Zoho CRM Analytics
จตุภาค

พิจารณาความสัมพันธ์ระหว่างเกณฑ์ชี้วัดที่ต่างกันด้วยการวิเคราะห์แบบจตุภาค

เปรียบเทียบและเชื่อมโยงเกณฑ์ชี้วัดต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย เช่น จำนวนการขายที่ปิดได้เทียบกับรายได้ของแต่ละการขาย และระบุพนักงานขายที่ทำผลงานได้ดีที่สุดโดยใช้การวิเคราะห์แบบจตุภาค เปรียบเทียบยอดขายของผลิตภัณฑ์ต่างๆ กับต้นทุนที่เกิดขึ้นเพื่อระบุว่าผลิตภัณฑ์ใดที่ทำกำไรให้คุณได้มากที่สุด คุณสามารถเปรียบเทียบและเชื่อมโยงตัวแปรต่างๆ ในข้อมูลการขายของคุณเพื่อระบุว่าส่วนใดของธุรกิจที่ดำเนินไปอย่างยอดเยี่ยมและส่วนใดที่จำเป็นต้องให้ความสำคัญมากขึ้น 

เรียนรู้เพิ่มเติม
ติดตามขั้นตอนการขายด้วยการใช้ Zoho CRM Analytics
KPI

อย่าละเลย KPI ของคุณ

ตั้งแต่ดัชนีชี้วัดที่ตรวจสอบการขายสูงสุดไปจนถึงแดชบอร์ดที่ตรวจสอบดัชนีการเติบโตปัจจุบันKPI ของ ZohoCRMทำให้คุณเห็นภาพรวมของยอดขายที่สำคัญ เพื่อให้ทีมของคุณสามารถระบุและมุ่งให้ความสนใจในเรื่องที่ควรได้รับการแก้ไข

เรียนรู้เพิ่มเติม
เฝ้าตรวจสอบการเติบโตด้วย KPI ด้วย Zoho CRM Analytics

เริ่มต้นขายอย่างชาญฉลาดขึ้น
ดีขึ้น และเร็วขึ้น

ลงทะเบียนฟรีแผนการใช้งานและราคา
การลงทะเบียน CRM - ทดลองใช้ Zoho CRM ฟรี
ตัวเปรียบเทียบ

เปรียบเทียบและเปรียบต่าง

เปรียบเทียบเกณฑ์ชี้วัดต่างๆ ที่มีในโมดูลมากมาย เช่น ผู้ใช้ ทีม บทบาท และพื้นที่ สร้างตารางเปรียบเทียบ ชั่งน้ำหนักพารามิเตอร์รูปแบบต่างๆ และติดตามว่าเกณฑ์ชี้วัดแต่ละรายการทำงานเป็นอย่างไรเมื่อนำมาเปรียบเทียบกัน 

เรียนรู้เพิ่มเติม
แผนภูมิเปรียบเทียบด้วย Zoho CRM Analytics
กรวย

ระบุปัญหาคอขวดในกระบวนการขายของคุณด้วยอุโมงค์

จากการดึงดูดลีดสู่การเปลี่ยนแปลงและอื่นๆ ทั้งหมด ของ Zoho CRM ทำให้คุณมองเห็นภาพกระบวนการขายทั้งหมดของคุณและวัดประสิทธิภาพโดยการตรวจสอบอัตราการแปลงโดยรวม ดูอัตราแลกเปลี่ยนที่ลดลงจากขั้นหนึ่งไปยังอีกขั้นหนึ่งเพื่อระบุว่าศักยภาพของคุณมีมากที่สุดที่ใดและจัดสรรทรัพยากรเพื่อแก้ไขการรั่วซึม

เรียนรู้เพิ่มเติม
ติดตามขั้นตอนการขายด้วยการใช้ Zoho CRM Analytics
ตัววัดเป้าหมาย

ทำยอดทะลุเป้าได้โดยไม่ต้องเปลืองแรง

เปลี่ยนวัตถุประสงค์ขององค์กรให้กลายเป็นเป้าหมายที่ทำให้สำเร็จได้ มอบหมายและตรวจสอบเป้าหมายเพื่อให้รู้ว่าคุณอยู่ ณ จุดใด กำหนดตัววัดเป้าหมายของคุณในแบบที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะเป็น ไดอัลเกจ แผนภูมิแท่ง รายการเฝ้าระวัง และอีกมากมาย

เรียนรู้เพิ่มเติม
ติดตามเป้าหมายด้วย Zoho CRM Analytics
ความสามารถ

คุณใช้ CRM Analytics ทำสิ่งใดได้บ้าง

คุณต้องระบุยอดขายที่เติบโตขึ้นในพื้นที่ต่างๆ หรือดูผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดในยอดขายของคุณ หรือคุณอาจต้องการปรับแต่งกระบวนการขาย ไม่ว่าจะเป็นงานประเภทใด Zoho CRM Analytics ก็สามารถทำได้ และมากกว่านั้นด้วย ดูวิธีต่างๆ ที่ Zoho CRM Analytics สามารถมอบข้อมูลเชิงลึกที่คุณจะเอาไปใช้พัฒนาผลลัพธ์ธุรกิจได้ 

เรียนรู้เพิ่มเติม
ติดตามขั้นตอนการขายด้วยการใช้ Zoho CRM Analytics
แผนที่โซน

โซนช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญ

วางข้อมูลการขายของคุณในโซนต่างๆ และดูภาพที่ชัดเจนว่าธุรกิจของคุณอยู่ที่ใด โซนช่วยให้คุณระบุว่าคุณทำอะไรได้ดีและต้องการให้ความสนใจมากขึ้นที่ใด

เรียนรู้เพิ่มเติม
Zones help you focus on what matters

รวมผลิตภัณฑ์โปรดของคุณไว้ด้วยกัน

ดูการผสานการทำงานทั้งหมด
forestsmith

Zoho นั้นมีส่วนสำคัญในการสร้างมาตรฐานให้กับโปรแกรมของเรา ตอนนี้เรามีผู้จำหน่ายกว่า 15,000 รายที่ใช้บริการของเราแล้ว

Forest Smith ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีการสื่อสาร บริษัท MARCOA
การวิเคราะห์การขาย
    • สิทธิประโยชน์
    • รายงานที่ปรับแต่งได้
    • แผนภูมิ
    • ตัวตรวจจับข้อผิดพลาด
    • กลุ่ม
    • จตุภาค
    • KPI
    • ตัวเปรียบเทียบ
    • กรวย
    • ตัววัดเป้าหมาย
    • ความสามารถ
    • แผนที่โซน