การวิเคราะห์ CRM เชิงลึกช่วยให้คุณทำการตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น

ตั้งแต่การวิเคราะห์ลีดไปจนถึงข้อมูลเชิงลึกของดีล สถิติของกิจกรรมการทำงาน และการวิเคราะห์อีเมล ทักษะการวิเคราะห์ระดับสูงของ Zoho CRM จะช่วยให้คุณสามารถเฝ้าตรวจสอบวงจรการขายของคุณได้ในทุกแง่มุุม สร้างแดชบอร์ดแบบกำหนดเองด้วยวิดเจ็ตวิเคราะห์การขาย เช่น แผนภูมิ, ตัววัดเป้าหมาย, KPI, และแผนภูมิกรวย ตัดสินใจโดยมีข้อมูลประกอบด้วยรายงานแบบปรับแต่งได้ และส่งเสริมความสำเร็จในการขายด้วยข้อมูลอันชาญฉลาดที่ช่วยในการดำเนินการ

เริ่มต้นใช้งาน
  • การวิเคราะห์การขาย
  • ทำไมต้อง Analytics
  • รายงานที่ปรับแต่งได้
  • แผนภูมิ
  • ตัวตรวจจับข้อผิดพลาด
  • KPI
  • ตัวเปรียบเทียบ
  • ตัววัดเป้าหมาย
  • ขั้นตอนการทำงาน
  • ความสามารถ
ทำไมต้อง Analytics

ดูคำตอบได้จากข้อมูลของคุณ

ข้อมูลเชิงลึกช่วยดำเนินการสำหรับทุกคน

Zoho CRM Analytics ช่วยให้ทุกคนในองค์กรของคุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลประกอบ ซึ่งรวมถึงพนักงานระดับซี ฝ่ายบริหาร และตัวแทนฝ่ายขายด้วย

รายงานแบบหลายมิติ

ผสมผสานข้อมูล CRM ของคุณในวิธีการต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มที่แอบซ่อนอยู่ รวบรวมข้อมูล CRM จากลีด ผู้ติดต่อ แคมเปญ งาน เวนเดอร์ ใบเสนอราคา และอีกมากมาย

กรองรายงาน

ตัวเลือกการกรองที่ทรงพลังเพื่อให้คุณคัดแยกข้อมูลได้ง่ายดาย กรองข้อมูลของคุณด้วยเกณฑ์ที่กำหนดตามโมดูล ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังวิเคราะห์โมดูลดีล คุณจะสามารถกรองตามประเภทของดีล ขั้นตอนของดีล ระยะเวลาวงจรการขาย และอีกมากมายได้

แบ่งปันและส่งออก

ส่งออกรายงานของคุณเป็นไฟล์ประเภท Excel, CSV หรือไฟล์ PDF แบ่งปันแดชบอร์ดของคุณกับผู้อื่นที่ต้องการใช้งาน ติดตั้งแดชบอร์ดเหล่านั้นบนเว็บไซต์หรือแบ่งปันบน Slack Channel 

เค้าโครงเพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลที่ง่ายขึ้น

เลือกว่าแผนภูมิประเภทใดเหมาะสำหรับการดูข้อมูลของคุณมากที่สุด จากรายงานเค้าโครงที่มีให้ 

รายงานที่ปรับแต่งได้

เจาะลึกลงไปในข้อมูลยอดขายของคุณด้วยรายงานแบบปรับแต่งได้

การรายงานแบบเรียลไทม์มอบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความหลากหลายของตัวชี้วัด เช่น แนวโน้มการขาย รายงานกิจกรรม และประสิทธิภาพของทีม

เรียนรู้เพิ่มเติม
  • รายงานมาตรฐาน
  • รายงานแบบกำหนดเอง
 

รายงานมาตรฐาน

เลือกจากรายงานตั้งต้นที่มีให้มากมายเพื่อดูประสิทธิภาพการขายของคุณ ซึ่งประกอบไปด้วยรายงานลีดต่างๆ ที่กรองโดยแหล่ง สถานะ และเจ้าของ หรือรายงานดีลที่กรองโดยขั้นตอนและสถานะ เช่นเดียวกับรายงานกิจกรรม รายงานข้อมูลคาดการณ์ และอีกมากมาย

รายงานพื้นฐานใน Zoho CRM Analytics

รายงานแบบกำหนดเอง

สร้างรายงานมากมาย เช่น ตัวชี้วัด ข้อมูลสรุป และรายงานแบบตารางในโมดูลต่างๆ ใช้ตัวกรองขั้นสูงเพื่อคัดแยกข้อมูลของคุณและเข้าใช้งานข้อมูลที่คุณต้องการ

รายงานแบบปรับแต่งได้ใน Zoho CRM Analytics
แผนภูมิ

เล่าเรื่องราวที่น่าเชื่อถือด้วยแผนภูมิที่มีประสิทธิภาพ

ตั้งแต่แผนภูมิวงกลมไปจนถึงแผนภูมิความร้อน เริ่มต้นดูตัวชี้วัดการขายในทุกวันของคุณด้วยวิธีที่เข้าใจง่ายที่สุด ไม่ต้องกังวลกับความซับซ้อนจากการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก ด้วยการนำเสนอข้อมูล CRM ของคุณอย่างเรียบง่ายและเห็นเป็นรูปภาพ ด้วยรูปแบบแผนภูมิที่มีให้เลือกหลากหลาย คุณสามารถสร้างแผนภูมิได้จากรายงานที่มีอยู่แล้ว หรือสร้างขึ้นใหม่ได้ทันทีโดยไม่ต้องเลือกรายงาน

เรียนรู้เพิ่มเติม
แผนภูมิที่มีประสิทธิภาพใน Zoho CRM Analytics
ตัวตรวจจับข้อผิดพลาด

รู้ว่าธุรกิจของคุณอยู่ ณ จุดใด 

คุณไม่ควรที่จะต้องติดตามพารามิเตอร์การขายแต่ละรายการด้วยตนเอง เช่น จำนวนลีดที่สร้างได้ในแต่ละเดือน และจำนวนของดีลที่ปิดได้ในแต่ละวัน วิดเจ็ตตรวจจับข้อผิดพลาดที่ทำงานด้วย AI ของเราจะเปรียบเทียบประสิทธิภาพของยอดขายจริงๆ กับแนวโน้มที่คาดการณ์ไว้ และแจ้งให้คุณภาพเมื่อมีสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปจากรูปแบบการทำยอดขายที่วางแผนไว้

เรียนรู้เพิ่มเติม
ตรวจจับข้อผิดพลาดด้วย Zoho CRM Analytics
KPI

อย่าละเลย KPI ของคุณ

ตั้งแต่ดัชนีชี้วัดที่ตรวจสอบการขายสูงสุดไปจนถึงแดชบอร์ดที่ตรวจสอบดัชนีการเติบโตปัจจุบันKPI ของ ZohoCRMทำให้คุณเห็นภาพรวมของยอดขายที่สำคัญ เพื่อให้ทีมของคุณสามารถระบุและมุ่งให้ความสนใจในเรื่องที่ควรได้รับการแก้ไข

เรียนรู้เพิ่มเติม
เฝ้าตรวจสอบการเติบโตด้วย KPI ด้วย Zoho CRM Analytics

เริ่มต้นขายอย่างชาญฉลาดขึ้น
ดีขึ้น และเร็วขึ้น

เริ่มต้นใช้งานแผนการใช้งานและราคา
ตัวเปรียบเทียบ

เปรียบเทียบและเปรียบต่าง

เปรียบเทียบตัวชี้วัดต่างๆ ที่มีในโมดูลมากมาย เช่น ผู้ใช้ ทีม บทบาท และพื้นที่ สร้างตารางเปรียบเทียบชั่วน้ำหนักพารามิเตอร์รูปแบบต่างๆ และบันทึกว่าตัวชี้วัดแต่ละตัวทำงานแตกต่างกันอย่างไร 

เรียนรู้เพิ่มเติม
แผนภูมิเปรียบเทียบด้วย Zoho CRM Analytics
ตัววัดเป้าหมาย

ทำยอดทะลุเป้าได้โดยไม่ต้องเปลืองแรง

เปลี่ยนวัตถุประสงค์ขององค์กรให้กลายเป็นเป้าหมายที่ทำให้สำเร็จได้ มอบหมายและตรวจสอบเป้าหมายเพื่อให้รู้ว่าคุณอยู่ ณ จุดใด กำหนดตัววัดเป้าหมายของคุณในแบบที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะเป็น ไดอัลเกจ แผนภูมิแท่ง รายการเฝ้าระวัง และอีกมากมาย

เรียนรู้เพิ่มเติม
ติดตามเป้าหมายด้วย Zoho CRM Analytics
ขั้นตอนการทำงาน

ควบคุมขั้นตอนการขายของคุณ

วิเคราะห์ทุกกิจกรรมการขาย และติดตามยอดในทุกช่วงของขั้นตอนการขายของคุณ สร้างแผนภูมิกรวยสำหรับตัวชี้วัดสำคัญเหล่านั้น และรู้เมื่อมีการลดลงหรือเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในขั้นตอนการขายของคุณ แผนภูมิกรวยทำให้มองเห็นอัตราการแปลง ระบุได้ว่าจุดใดที่ผู้ที่อาจเป็นลูกค้าเปลี่ยนไปมากที่สุด และวัดประสิทธิภาพโดยรวมของขั้นตอนการขายของคุณ 

เรียนรู้เพิ่มเติม
ติดตามขั้นตอนการขายด้วยการใช้ Zoho CRM Analytics
ความสามารถ

คุณใช้ CRM Analytics ทำสิ่งใดได้บ้าง

คุณต้องระบุยอดขายที่เติบโตขึ้นในพื้นที่ต่างๆ หรือดูผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดในยอดขายของคุณ หรือคุณอาจต้องการปรับแต่งกระบวนการขาย ไม่ว่าจะเป็นงานประเภทใด Zoho CRM Analytics ก็สามารถทำได้ และมากกว่านั้นด้วย ดูวิธีต่างๆ ที่ Zoho CRM Analytics สามารถมอบข้อมูลเชิงลึกที่คุณจะเอาไปใช้พัฒนาผลลัพธ์ธุรกิจได้ 

เรียนรู้เพิ่มเติม
ติดตามขั้นตอนการขายด้วยการใช้ Zoho CRM Analytics

รวมผลิตภัณฑ์โปรดของคุณไว้ด้วยกัน

ดูการผสานการทำงานทั้งหมด

Zoho นั้นมีส่วนสำคัญในการสร้างมาตรฐานให้กับโปรแกรมของเรา ตอนนี้เรามีผู้ขายกว่า 15,000 รายที่ใช้บริการของเราแล้ว

Forest Smith ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีการสื่อสาร บริษัท MARCOA
การวิเคราะห์การขาย
    • สิทธิประโยชน์
    • รายงานที่ปรับแต่งได้
    • แผนภูมิ
    • ตัวตรวจจับข้อผิดพลาด
    • KPI
    • ตัวเปรียบเทียบ
    • ตัววัดเป้าหมาย
    • ขั้นตอนการทำงาน
    • ความสามารถ