無料ではじめるWeb(ウェブ)接客ツール

訪問者を追跡して受注

Webサイトでの訪問者の行動をリアルタイムで把握。それにより得た洞察を使用して、ルールに基づく予測的チャットの会話を開始できます。

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Webチャットソフトウェア

お客さまと営業担当者がチャットできるため短時間で商談が成立し、優れたカスタマーサービスを提供できます。

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訪問者の分析に基づく洞察と見込み客のスコアリング

サイト訪問者リストにアクセスし、訪問者との関係を強化できます。見込み客スコアに基づき訪問者をホット、ウォーム、コールドに分類して優先順位を付け、より効率的に商談を行うことが可能です。

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ボットで24時間365日対応

第1段階でのやり取りを自動化し、名前やメールIDなど見込み客の基本情報を収集します。チャットボットは、よくある質問(「チャット中のナレッジベース」内)やその他のヘルプガイドを対話型でも適切にインデックス付けできます。Zohoのカスタムボットビルダー - Zobotは以下の機能を備えています。

Zoho CRM主導の受注

Zoho SalesIQとZoho CRMを連携させると、フォローアップを通してコンバージョンが向上します。訪問者情報履歴から、より有用な背景情報を取得しましょう。

チャットウィンドウから見込み客、コンタクト、フォローアップタスク、潜在顧客を直接追加できます。

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戦略を活かしてより迅速に取引を成立。

SalesIQのインテリジェントトリガーとSalesIQメールキャンペーン最適化ツールによってサイト訪問者とのやり取りが自動化されるので、営業担当者は見込み客への営業と関係強化に集中できます。

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迅速な設定とカスタマイズ

Google Analytics連携により、訪問者の待機時間などにプロモーションを表示します。

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評価・コーチング・モニタリング

評価なしに改善はありません。日次レポートと月次レポートを、受信トレイに直接配信。

チームの売上コンバージョンを向上する方法について理解を深め、チャットの会話をモニタリングし、即座にフィードバックを提供できます。営業のスーパーヒーローになれるよう、チームをコーチングしましょう。

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CMSとeコマース連携

Zoho SalesIQは、主要なCMSやeコマースプラットフォームと連携します。

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いつでもオンライン

Zoho SalesIQ はモバイル端末とタブレット端末に対応。外出先やリモートワークでも見込み客や顧客にアクセスできます。

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アプリ内でWebチャット

ZohoのネイティブモバイルSDK - Mobilistenにより、モバイルアプリ内でリアルタイムに会話できます。ユーザーに通知をプッシュ、複数言語でチャット、音声通話を開始。その他にも多くのことが可能です。

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